作者applerin (applerin)
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标题[问题] LV 把手和开口周围黏黏的
时间Fri Jul 7 20:01:52 2023
大家好
我的包包是2019年3月买的neoone
平时放在通风处
用防尘袋盖着包包没有整个装起来
6月底时发现把手和开口的边缘黏黏的
隔天拿去汉神本馆询问
店员拍了照
说需要问公司後续处理
中间经过快要两星期
昨天收到电话
说这个是因为消费者使用护手霜的关系
或是天气潮湿
所以需要自费维修
当下我有提出疑问
因为把手黏黏的地方都是出现在两侧
如果是护手霜的影响
应该整个把手或是中间的部分会比较严重才是
店员不置可否
我之後还有说到
若是这种品质
当初为何还要花大钱购买LV
不过想到店员并无法回答我这种问题
而且也不一定会把消费者的意见上报给主管
所以我就请她报价维修的价钱
店员说她还在用餐
等之後再回覆
但这一等就等了两天
请问我接下来该怎麽处理比较好呢？
先谢谢大家了。
https://i.imgur.com/GGjiTri.jpg
https://i.imgur.com/qKmDIJh.jpg
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2F：推 lucas0902: 建议直接到官网跟总公司反映email或电话都可以，不然台 07/07 21:29
3F：→ lucas0902: 湾专柜常常都不认帐售後服务不太好 07/07 21:29
4F：推 karenhsu: 我的包包也类似这样脱胶，後来送去香港 07/07 21:53
5F：→ karenhsu: 之後公司通知我，直接另外选一个包，用旧包价格折抵 07/07 21:53
6F：推 sergiorossi: 直接官网最快 各品牌屡试不爽 07/07 22:50
7F：→ aromaplant: 天气太热脱胶了。 07/08 00:29
8F：推 iamrick: 就是天气热导致溶胶，扯护手霜未免卸责太过。我先前也有 07/08 00:52
9F：→ iamrick: 一个包把手这样，已经送修香港回来了（约一个半月），没 07/08 00:52
10F：→ iamrick: 被收费，给你参考。 07/08 00:52
11F：→ applerin: 谢谢大家，今天马上处理！ 07/08 05:20
12F：推 minanron: LV店员跟你说她还在用餐？叫你等回复？也太夸张了 07/08 19:33
13F：推 iamrick: 补充一下，修理的方式是换全新的把手给我。 07/10 00:18
14F：推 jenny920218: 我的也是一样的状况，但是更惨，看到贴文隔天就送维 07/16 13:29