16 12:01:01 2021 大家好 今天要來分享費了很多心力才買到的焦糖色Gucci Jordan 樂福皮鞋 不囉嗦先來上圖 https://i.imgur.com/nTEBc5b.jpg https://i.imgur.com/zmRGH8d.jpg 覺得這雙焦糖色的漸層看起來很有質感 皮質是偏軟 所以穿起來很舒適不會摩腳 之所以會費盡心力是因為這雙是在Harrods上購買的 版上對Harrods的評價其實沒有很好 但因為這雙在Harrods的價錢實在很划算 https://i.imgur.com/ZLJtpZr.jpg Harrods上的價錢約16K多 台灣專櫃27K而且只有進黑色 就只好鼓起勇氣嘗試 下單後不到一週就收到貨了 出貨速度很快 滿心期待的開箱殊不知瞬間傻眼.... https://i.imgur.com/WUehCga.jpg 呃.....這如果是色差的話 也太詐欺了吧 鞋盒上寫的顏色確實是Tan 但因為台灣專櫃只有進黑色 所以一時間也難以證明到底是色差還是真的寄錯顏色 後來發現其實Harrods上確實也有比較深的Brown https://i.imgur.com/8Q2nkYS.jpg 因此決定寫信給客服詢問是否寄錯顏色 等了兩天客服終於回信 基本上就是很不囉嗦的直接道歉請我退貨 他們沒有換貨機制 於是我就立刻查詢如何退貨然後很快的完成 此時我心裡想說 應該只是運氣很差剛好收到錯的顏色吧 如果我趁貨還沒寄回英國的時間再下單一雙 理應會100%收到另外一雙焦糖色 而不是這雙假裝是焦糖的咖啡色 於是乎我就大膽的再下單一雙焦糖 在差不多第二雙到貨的時間 就收到第一雙的退款了 不得不稱讚一下Harrods退款很迅速 然後再次滿心期待的開箱 結果....再次傻眼...... https://i.imgur.com/6Zh14EF.jpg 依然是鞋盒寫著Tan 但內容是Brown的鞋 於是非常震怒的再次寫信給客服 但依然得到非常制式的回覆 道歉+請我退貨 不過此時正逢疫情在英國非常嚴峻的時期 Harrods的百貨店面也無法營業 因此客服建議我使用他們的線上購物顧問的服務 有機會讓我因此買到真正的焦糖色 後來其實心態上已經對這雙鞋有點冷卻了 過了一陣子後想說不然就用看看這服務 看看Harrods到底是出了什麼問題一直寄錯色 最後在跟購物顧問來回多封信的溝通後 她終於在他們倉庫找到一雙7號的焦糖色 神奇的是這雙焦糖色的鞋盒顏色寫的是Brown 她也很納悶為何會如此 懷疑可能是Gucci出貨的時候就弄錯了 附帶一提 購物顧問出貨的付費是無法使用Harrods網站的付費系統付款的 只能透過一個Worldpay的連結付費 收到的時候其實我也是心裡充滿各種懷疑 還寫信問了Harrods的客服和FB小編 確認這個顧問真的是他們員工以及他們真的會提供worldpay連結請客人付費 總之最後經歷了以上的歷程 最後終於成功收到正確的焦糖色了 最後附上鞋子穿搭照 https://i.imgur.com/V27xSex.jpg 感謝耐心看完 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.56.171 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Brand/M.1610769663.A.0A2.html ※ 編輯: jackie72480 (180.218.56.171 臺灣), 01/16/2021 12:02:00 ※ 編輯: jackie72480 (180.218.56.171 臺灣), 01/16/2021 12:02:51 沒錯XD 我也覺得經歷過這次經驗 之後應該對電商的出包各種容忍了 真的心很累 焦糖真的比咖啡好很多 因此堅持一定要買到 謝謝 好險最後有買到 謝謝XD 關稅和運費都會退 但我猜應該是因為是他們寄錯才全退 我也困惑為何台灣只有黑色 謝謝XD ※ 編輯: jackie72480 (118.168.5.40 臺灣), 01/16/2021 19:26:48 滿有可能的 我覺得整體來說是可以拿正常的尺寸 鞋頭部分偏窄一點而已 對 還好可以無痛退貨XD 我覺得能在官網買就盡量在官網 購物顧問來回信件也是要滿有耐心的 台灣精品專櫃的好像男生東西會比較不齊 沒錯XD 真的是XD 謝謝XD ※ 編輯: jackie72480 (114.137.162.83 臺灣), 01/17/2021 16:29:29