作者flightyu (愛上太平洋)
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標題[心得] 漫長的Chanel 瑕疵換包
時間Sun Jul 28 00:16:35 2019
事情是這樣的
一直夢想要入手人生第一個Chanel 包
礙於預算只能鎖定方胖子或是 Cooc mini 20
因為蜜月旅行去西班牙的時候沒有買到
回程在杜拜轉機的時候硬拉老公跑去機場裡的Chanel碰運氣
本來不抱任何希望 結果SA居然拿出一咖羊銀當下還有點不知所措 因為價錢其實跟台灣差
不多 不過因為太難買了 出去考慮了20分鐘還是把它打包回家了 殊不知是個悲劇的開始
回家因為緊接上班 過了兩天才打開
結果發現側邊的皮有磨損痕跡而且需要加特殊角度才會發現 我都還沒背出門過啊（哭）
立馬來板上爬文然後打電話到客服
一開始客服先請我拿到最近的Chanel 看有沒有現貨可換或是換櫃上現有包款
那個週末 老公載我跑遍了所有台北Chanel 就是沒有mini 20 或是其他更喜歡的款式
也有SA跟我說這個包難買 側邊不明顯 看我要不要留著 因為他們不確定什麼時候能有貨
可換 可能會超過14天換貨期限
但是我花了10萬 要我接受一個瑕疵包我真的沒辦法
最後我打給客服再次說明我的立場沒辦法接受這樣的瑕疵更何況我還沒背出門
依著他們的指示給他們看瑕疵位置的照片
終於他們同意我等換同包款 但是自己必須承擔漲價風險
最後又跑了一趟台北A9 把包包交出去 SA還跟我說你真的都沒有用嗎 感覺有用過痕跡 整
個覺得無奈
等了快三個月 終於收到訊息說包包來了
今天很開心衝去把它帶回家
唯一的插曲是第一個底部還是有很明顯的壓痕 當下心涼了一半 而且還是從我面前完整開
封的 幸好庫存還有一個可以讓我挑 我只能說要睜大眼睛仔細檢查不然很容易吃虧
另外偷偷推薦 A9 Tina 去買卡片夾時 因為是最後一個了 她還主動跟我說某個地方她覺
得有點瑕疵 看我能不能接受再購買 整個貼心
最後附上第一個包包瑕疵照片
https://i.imgur.com/3HSNgKo.jpg
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1F：噓 kun26: 無聊 07/28 02:13
2F：推 lonely812: 看不出問題，還是恭喜換成功。不過精品包不等於完美， 07/28 02:31
3F：→ lonely812: 要不然走在路上方圓百米的路人亞力山大啊 07/28 02:31
4F：推 wgus: 右上很明顯呀 是霧的好像被磨過 07/28 02:45
5F：→ edhmjalove: 看不出瑕疵 07/28 03:16
6F：→ denergy222: 看不出來+1 07/28 03:46
7F：推 Hoshiwa: 覺得圈起來的地方蠻明顯的耶 07/28 03:58
8F：→ viva7090: 依Chanel現在的品質，我不會認為他是瑕疵（嘆） 07/28 05:26
9F：→ miture: 現在是不是一堆第一次買精品的人自以為瑕疵，一定有購證 07/28 06:08
10F：→ miture: 跟保卡，包包的內袋只有一個，銷售人員怎麼在後台包裝等 07/28 06:08
11F：→ miture: 之類的問題啊？ 07/28 06:08
12F：推 whereislove: 我覺得蠻明顯的，而且左右兩側都發生在凸出來的那一 07/28 06:18
13F：→ whereislove: 塊，明顯是擺放或保存不當磨到的。 07/28 06:18
14F：→ pinkrocker: 呃我實在眼拙看不出來 07/28 07:25
15F：→ tahara: 看不出瑕疵,不過花了10萬還是挑到自己覺得最佳狀態的包會 07/28 07:34
16F：→ tahara: 較開心 07/28 07:34
17F：推 murmured: 覺得被磨到的痕跡蠻明顯的呀！路人當然不會去看，但是 07/28 09:17
18F：→ murmured: 花了十萬買到有磨痕的包，我覺得本來就該換 07/28 09:17
19F：→ flightyu: 當時我有拿到櫃上請SA確認與寄信到公司請師傅判定 圈起 07/28 09:32
20F：→ flightyu: 來的地方皮革確認都已經磨損 單純想分享經驗跟大家喔 07/28 09:32
21F：推 Ripper: 覺得磨損很明顯而且圖片右邊滿大片的。要是我也絕對無法 07/28 09:50
22F：→ Ripper: 接受新買的包就有磨損，原po爭取權益很棒！感謝經驗分享 07/28 09:50
23F：推 au04: 覺得明顯，反應是對的 07/28 11:00
24F：→ yukeikei: 羊皮的買來多少會這樣，因為在運送過程中，是難免的。 07/28 11:07
25F：推 s941745: 10萬對多數人來說不是小數目啊，拍拍，感謝經驗分享 07/28 11:16
26F：推 shay0516: 蠻明顯磨到的痕跡 支持換貨 07/28 11:55
27F：推 girlsholic: 把照片放大看就會發現磨損真的很明顯，還好有換到貨 07/28 12:49
28F：推 c012177: 我眼拙完全看不出來...佩服你真的很有耐心... 07/28 12:50
29F：推 hellomo: 兩邊霧的，花這麼多錢當然在意囉 07/28 13:17
30F：推 VisionalBoy: 我也覺得很明顯 07/28 13:33
31F：推 s941745: 看到樓上g大說的我放大看也覺得明顯，因為黑色的關係可 07/28 13:37
32F：→ s941745: 能拍照比較不明顯，但放大真的明顯霧霧的磨損，幫原po拍 07/28 13:37
33F：→ s941745: 拍 07/28 13:37
34F：推 Airdd713: 十萬真的不是小數目，佩服原po的耐心，也恭喜換回好包 07/28 14:16
35F：→ Cute2344: 放大看很明顯 07/28 14:22
36F：推 queenabebe: 是真的滿明顯的，拍拍，還好有換成功 07/28 14:35
37F：推 sakura94425: 我覺得很明顯欸 還好有換成功好坎坷 07/28 14:43
38F：→ shannienie: 恭喜換成功！可想請教要怎麼證明沒有使用過，而真的是 07/28 14:49
39F：→ shannienie: 瑕疵但購買時沒注意到？ 07/28 14:49
40F：→ shannienie: 因為sales拿去後面包裝，也許是在包裝過程出問題造成 07/28 14:51
41F：→ shannienie: 擠壓瑕疵或調包？這顧客也無法控制吧？ 07/28 14:51
42F：推 wendyjorden: 2樓的言論讓我滿頭問號，精品包當然要等於完美，不然 07/28 14:53
43F：→ wendyjorden: 當客人是凱子，買精品跟買夜市貨一樣嗎? 精品不完美 07/28 14:53
44F：→ wendyjorden: 怎麼對得起他的價格和品牌? 07/28 14:53
45F：→ shannienie: 不過正常還是不會預設立場sales和顧客二方，比較想了 07/28 14:55
46F：→ shannienie: 解精品品牌如何處理包裝瑕疵或調包問題？ 07/28 14:55
47F：→ c012177: 回應樓上W，可是真皮皮件有壓紋我覺得很正常欸，要平整 07/28 15:01
48F：→ c012177: 我覺得就PU皮吧？!（純好奇討論） 07/28 15:01
49F：推 celeb: 買東西本來就有權利要求物品的完整性，支持你換貨 07/28 15:12
50F：推 s941745: c大，那個不是壓紋，是磨損哦，你放大看就看得到霧霧兩 07/28 15:30
51F：→ s941745: 塊了 07/28 15:30
52F：→ s941745: 那個是很明顯磨到造成的磨損，不是正常皮革會出現的壓紋 07/28 15:31
53F：推 pauline11: 好明顯的磨損痕跡。 chanel品質... 07/28 15:35
54F：推 wwweee25: 這週去麗晶買也是瑕疵一堆，換了2次貨才ok 07/28 16:49
55F：推 hennn666: 感覺就像被燙到熨平的痕跡，很明顯 07/28 16:55
56F：推 iou2018: 想藉這篇問一下 剛買的包也是發現有一角縫線有點扯到皮 07/28 17:00
57F：推 iou2018: 這種程度大家會拿去換嗎？ 第一張是怪怪的角 二三正常 07/28 17:02
61F：推 Dolce: 磨損超明顯看起來像用過的，恭喜原po換到貨 07/28 18:35
62F：推 miq: 前面幾樓的竟然說沒瑕疵？ 一看就是磨損啊 拜託 還好可換 07/28 18:58
63F：推 carolnash: 很明顯 換得好 07/28 19:56
64F：→ c012177: 某樓S,我剛回家用電腦放大了XD不懂新包怎會磨在這裡，好 07/28 20:12
65F：→ c012177: 妙 07/28 20:12
66F：→ s941745: 對啊對啊，那個其實用手機沒放大真的看不清楚，不過黑色 07/28 20:22
67F：→ s941745: 真的比較難拍就是了 07/28 20:22
68F：推 hrules: 樓上iou大的縫線我覺得很不可以欸好阿雜T.T 拍拍 07/28 22:34
69F：推 iou2018: 樓上H大握手T___T 我實在好在意啊 今天拿回去櫃上又說都 07/28 23:04
70F：→ iou2018: 沒有黑色了 不想當奧客可是真的心理過不去QQ 07/28 23:04
71F：推 lilycoco0217: Chanel的品質真的越來越…是否該邁向H的懷抱了XD 07/29 01:35
72F：推 whereislove: H也要注意，我朋友買過包包內部不平整的。 07/29 01:53
73F：推 amy1320000: 二月買的短夾卡夾處溢膠，我拿去換新品等到現在都沒 07/29 14:10
74F：→ amy1320000: 有換給我，客訴後還是一樣沒什麼作為呵呵 07/29 14:10
75F：推 rlo14: 我覺得磨損很明顯欸= = 07/29 20:38
76F：推 queen5279: 放大看真的很明顯 07/29 22:15
77F：推 dosomewise: 右邊很明顯 恭喜換貨成功 07/30 00:53
78F：→ dosomewise: 樓上i大的瑕疵在底部 如果不怕等就還是換吧 07/30 00:55
79F：推 pearlwhite: 磨損超明顯 連SA都問說有沒有揹出去過了！ 07/31 22:45