Valentino Vring剛出來的時候，在雜誌看過幾次，覺得很普通，直到某天看到喜歡的女 演員李奈映在戲劇裡背了這個大包，完全被煞到!單看包包覺得還好，背上身後包包的氣 勢就整個出來了。 Valentino的紅色總是讓人震撼，上網看了一些名人實背照，最近想買的一堆包完全拋諸 腦後啊，只想買這個包了。買包過程有點曲折，放在後面說，先來簡單開箱一下。 我買的是大款，包包有好幾個隔層，又因為是全皮，有點重量，不過我本來就耐重，我很 OK 哈哈 https://i.imgur.com/zo3bM78.jpg https://i.imgur.com/zfF4BHp.jpg https://i.imgur.com/xgVYRRc.jpg 仿舊五金 https://i.imgur.com/KB7dkbU.jpg 加購的背帶，有logo，背帶頭有品牌刻印以及經典鉚釘(背帶我買紅的，記得是另有黑色 和粉紅色可選)。 https://i.imgur.com/AWcIJhz.jpg 凡人實背 (我164，搭配平常上班穿著) 側背 https://i.imgur.com/6K4DMk6.jpg https://i.imgur.com/jxV5pem.jpg 手挽 https://i.imgur.com/YmOFAmI.jpg 加了背帶可以側背或斜背(我164，背帶調最短斜背剛好) https://i.imgur.com/hMkKxkA.jpg 名人實背可以看看這篇介紹https://www.bella.tw/articles/handbags/19004 (不知有沒有版權問題就不貼照片上來了喔~名人們背起來真的很有氣勢!) 買包過程跟換貨分享 (文長，不好意思)~ 跑了好幾個地方，都沒有看到大款紅黑(問了幾個機場通路，大款都只有全黑)，後來是在 首爾蠶室樂天百貨找到，除了展示品，全店也只有一個還沒開箱的，基本檢查過後，就結 帳走人了，價格359萬韓元，背帶55萬，可以退稅31萬，加上送了20萬百貨禮券，這個 包包連背帶約台幣97000入手。 離開韓國後，當我第一次拿出使用時，撕開logo背面的藍色保護膠膜，發現有一個螺絲( 照片右上方)有瑕疵而且凹槽顏色怪怪的。雖然正面看不出來，應該不會影響使用，但我 擔心凹槽黑黑的東西可能會變質或生鏽，衍生其他問題，所以我覺得這個應該要處理。 https://i.imgur.com/xY0gNZs.jpg 我馬上聯繫官網客服，之後就是一連串無語，官網客服堅持只能在購買國退換貨，而且口 氣非常敷衍，一直鬼打牆說不行不行，完全沒有要負責或幫忙的意思。我在購買的時候， 完全沒有拿到任何購買證明，也沒有簽署任何文件說我同意不要退換貨(Dior收據就有這 樣寫)，當時我只有退稅單跟信用卡簽單而已。他們如果政策真的是不能國際退換貨，我 其實會認了，但他們完全沒有詢問我的購買資料，也沒有解答我關於瑕疵的問題，讓我覺 得很不行。如果他們說，"我們幫您詢問看看再給您答覆"，儘管答案不是我理想的國際換 貨，至少我也可以接受他有在負責，畢竟我還算好說話的客人，客服態度好，就算最後幫 不到，我也會吞下去。往來幾封郵件之後，本來沒有那麼不開心的我，因為客服的態度， 變得非常不開心，甚至想說，雷成這樣的售後，再美的包以後我也不敢買了。我轉而聯繫 韓國原購買櫃點，他們態度很親切，說會幫我詢問如何處理。與此同時，我把包包拿到新 加坡金沙酒店的Valentino，想問問可能處理的方法為何。儘管我不是在那裏購買，SA非 常親切，先請我坐下來喝東西，接著把包包拿進去仔細檢查，告訴我這個問題不嚴重，可 以免費幫我更換螺絲，大概需要兩周時間，我正在填維修單的時候，順口問了一下，如果 修完以後拿回來，發現螺絲修好，但造成其他如皮件磨損等原因，會怎麼處理呢? 這時SA 說進去問一下經理，幾分鐘後直接把一個全新的包包放我面前說，我直接幫你換一個，這 樣比較簡單。我真的被他們的親切與專業嚇到了! 頓時覺得自己前幾天跟官網客服糾結那 幾天，還因為對方態度敷衍而覺得內傷，簡直是巨大的落差啊! 而且SA得知我購買時，韓國SA沒有幫我建立 profile，便直接幫我建立了一個profile 記錄了我的購買品項。 幫我更換的包，五金是完美的，但包包沒有我之前那個完美。新包有一些壓痕(SA說使用 過後會消失)，內裡有一個部分的油邊有一些氣泡(SA說法是因為有些皮剛好有一些孔還什 麼的，所以有時候很難避免這種情形)，但他們如此親切熱心，我也不想為難了，滿 懷感激換包離店。 打完收工，謝謝觀賞! --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.55.6.238 (新加坡) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Brand/M.1562340331.A.5B5.html 謝謝! 用長背帶看起來真的比較大，而且包包放東西後有點重，還是側背比較順~(背帶 就...可能以後配別的包XD) 謝謝大家! 我本以為較適合搭配正式的服裝，但有時候穿比較休閒竟然也意外地搭 哈 ※ 編輯: hrules (182.55.6.238 新加坡), 07/06/2019 08:30:31