針對賠償事宜我們雙方談不攏 以下是店家回覆 ————————— X小姐晚安，昨天到店上討論物件處理事宜。 以下回覆您： 1.物件處理，色差2週，整平皺摺2週。 出貨前會先向您做照片確認。確認後若需要再加強處理，每次時間都是以兩周為單位。 2. 對於您提出的賠償金額計算方式恕無法配合，賠償方式已在注意事項事項中，並且向 您確認後才成立訂單。 因為物件還是是可以處理的情況，雖然讓您久等了，但這段時間我們也一直以負責的態度 在處理物件，故無法以您提供的計算方式賠償。 以上，謝謝您。 ————————— 他的意思就是 因為我們很有誠意 所以你要等到我們修到好 不管多久 你都只能等 我們 只能退費 不能賠償 他們的注意事項是寫到 https://i.imgur.com/EpnemSc.jpg 我自己認為 色差和不平整都是店家造成 我損失的時間他們也應該負起相應的責任 現在看來 從我送洗2019/11/17到最快可以拿到皮件大概是4月初 將近半年，就這樣，我需要等上半年。 我很想問老闆，他自己可以接受自己的物件送去保養修整需要半年的時間嗎？ 只好申訴了 ※ 引述《chunning1202 (ofbsilgusfektyw)》之銘言： : 我覺得太誇張我需要回文更新回覆 : 今天下午店家回覆訊息說 : 工廠內是白光 導致無法看到縫隙處色差 : 但店內是黃光 我才因此看得出來「這是非常少見的狀況」 : 賠償方式：退費洗價全額，並將皮件改善完成 : 但附帶條件是： : （以下讓我超傻眼店家原文） : 1. 色差 : 色差確實需要時間來做得更好、更完善，希望這次處理的交期您能夠 給 : 予? : 不限制期限來做改善，但一周會向您報告一次進度。 : 2. 皺褶 : 能夠整平，請您不要擔心。 : （以上是讓我傻爆眼的店家原文） : 不限制期限 : 不限制期限 : 不限制期限 : 我不能接受..... : ※ 引述《chunning1202 (ofbsilgusfektyw)》之銘言： : : 3/3晚上再更新 : : 下午五點收到訊息要我回店內取件 : : 以下是剛剛我拍的照片 : : https://i.imgur.com/H5FnUmI.jpg : : https://i.imgur.com/E0cq2Ad.jpg : : 我的卡夾夾層被洗到皺皺的 有凹凸不平的情況 : : 原本的夾層是很平整的 : : 另外 縫隙處仍然有最一開始染色不均的問題 : : 我當場要求有人出來跟我解釋 : : 但店員看起來權限不夠 他感覺不知道要回我什麼 : : 他們堅持要打電話給我 但我要求他們回覆我需要用訊息 : : 此外賠償的事情他們隻字未提 : : 我也一併要求他們要跟我說明 : : 店員只有回說明天會請老闆在訊息中回覆我 : : 大家有什麼建議嗎 : : 我真的覺得不知道接下來要怎麼辦欸... : : ————————— : : 後續 : : 從2/23告知我預計3/2交件到昨天我沒有再收過店家的訊息，包含他們承諾會再回覆 我 : 關 : : 於賠償的事情也沒有。 : : 剛剛（3/3早上10點多）翠思特客服打來，告知我今天皮件下午5點才會回到店內，送 達 : 的 : : 時候會再傳訊息給我。 : : 所以，原本說的3/2也沒做到。 : : 等今天下午看狀況怎麼樣我再編輯這篇文章。 : 而 : : 最 : 也 : : 是 : 的 : : 速 : 包 : : 裝 : 的 : : 時 : 到 : : 一 : 洗 : : 了 : 是 : : 是 : 店 : : 家 --

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