作者melody0723 (美樂蒂)
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標題[心得] 入手Chanel CF25 黑牛金+維修鏈條
時間Thu Jun 18 16:42:39 2020
一直都很想買cf23黑金牛
實在是很難在台灣遇到（人品不夠好）
4月底朋友分享有人要從韓國回台
韓國免稅店包還算齊全
但就是沒有cf23
實在太想買包，於是就直上cf25黑牛金
買完1個多禮拜，漲價消息出來
內心覺得賺到了
先來看包
左邊是cf25,右邊是之前買的季節款
https://i.imgur.com/aEgyutr.jpg
檢查包包時發現鏈條縫合處皮革翹起來
https://i.imgur.com/Ceh9m4b.jpg
一開始先在brand版查詢維修流程
很謝謝大家的分享
也讓我想要把這次維修流程分享出來
當天先打給小香客服了解維修或換貨流程
得知需提供購證+包
專櫃人員須從購證上獲得購買日期跟雷標號碼
發信詢問韓國才會接受換貨
維修的部分客服沒有說得很清楚
於是隔天馬上去麗晶chanel詢問
當時手邊有電子翻拍的購證+保卡+包
但sa表示，需提供正本購證才會接受維修
不接受電子翻拍購證
假若無法提供正本購證
需提供以下東西，才提供維修
https://i.imgur.com/6qDENCd.jpg
聽完只覺得不可思議
原來sa可以跟客人索取信用卡卡號16碼
這不會有盜刷的風險嗎？
我本身是做稽核的，這應該可以出內控缺失吧？
之前查核過的外商內控控制點都做的很好
我有點不相信小香會這樣教育訓練sa
但我當下沒有表示什麼
後來朋友推薦去br4 問看看
結果，提供購證+當場sa驗包，表示可以維修
我想br4 sa應該有從購證上獲得購買人資料去發信給韓國確認
一開始維修當場報價5400
但我很認真的sa表示，包我真的沒背過
Sa聽了以後，表示願意幫我問看看可否免費維修
過了四天接到br4 sa來電可以免費維修鏈條
欣喜若狂，馬上衝去
附上維修前後照片
https://i.imgur.com/Uv0w9QZ.jpg
維修好取貨，sa還幫我包的很厚實
有再拆一次禮物的感覺：）
https://i.imgur.com/N5ij0Xb.jpg
雖然過程有點阿雜，但包最後有維修好
很感謝br4 SA
170公分配cf25完全剛剛好：）
https://i.imgur.com/W8XbV4k.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.70.124 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Brand/M.1592469761.A.469.html
1F：推 g5822731: 當初買給媽媽的羊皮款 接縫處也是翹起來 感覺常常有這06/18 16:52
2F：→ g5822731: 種情形發生耶06/18 16:52
取件時，sa也說鏈條皮革接縫處跟金屬摩擦可能還會翹起，請我遇到時再回來Q-Q
※ 編輯: melody0723 (42.72.12.40 臺灣), 06/18/2020 16:56:43
3F：推 jasinlove: 維修後看起來很完美 你揹25很剛好很適合06/18 16:54
4F：推 Ripper: 你的身高背25很剛好，好看06/18 16:55
謝謝你們：）
5F：推 eyecolor: 這種程度還真要收費5400的話，我會自己維修。 ：）06/18 17:03
補充一下，5400是換整個鏈條皮革的報價
6F：推 kingk: 我怎麼記得四月的時候台灣櫃上有很多cf23?06/18 17:51
可能我人品不夠好：（。哈哈哈
※ 編輯: melody0723 (114.43.70.124 臺灣), 06/18/2020 18:11:06
7F：→ eyecolor: 了解，不過輕微的話我也不會想花5400換整條就是了06/18 18:11
8F：→ eyecolor: 自己處理掉反而耐用多06/18 18:11
E大很厲害，每次看你分享整理包包文章都感到佩服
我自己沒辦法處理啦！膠可能會黏滿鏈條：（
※ 編輯: melody0723 (114.43.70.124 臺灣), 06/18/2020 18:15:17
9F：推 eyecolor: 有保固沒差，保固我還是會送保固，過保才會想瞎搞06/18 18:18
10F：→ eyecolor: 幸好你的有爭取到保固 ：）06/18 18:18
因為我真的沒背過，開箱看到有點哀傷
還是爭取一下，要不然會有點傷心：（
11F：推 changcho: 想知道chanel的保固，SA跟我說過但我忘記了06/18 18:41
我不確定是不是，但是這次跟sa言談之中是有提到2年-鏈條（包身磨損不算）
但後來報價5400，我也是滿頭問號
不是兩年保固？後面我也沒在確認保固到底包含什麼
12F：推 CreamyWhite: 第一個sa除了卡號外要提供價格超怪，價格不就sa最清06/18 18:51
13F：→ CreamyWhite: 楚，到底是為什麼...06/18 18:51
那張提供項目還是第一個sa她自己寫給我的！
我也覺得好奇怪！也許是刁難吧！
畢竟誰會把16碼卡號給別人呀！
※ 編輯: melody0723 (114.43.70.124 臺灣), 06/18/2020 18:58:56
14F：推 eyecolor: 下面這個文章讓您參考06/18 18:58
16F：→ eyecolor: 裡面有提到香奈兒並沒有所謂的保固，所有維修皆需收費 06/18 18:59
17F：→ eyecolor: 原Po是因為沒背過所以Sa詢問過Ok可以做更換 06/18 19:00
18F：→ eyecolor: 的確香奈兒的官網或著存根或著說明卡我也沒找到保固項06/18 19:00
19F：→ eyecolor: 目（LV有寫）06/18 19:00
20F：→ eyecolor: Prada等等有寫，但香奈兒的確沒有寫到06/18 19:00
21F：推 eyecolor: 以上面那篇文章的經驗就是送修=直接維修並且收費 06/18 19:14
22F：推 changcho: 對，SA也是跟我說鏈條有保固，只是我忘了是多久 06/18 19:36
23F：推 changcho: 感謝分享06/18 19:36
24F：推 eyecolor: 其實Sa說說也不是很算數，保固的項目最好有白紙黑字寫下06/18 19:39
25F：→ eyecolor: 來才是最準的 06/18 19:39
當天sa把包送去維修師後才改口要5400
保固我也實在不是很清楚
可能大家實際遇到，再問看看？！
26F：推 robcano: 去台中櫃上修也是拿購證影本就有收了（有自己主動給代購 06/18 20:05
27F：→ robcano: 給我的護照號碼和購買人的護照英文姓名，不知道他們有沒06/18 20:05
28F：→ robcano: 有看就是了）幸好有去多問，順利就好：）～06/18 20:05
29F：→ robcano: 第一個詢問真的蠻扯的... 06/18 20:06
30F：推 a111156987: 有的只是純粹因為維修沒業績賺想推掉啦 06/18 20:09
31F：推 hikionly: 還好是個好結果。感謝分享後續：）06/18 20:48
※ 編輯: melody0723 (42.72.12.40 臺灣), 06/18/2020 20:56:07
32F：→ riosk: 樓上 需要提供價格是因為原po這個是在國外買的 每個國家定 06/18 22:29
33F：→ riosk: 價不同所以才需要 06/18 22:29
34F：推 Lerainbow: 第一間SA太爛了吧，香奈兒的服務跟品質很碰運氣呢 06/18 22:38
35F：推 rhyme8: 沒有很愛小香的服務啊！殘膠問題雖然給我換貨但是也是換了 06/19 00:38
36F：→ rhyme8: 個跟自己不一樣的黑銀扣長夾回來（那當初我買黑金扣是為了 06/19 00:38
37F：→ rhyme8: 什麼？！） 06/19 00:38