作者yuhan723 (han)
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標題[問題]Celine官網購買商品
時間Sun Aug 14 00:57:55 2022
版友們好，第一次在此版發文請教，我8/5在Celine官網購買一頂棒球帽，網頁顯示未付
款成功，但是信用卡卻已授權扣款，寄信給Celine 客服已超過一個禮拜，完全沒有回音
，請問有版友遇過類似經驗嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.29.23 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Brand/M.1660409877.A.1CC.html
1F：推 banebuu: 沒有客服電話嗎？或是打任何一個專櫃人員請他們直接幫你 08/14 08:48
2F：→ banebuu: 查？ 08/14 08:48
3F：→ yuhan723: 我是原po，我看客服電話是法國的QQ 08/14 09:08
4F：推 ramo06: 有收到確認訂單的mail嗎？ 08/14 09:59
5F：推 ramo06: 我之前遇到的情況是用訂單編號去查都查不到訂單，台灣時 08/14 10:11
6F：→ ramo06: 間星期六寄信去問，星期一晚上就收到回信了，他們好像有 08/14 10:11
7F：→ ramo06: 兩個email 08/14 10:11
8F：推 northlightbo: 網站授權後要看實際有沒有請款,原po不用擔心,通常15 08/14 21:30
9F：→ northlightbo: 天內沒請款,就會取消的 08/14 21:31
10F：→ yuhan723: 謝謝大家的回應，因為寫了好幾個mail，也過了2個禮拜都 08/15 00:09
11F：→ yuhan723: 未回應，本以為不會請款只佔額度，昨晚突然請款了，我已 08/15 00:09
12F：→ yuhan723: 經打給信用卡公司，目前列為爭議款項處理 08/15 00:09