作者luminous38 (jane)
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標題[分享] LV Cousion MM大款，101服務和LV包品質
時間Sat Jan 21 08:51:40 2023
LV路易威登Louis Vuitton的購買評價
去年二月初買LV Cousion MM大款，是我的生日禮物，花了13萬多，微風信義店的櫃姐服
務非常好，LV包我很滿意。
誰知用了幾個月之後，肩帶鏈條上的金屬烤漆一層層剝落，一環一環的金屬環烤漆在彼此
碰撞下，嚴重掉漆到非常斑駁，背出去很掉價，於是十月初我送到101專櫃，使用不到一
年想問問看有沒有免費保固之類。結果是”LV完全沒有保固”，得自費更換鏈帶，要7600
元，而且要等一個半月左右送香港。
最終我妥協了自費買新的鏈條，櫃姐便拿出手機開始掃我的LV包，說有碼藏在包包間能掃
出來，要查看是不是正品，結果換了好幾個櫃姐櫃哥，掃了半小時以上，可能有一個小時
，都沒掃出來。我就在那邊罰站幾十分鐘沒有人端茶水給我，也沒人招呼我坐下。
我買的正品，用LV的系統最終居然沒辦法證明是正品，超傻眼，這是什麼系統，拿來維修
好像還有被侮辱的感覺。最後沒辦法櫃姐只好查閱我的購買紀錄，然後”答應”讓我自費
7600購買替換的鏈子。
原先說一個半月，結果等了三個半月才有人打給我說可以去買鏈子了，7600元，自費買。
我的想法是，LV這麼貴的包，現在又漲了好幾萬，熱賣中，背帶鏈子不是耐用的金屬打造
，烤漆容易剝落，LV沒有提供免費保固至少一年不太合理。送修到香港的效率也太差，這
幾個月我包包都沒辦法使用。只好換了gucci的包在用。
總結，LV國際大品牌提供的售後服務及肩帶鏈子品質，我覺得是不及格的。供有意購買這
款包的顧客參考。
https://i.imgur.com/VHv342V.jpg
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※ 編輯: luminous38 (1.171.150.103 臺灣), 01/21/2023 08:56:17
1F：推 antary0417: 我連十年前歐洲買的沒有購買證明紀錄的speedy包都可以 01/21 09:04
2F：→ antary0417: 直接在微風換提把了01/21 09:04
所以重點是要在"微風"，不要在101
3F：→ antary0417: 為什麼一定要有購買證明才能維修 01/21 09:04
4F：→ antary0417: 而且我看有些案例如果在一年內毀損嚴重會直接換一個新01/21 09:05
5F：→ antary0417: 的01/21 09:05
櫃姐說也有可能免費給我換，結果等了三個多月，自費7600換。
6F：推 iamrick: 遇到主管授意就會直接換耶，我覺得有點運氣運氣。01/21 09:31
也許歐，因為我先前買LV鞋跟皮夾，都沒用到維修的服務。
7F：推 pollyaiba: 101 LV真的不太ok01/21 09:55
非常不ok
8F：→ pollyaiba: 也推信義微風LV 01/21 09:55
超級推，貴賓級服務。
9F：推 narcimeow: 好奇如果回原店處理方式會不會不一樣？01/21 09:58
我後悔沒回原店處理了...
10F：推 klyuch: 買了之後會不會又再掉漆...01/21 10:14
一定會！刮一下就掉漆...
11F：推 fiakei: 101 LV的看到可以回應 這服務不ok.01/21 10:25
也許視而不見...
12F：推 vV070413: 我記得能換新的同等價位或是貼換更高價位的，這處理實在01/21 11:52
13F：→ vV070413: 是，LV Sogo服務比101好01/21 11:52
那我以後去sogo
14F：推 whereislove: 我在美國買的包因為金屬斑駁脫落送回101去換，他們01/21 11:53
15F：→ whereislove: 找碼找趣久，然後再查我美國官網消費紀錄，弄了半天01/21 11:53
16F：→ whereislove: 才弄完，但有給一瓶水啦01/21 11:53
原來不是只有我經歷找碼的漫長過程，很笨的系統，折磨誰啊...
17F：推 apple20132: 建議打給客服反應 LV沒有保固？我第一次聽說欸XD 這01/21 12:15
18F：→ apple20132: 個牌子沒有保固還剩下什麼01/21 12:15
LV是真的沒有保固。我去"買"鏈子的時候聽到101櫃哥正在跟顧客"推銷"他們沒有保固，
但是會幫忙送修到香港...
19F：推 tien: LV明明就可以直接保養維修吧？01/21 14:05
可以維修呢，全部自費。
20F：推 reay9891113: 我最近一篇文才換了一個新的，真的是看經理處理方式01/21 15:18
我衰了...
21F：→ reay9891113: ，看運氣01/21 15:18
我不敢買彩卷了。運氣好差，為什麼要去101...
22F：推 sucherng: 也太糟糕了，好讓人傻眼……01/21 15:28
傻眼貓咪...
23F：推 xxchichi: 為啥沒有保固啊 好傻眼01/21 16:53
很難相信這麼大的牌子LV，沒，保，固。
24F：推 ines1969: 13萬沒有保固01/21 17:05
好歹也是好幾個月的薪水，13萬塊，沒保固。
※ 編輯: luminous38 (223.136.105.41 臺灣), 01/21/2023 17:23:53
25F：推 lnicole2224: 微風信義服務真的好，大勝sogo LV01/21 19:40
嗯，最近我也去了sogo LV, 的確服務有差
26F：推 aletheia: 運氣成分吧 我們家都直接換新的 01/22 10:29
你們家是哪一家？
27F：推 guiuke7133: 個人覺得台北服務最好的還是中山北路的旗艦店，推薦大01/22 11:52
28F：→ guiuke7133: 家去那邊消費。 01/22 11:52
謝謝妳的推薦。
29F：推 qwert5327: 超扯…01/22 20:24
扯到不行...
30F：推 jasonb0826: 我比較懷念LV敦南店 T.T 01/22 22:27
包包出問題才會發現售後的重要性...
※ 編輯: luminous38 (114.136.137.49 臺灣), 01/23/2023 05:56:36
31F：→ jenisjo: LV品質真的越來越糟糕，五金用不到3個月就氧化變色，皮01/23 23:24
32F：→ jenisjo: 夾還有一股臭味，還年年漲價我真的會謝 01/23 23:24
今年生日禮物我挑Dior, LV直接棄了
※ 編輯: luminous38 (1.171.150.103 臺灣), 01/24/2023 22:13:55