Valentino Vring刚出来的时候，在杂志看过几次，觉得很普通，直到某天看到喜欢的女 演员李奈映在戏剧里背了这个大包，完全被煞到!单看包包觉得还好，背上身後包包的气 势就整个出来了。 Valentino的红色总是让人震撼，上网看了一些名人实背照，最近想买的一堆包完全抛诸 脑後啊，只想买这个包了。买包过程有点曲折，放在後面说，先来简单开箱一下。 我买的是大款，包包有好几个隔层，又因为是全皮，有点重量，不过我本来就耐重，我很 OK 哈哈 https://i.imgur.com/zo3bM78.jpg https://i.imgur.com/zfF4BHp.jpg https://i.imgur.com/xgVYRRc.jpg 仿旧五金 https://i.imgur.com/KB7dkbU.jpg 加购的背带，有logo，背带头有品牌刻印以及经典铆钉(背带我买红的，记得是另有黑色 和粉红色可选)。 https://i.imgur.com/AWcIJhz.jpg 凡人实背 (我164，搭配平常上班穿着) 侧背 https://i.imgur.com/6K4DMk6.jpg https://i.imgur.com/jxV5pem.jpg 手挽 https://i.imgur.com/YmOFAmI.jpg 加了背带可以侧背或斜背(我164，背带调最短斜背刚好) https://i.imgur.com/hMkKxkA.jpg 名人实背可以看看这篇介绍https://www.bella.tw/articles/handbags/19004 (不知有没有版权问题就不贴照片上来了喔~名人们背起来真的很有气势!) 买包过程跟换货分享 (文长，不好意思)~ 跑了好几个地方，都没有看到大款红黑(问了几个机场通路，大款都只有全黑)，後来是在 首尔蚕室乐天百货找到，除了展示品，全店也只有一个还没开箱的，基本检查过後，就结 帐走人了，价格359万韩元，背带55万，可以退税31万，加上送了20万百货礼券，这个 包包连背带约台币97000入手。 离开韩国後，当我第一次拿出使用时，撕开logo背面的蓝色保护胶膜，发现有一个螺丝( 照片右上方)有瑕疵而且凹槽颜色怪怪的。虽然正面看不出来，应该不会影响使用，但我 担心凹槽黑黑的东西可能会变质或生锈，衍生其他问题，所以我觉得这个应该要处理。 https://i.imgur.com/xY0gNZs.jpg 我马上联系官网客服，之後就是一连串无语，官网客服坚持只能在购买国退换货，而且口 气非常敷衍，一直鬼打墙说不行不行，完全没有要负责或帮忙的意思。我在购买的时候， 完全没有拿到任何购买证明，也没有签署任何文件说我同意不要退换货(Dior收据就有这 样写)，当时我只有退税单跟信用卡签单而已。他们如果政策真的是不能国际退换货，我 其实会认了，但他们完全没有询问我的购买资料，也没有解答我关於瑕疵的问题，让我觉 得很不行。如果他们说，"我们帮您询问看看再给您答覆"，尽管答案不是我理想的国际换 货，至少我也可以接受他有在负责，毕竟我还算好说话的客人，客服态度好，就算最後帮 不到，我也会吞下去。往来几封邮件之後，本来没有那麽不开心的我，因为客服的态度， 变得非常不开心，甚至想说，雷成这样的售後，再美的包以後我也不敢买了。我转而联系 韩国原购买柜点，他们态度很亲切，说会帮我询问如何处理。与此同时，我把包包拿到新 加坡金沙酒店的Valentino，想问问可能处理的方法为何。尽管我不是在那里购买，SA非 常亲切，先请我坐下来喝东西，接着把包包拿进去仔细检查，告诉我这个问题不严重，可 以免费帮我更换螺丝，大概需要两周时间，我正在填维修单的时候，顺口问了一下，如果 修完以後拿回来，发现螺丝修好，但造成其他如皮件磨损等原因，会怎麽处理呢? 这时SA 说进去问一下经理，几分钟後直接把一个全新的包包放我面前说，我直接帮你换一个，这 样比较简单。我真的被他们的亲切与专业吓到了! 顿时觉得自己前几天跟官网客服纠结那 几天，还因为对方态度敷衍而觉得内伤，简直是巨大的落差啊! 而且SA得知我购买时，韩国SA没有帮我建立 profile，便直接帮我建立了一个profile 记录了我的购买品项。 帮我更换的包，五金是完美的，但包包没有我之前那个完美。新包有一些压痕(SA说使用 过後会消失)，内里有一个部分的油边有一些气泡(SA说法是因为有些皮刚好有一些孔还什 麽的，所以有时候很难避免这种情形)，但他们如此亲切热心，我也不想为难了，满 怀感激换包离店。 打完收工，谢谢观赏! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 182.55.6.238 (新加坡) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Brand/M.1562340331.A.5B5.html 谢谢! 用长背带看起来真的比较大，而且包包放东西後有点重，还是侧背比较顺~(背带 就...可能以後配别的包XD) 谢谢大家! 我本以为较适合搭配正式的服装，但有时候穿比较休闲竟然也意外地搭 哈 ※ 编辑: hrules (182.55.6.238 新加坡), 07/06/2019 08:30:31