【職缺名稱】 電商平台客服業務專員 【徵才單位】 勢得科研股份有限公司 (科研市集) 【工作地址】 桃園市龜山區文興路146號9F-1 公司位於林口龜山交界，近長庚醫院，多公車 機場捷運A8站步行10分鐘，公司樓下公車30分鐘至台北行天宮或是圓山站 【工作內容】 1. 處理各種渠道的商品售前/售後問題，例如LINE，FB，電話，Email，留言板等。 2. 尋找、閱讀、回覆客戶商品相關資訊以及報價 3. 建立客服問答資料庫 4. 處理客訴案件 5. 確保客服功能正常運作並持續改善提升客戶服務效率 6. 規劃提升客服轉訂單轉換率 7. 與供應商之間進行客戶問題聯繫接洽 8. 協助處理行政庶務，資料登打，資料處理等 【徵才條件】 1. 樂於團隊合作，善於表達與團隊溝通 2. 理化工生醫背景 (進行過科研相關研究工作者尤佳) 3. 口條清晰親切 【公司福利】 1.急速成長的新創團隊 2.自由舒服的工作環境 3.歡樂的團隊與工作環境 4.一加入即有11天特休假 5.老闆常常請吃飯，公司常常聚餐，公司堆一堆零食飲料XD 6.老闆其實是朋友同事，大家平行共事 7.公司有switch，健身室，中午下班後有健身團、羽毛球團、籃球團、桌遊團! 【薪資待遇】 月薪 36,000元 ~ 45,000元 【聯絡方式】 劉小姐 / [email protected] 【其他備註】 科研市集 www.sciket.com - 一個急速成長的新創團隊 是台灣第一間集科研商品以及科研服務為一體的一站式科研 線上平台，提供包含化學品/試劑、實驗用品/耗材、儀器設備、氣體/液態氣體、生物試 劑/培養基、化工材料、五金工具、實驗室3C、科學生活玩具、科研商品代購及代工/代測 /維修等多樣化科研商品以及科研服務，滿足化學、生物、醫學、材料、物理、電機電子 、地科地質、農業、動植物、公衛、工程及教育等不同科學領域的專業人士對於高品質、 準確、快速及便利的多元化研究需求！ 我們目前完成了天使輪、種子輪、Pre-A輪的募資，在科研市集各個職務角色都是該領域 的專家，團隊成員平均25-30歲左右，我們希望夥伴們都有獨當一面的能力，您可以隨時 提出建議與想法，即時與團隊夥伴討論，一起犯錯，一起解決問題，一起創造更好的文化 ，期待對於科學研究領域各類研究且對於新商業模式有興趣的您，可以加入我們喔! --

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