作者sinying ()
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標題[心得] Coach預約保養
時間Fri Mar 20 14:28:05 2020
最近被板上的coach燒到
於是去櫃上試揹後
就買了一顆包回家
今天收到SA的訊息
詢問使用狀況以及直接幫忙預約好下個星期的皮革保養（我什麼話都還沒回 line打開已經約好）
心裡納悶這是本來服務就這麼好
抑或是最近生意實在慘淡。
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1F：推 Bananab2uty: 應該是coach本來的服務 我也有收到 03/20 15:06
2F：→ Bananab2uty: 不過最近每個櫃生意都不好是真的 03/20 15:07
3F：推 karenliu0412: 想請問這服務僅限正價商品嗎？若購買五折換季商品是 03/20 15:18
4F：→ karenliu0412: 不是就沒有這些服務？謝謝 03/20 15:18
5F：推 waiting1005: 我的SA也會每個月用Line預約保養，一方面是保養，一 03/20 15:25
6F：→ waiting1005: 方面也是提醒你該來看看新款囉XD 03/20 15:25
7F：→ waiting1005: 只要是正櫃商品都有保養服務 03/20 15:25
8F：推 waiting1005: 我出門帶不同包包逛不同櫃點，就算沒買東西，櫃上SA 03/20 15:28
9F：→ waiting1005: 都很熱心問我要不要順便保養一下 03/20 15:28
10F：→ sinying: 這樣是說對非大戶而言 coach的服務很好 03/20 15:41
11F：推 bottlehsin: 喔喔 因為也算是績效一環，所以會固定發訊息出來XD之 03/20 15:42
12F：→ bottlehsin: 前聽到SA 這麼說的 03/20 15:42
13F：推 real4fantasy: 是的，如果SA手上的客戶都沒人帶包包回去保養，會被 03/20 15:49
14F：→ real4fantasy: 公司釘，所以她們會追著妳跑討包 XD 03/20 15:49
15F：→ real4fantasy: coach視保養為業績的一種 03/20 15:50
16F：→ real4fantasy: 他們還有年度保養 XD 03/20 15:53
17F：→ real4fantasy: 也因為現在都是一對一的專屬顧問，經過coach line 03/20 15:54
18F：→ real4fantasy: 的，都是在公司管控下，所以 XD 03/20 15:54
19F：推 gigi2440824: 羨慕，我之前找同個SA買了5個包 都沒找我回去保養過Q 03/20 15:55
20F：→ gigi2440824: Q還是因為我自己買了保養油…… 03/20 15:55
21F：→ real4fantasy: 妳有用coach line加她專屬顧問嗎？ 連outlet的SA都 03/20 16:03
22F：→ real4fantasy: 在拉人喔～ 03/20 16:03
23F：推 cammel: 所以R大有推薦的outlet SA嗎？XD 03/20 17:31
24F：→ real4fantasy: C大，只有義大的 XD 03/20 19:02
25F：推 morikaede: 我自己的經驗是不限正價商品也不用預約哦，曾經帶著coa 03/20 20:23
26F：→ morikaede: ch靠櫃就被問要不要保養，後來才知道是他們前陣子開始 03/20 20:23
27F：→ morikaede: 推的服務~ 03/20 20:23
28F：推 karenliu0412: 謝謝m大回文，大家的sa都好棒，我在板橋大遠百購買 03/20 21:34
29F：→ karenliu0412: 的態度似乎沒那麼親切 03/20 21:34
30F：推 altlsa0118: 金卡2年鑽卡1年沒被問過，我的SA大概不缺我的業績 03/20 22:42
31F：→ real4fantasy: 妳是一直固定SA嗎？那這樣很糟糕 03/20 22:50
32F：推 eyecolor: Coach隨便走進一家櫃請隨便一個Sa就會幫忙保養了 03/20 23:28
33F：→ eyecolor: 基本上這點做的很nice 03/20 23:28
34F：推 altlsa0118: 固定的SA,我打算放生她了~ 03/20 23:36
35F：→ eyecolor: 除了愛馬仕，沒有任何一家Sa需固定 03/20 23:38
36F：推 sylvia039: A大你的SA是哪個呀？好誇張唷 03/21 00:08
37F：推 speca2c98: 每次看新品都被問怎麼沒帶包包來保養，甚至去刷預訂的 03/21 01:14
38F：→ speca2c98: 商品時，SA看到我先問要保養的包包有帶來嗎XD好像保養 03/21 01:14
39F：→ speca2c98: 比消費重要一樣 03/21 01:14
40F：→ pao520217: 基本上百貨業績都是剩下50%不到...做促銷折扣觀感不好 03/21 01:31
41F：→ real4fantasy: A大快換一個吧～ 鑽卡客戶對SA跟專櫃都是很重要的！ 03/21 06:46
42F：→ real4fantasy: coach line 直接點解除專屬顧問 XD 03/21 06:47
43F：推 eyecolor: 我是金卡還沒到鑽卡的累計，但是我的Sa也是直接告訴我他 03/21 12:37
44F：→ eyecolor: 們店沒有賣 03/21 12:37
45F：→ eyecolor: 我是指我問的貨品...所以我到別家店門市，Sa直接幫我調 03/21 12:37
46F：→ eyecolor: 貨過來 03/21 12:37
47F：推 eyecolor: 另外一件商品我說我有某某百貨禮卷，那個Sa竟然說要不要 03/21 12:40
48F：→ eyecolor: 我幫你跟某某百貨櫃講，請她們先調貨過去，這樣你過去就 03/21 12:40
49F：→ eyecolor: 能夠跟他們用禮卷買了 03/21 12:40
50F：→ eyecolor: 這樣我要不要解除顧問（攤手） 03/21 12:40
51F：→ eyecolor: 所以我才說顧問綁雖綁，管他的服務不積極就直接衝別家 03/21 12:41
52F：→ eyecolor: 店找就好了 03/21 12:41
53F：→ eyecolor: 至於保養服務，我的顧問倒是Line都沒問過我，只有我上 03/21 12:42
54F：→ eyecolor: 門消費才有提醒過我。 03/21 12:42
55F：→ eyecolor: 不過通常保養服務我都是找近的方便的店直接拿過去保養 03/21 12:43
56F：→ eyecolor: 而已 03/21 12:43
57F：推 eyecolor: 所以就算遇到不積極的我也覺得無妨，換別家就好了，有 03/21 12:45
58F：→ eyecolor: 些Sa真的很好 03/21 12:45