作者mmHJ (睡猪凯妈)
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标题[分享] MF电商换货退款经验
时间Wed Feb 13 22:25:02 2019
我去年底买了一个hammock
很开心就随便照几张相片就来分享了
PO完文仔细看
才发现有瑕疵(污渍的感觉)
https://i.imgur.com/thgshGn.jpg
去信(含照片)给客服，回覆说要"上传"照片
说一定要用网站上传功能
我怎麽找都找不到
後来发现只有电脑版才有上传的按钮 =.="
几经波折，客服请我寄回商品进行换货
但网站上只有退货的按钮
搞半天客服才人工给我退货单号
再三拜托不要再寄瑕疵品了
然後.... 他们寄了一个有孔的 >"<
寄出有检查还这样真的非常的夸张
然後这一次说是品牌的问题，他们不能换货
但"很高兴地通知我"可以退款
我回说:我只是想要个包，我不想退款
我回说:我只是想要个包，我不想退款
但他们坚持退款
我说我关税也付了两百多美金
他们很啊沙力说税金也退给我
(话说回来，国外网购退货为什麽不能退税金? 政府这样应该不对吧)
总之，我的包没了
後面看到他们有九折活动也非常冷静
买包除非是大折扣
不然还是到专柜享受服务吧
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.225.66.75
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Brand/M.1550067904.A.8F2.html
1F：推 sakura94425: 我也是刚买一个BV短夹，一收到就发现一道超大刮伤，02/13 22:31
2F：→ sakura94425: 而且感觉脏脏的，不能忍退货了，再也不会在电商买！02/13 22:31
3F：→ sakura94425: 气～损失2000多关税02/13 22:31
4F：推 hsuan0205: 建议标题把MF全名打出来，方便以後版友搜寻02/13 22:53
5F：推 vick0215: 很久以前在MY买了一双Rv的鞋，明显鞋底有些脏脏的，有02/13 22:54
6F：→ vick0215: 些穿过的痕迹，鞋盒也略有破损02/13 22:54
7F：推 chieh31: 才刚下单，我紧张了……02/13 23:01
8F：推 plumg: 请问可以po瑕疵图分享吗？谢谢02/13 23:12
9F：推 sylviee: 我今年在这个网站购买BV短夹02/14 08:32
10F：推 sylviee: 我今年在这个网站购买BV短夹02/14 08:32
11F：→ sylviee: 也是有瑕疵写email拍照传给客服02/14 08:32
12F：→ sylviee: 请我网站退货，再寄一个新的给我02/14 08:32
13F：→ sylviee: 还好新的就没有瑕疵，只能看运气吧02/14 08:32
14F：推 goldfish7314: 在MF也买过Loewe的长夹，寄来就有黑点，搞很久也是02/14 12:14
15F：→ goldfish7314: 请他再寄退货单给我，换货寄来新的也是有脏污...02/14 12:14
16F：推 sakura94425: 遇过一次後我个人是觉得感觉很差，宁愿去专柜买了...02/14 12:25
17F：推 mmblue: 买过Blaenciaga皮件有瑕疵，客服说可以退货+关税一起补给02/14 12:44
18F：→ mmblue: 我，结果退回後说是品牌制作问题不退关税了......02/14 12:44
19F：推 c2585812: 看样子电商蛮雷的02/14 12:50
20F：推 betty0604tw: 好险前阵子买的mini gate没事...02/14 13:55
22F：→ LoveBaoBei: 家产品常常有制造瑕疵02/14 15:19
23F：→ LoveBaoBei: 关税近6000 退货只能自行吸收 买过电商 觉得mytheresa02/14 15:20
24F：→ LoveBaoBei: 最乾脆。02/14 15:20
25F：→ LoveBaoBei: 跟客服信件往来一个月 得到一样回覆... 以後购买他家02/14 15:21
26F：→ LoveBaoBei: 需要三思。02/14 15:21
27F：推 ursula888: 推mytheresa 包装完整，买了好几次鞋子都很棒耶02/14 15:30
28F：推 ilovemj: 我猜是Matchfashion吧？我买过很多次都没问题02/14 15:55
29F：→ ilovemj: 折扣季以及300off 时最好买02/14 15:56
30F：推 bobo0307: 电商专柜都买过L有瑕疵的 搞不懂到底是L牌有品管问题还02/14 16:16
31F：→ bobo0307: 是电商问题了02/14 16:16
35F：→ sakura94425: 没拍细节图直接看不下去02/14 16:18
※ 编辑: mmHJ (1.171.37.17), 02/21/2019 16:32:15