作者mmHJ (睡豬凱媽)
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標題[分享] MF電商換貨退款經驗
時間Wed Feb 13 22:25:02 2019
我去年底買了一個hammock
很開心就隨便照幾張相片就來分享了
PO完文仔細看
才發現有瑕疵(污漬的感覺)
https://i.imgur.com/thgshGn.jpg
去信(含照片)給客服，回覆說要"上傳"照片
說一定要用網站上傳功能
我怎麼找都找不到
後來發現只有電腦版才有上傳的按鈕 =.="
幾經波折，客服請我寄回商品進行換貨
但網站上只有退貨的按鈕
搞半天客服才人工給我退貨單號
再三拜託不要再寄瑕疵品了
然後.... 他們寄了一個有孔的 >"<
寄出有檢查還這樣真的非常的誇張
然後這一次說是品牌的問題，他們不能換貨
但"很高興地通知我"可以退款
我回說:我只是想要個包，我不想退款
我回說:我只是想要個包，我不想退款
但他們堅持退款
我說我關稅也付了兩百多美金
他們很啊沙力說稅金也退給我
(話說回來，國外網購退貨為什麼不能退稅金? 政府這樣應該不對吧)
總之，我的包沒了
後面看到他們有九折活動也非常冷靜
買包除非是大折扣
不然還是到專櫃享受服務吧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.66.75
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1F：推 sakura94425: 我也是剛買一個BV短夾，一收到就發現一道超大刮傷，02/13 22:31
2F：→ sakura94425: 而且感覺髒髒的，不能忍退貨了，再也不會在電商買！02/13 22:31
3F：→ sakura94425: 氣～損失2000多關稅02/13 22:31
4F：推 hsuan0205: 建議標題把MF全名打出來，方便以後版友搜尋02/13 22:53
5F：推 vick0215: 很久以前在MY買了一雙Rv的鞋，明顯鞋底有些髒髒的，有02/13 22:54
6F：→ vick0215: 些穿過的痕跡，鞋盒也略有破損02/13 22:54
7F：推 chieh31: 才剛下單，我緊張了……02/13 23:01
8F：推 plumg: 請問可以po瑕疵圖分享嗎？謝謝02/13 23:12
9F：推 sylviee: 我今年在這個網站購買BV短夾02/14 08:32
10F：推 sylviee: 我今年在這個網站購買BV短夾02/14 08:32
11F：→ sylviee: 也是有瑕疵寫email拍照傳給客服02/14 08:32
12F：→ sylviee: 請我網站退貨，再寄一個新的給我02/14 08:32
13F：→ sylviee: 還好新的就沒有瑕疵，只能看運氣吧02/14 08:32
14F：推 goldfish7314: 在MF也買過Loewe的長夾，寄來就有黑點，搞很久也是02/14 12:14
15F：→ goldfish7314: 請他再寄退貨單給我，換貨寄來新的也是有髒污...02/14 12:14
16F：推 sakura94425: 遇過一次後我個人是覺得感覺很差，寧願去專櫃買了...02/14 12:25
17F：推 mmblue: 買過Blaenciaga皮件有瑕疵，客服說可以退貨+關税一起補給02/14 12:44
18F：→ mmblue: 我，結果退回後說是品牌製作問題不退關税了......02/14 12:44
19F：推 c2585812: 看樣子電商蠻雷的02/14 12:50
20F：推 betty0604tw: 好險前陣子買的mini gate沒事...02/14 13:55
22F：→ LoveBaoBei: 家產品常常有製造瑕疵02/14 15:19
23F：→ LoveBaoBei: 關稅近6000 退貨只能自行吸收 買過電商 覺得mytheresa02/14 15:20
24F：→ LoveBaoBei: 最乾脆。02/14 15:20
25F：→ LoveBaoBei: 跟客服信件往來一個月 得到一樣回覆... 以後購買他家02/14 15:21
26F：→ LoveBaoBei: 需要三思。02/14 15:21
27F：推 ursula888: 推mytheresa 包裝完整，買了好幾次鞋子都很棒耶02/14 15:30
28F：推 ilovemj: 我猜是Matchfashion吧？我買過很多次都沒問題02/14 15:55
29F：→ ilovemj: 折扣季以及300off 時最好買02/14 15:56
30F：推 bobo0307: 電商專櫃都買過L有瑕疵的 搞不懂到底是L牌有品管問題還02/14 16:16
31F：→ bobo0307: 是電商問題了02/14 16:16
35F：→ sakura94425: 沒拍細節圖直接看不下去02/14 16:18
※ 編輯: mmHJ (1.171.37.17), 02/21/2019 16:32:15