作者poudoudou (.. )
看板Brand
標題Re: [分享] 寶格麗 蛇頭包溢膠
時間Tue Jan 29 21:57:20 2019
※ 引述《poudoudou (.. )》之銘言：
: 第一次在BRAND版貼文
: 沒想到就是抱怨文
: 今年9月在昇恆昌 買了bvlgari 的經典的綠蛇頭包 拿到後真的覺得超美的
: 決定之後還要再收集皮夾及新出的水桶包
: 沒想到在短短的3個多月 我的包包就出現狀況了
: 邊膠一條條的掉落
: 還有一些卡在上面要掉不掉 像流蘇一樣
: 看到這個狀況 其實我有些傻眼
: 因為才剛買不久
: 且使用的次數5根手指算得出來
: 購買時昇恆昌櫃哥
: 有給我個購買証明之後可到各專櫃保養
: 於是就帶著老公到101
: 順便想看看新上的水桶包
: 可是...
: bvlgari 的回覆 讓我完全大滅火
: 櫃哥 檢查了包包後確認購買的証明
: 說要請示一下 就把包包拿到後面
: 過了一陣子 出來跟我說
: 邊膠脫落是正常的情形
: 要我帶回家 他們沒辦法處理
: @@ 買了3個月不到
: 脫落是正常的情形？！
: 我真的沒辦法接受
: 於是跟他說
: 我沒辦法理解這是正常的狀況
: 我從沒遇過有這麼誇張的情形
: 邊膠會有一定的使用磨損
: 會龜裂這個我明白
: 可是才3個月不到就出現脫落
: 一絲一絲的 我無法接受
: 櫃哥 說這是因為這個包
: 製作時有溢膠的情形 才會如此
: 我問 這是瑕疵嗎？
: 櫃哥 說不是
: 是包包包都是手工做的
: 所以會有這樣的情形
: 他們也是第一次遇到有客人這樣反應
: （這是怪我嘍？？？？）
: 我問 不能送回去給公司看看嗎？
: 這個品質我真的不能接受
: 比夜市買的包包還不如
: 櫃哥 才開單 說請師父看看
: 只能期待有好結果
: 不過真的有花錢找罪受的感覺
: 這樣的品質與服務 我想我不會再光顧了
: （老公覺得大省一筆？？）
: （看到前面 版友的Celine 送修文 我開始擔心了 因為我也沒拍照 連流蘇照都忘記拍.
..
: ）
更新送修的結果
接到包包修好的電話
忐忑不安的去專櫃拿回包包
已幫我重上油邊 流蘇不見了
正開心的時侯 打開包包裡面一看
為什麼多了一個洞？？？！！！
https://i.imgur.com/bcKlp10.jpg
請櫃哥幫我看一下
他接手看了一下
說 這個洞不確定是本來有還是送修後才有的 送修單上沒寫
把包包還給我
欸欸欸
這是什麼意思？？
深吸一口氣 我檢查了包包外面 確定外面沒有洞
決定把包拿走了 不想再爭執
Bvlgari的售後服務真的很驚人
提供給各位參考
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1F：推 minniegc: 有點看不清楚，有更多照片嗎01/29 22:05
2F：→ k750118: 洞?01/29 22:06
4F：→ poudoudou: om/k22RGVM.jpg01/29 22:15
6F：→ poudoudou: 不知道這樣看得清楚嗎？本來的3被打了一個洞01/29 22:16
7F：推 k750118: 如果這是產品序號不曉得會不會影響到下次維修01/29 22:22
8F：→ k750118: 是說櫃員態度頗不負責01/29 22:22
9F：推 tinaminikimo: 瞭解了 雖然不會太明顯 但以精品來說不ok01/29 22:23
10F：推 minniegc: 安慰原PO還好外觀不會影響到，不過櫃哥的處理態度確實會01/29 22:35
11F：→ minniegc: 讓人不快啊，連帶對包包的感覺也好像被影響了，不過近01/29 22:35
12F：→ minniegc: 拍看到皮的質感感覺很棒，就放寬心忘了這些，跟包包好好01/29 22:35
→ minniegc: 相處就好
我也是這麼安慰自己
01/29 22:35
13F：→ miture: 寶格麗又不是專門做包的，怎麼會有什麼人買這牌子的包...01/29 22:36
不得不贊同你 以後我再也不買這牌子的包包
14F：→ esb03048: 好扯！！這服務...對比價格 ...01/29 22:48
15F：推 kuotanya: 吉祥物正常發揮中～01/29 23:03
16F：推 kukuma: 第一次被吉祥物的發言逗笑XD01/29 23:06
17F：→ pttnew: 多謝滅火，原本想把零錢卡夾放清單參考，看來可以直接拿01/29 23:57
18F：→ pttnew: 掉了XD01/29 23:57
19F：推 hrules: 那個洞看了超礙眼啊01/30 00:16
20F：→ ursula888: 送修單沒寫就是櫃上要負責啊，我之前送修小香手鍊，他01/30 01:33
21F：→ ursula888: 在送修單上把原本瑕疵寫清楚給我確認，且自行拍照留檔01/30 01:33
22F：→ ursula888: 才送修耶。01/30 01:33
23F：推 Wishmaster: 他沒檢查到 他要負責吧 = =01/30 17:59
24F：推 ms0439883: 好誇張 要是我也會心情超差01/30 18:49
經歷上次送修不悅的經驗後 不想跟櫃哥多說什麼了
可能我不是他們的貴婦大戶
只是單純的送修包包 搞得自己好像奧客
只能說寶格麗是我心中的黑名單了 此生不再買
25F：推 drawf: 其實可以去客訴那位打馬虎眼的SA，寶格麗很重視客戶的消費01/30 20:37
26F：→ drawf: 體驗的01/30 20:37
找了一下發現沒客服電話
只能寫信 ...
27F：推 babahit: 我覺得那個洞不行耶～01/30 22:52
28F：推 cweiyu: 洞其實蠻明顯的耶01/30 23:02
※ 編輯: poudoudou (123.192.74.139), 01/30/2019 23:15:47
29F：推 real4fantasy: 那個3好像另外印上，高低跟字體都差很多，你有拍開 01/31 08:31
30F：→ real4fantasy: 箱包含這行數字的嗎？這樣可以佐證。 01/31 08:31
31F：推 ctfisher: 好離譜...如果送修時就有洞，難道他們不會註記嗎？畢竟 01/31 20:12
32F：→ ctfisher: 在序號上面耶 01/31 20:12
33F：推 cc4: 蛇頭包美啊 可惜邊膠處理的不好我的也是剛買不久就脫膠 02/01 02:14
34F：推 sakura94425: 品質太差了吧 服務也差 看了好怒 02/08 21:18
35F：推 YAK: 101 bvlgari服務真的很不好 大概主客戶都是買千百萬珠寶等級 02/15 01:41
36F：→ YAK: 的 02/15 01:41