【职缺名称】 电商平台客服业务专员 【徵才单位】 势得科研股份有限公司 (科研市集) 【工作地址】 桃园市龟山区文兴路146号9F-1 公司位於林口龟山交界，近长庚医院，多公车 机场捷运A8站步行10分钟，公司楼下公车30分钟至台北行天宫或是圆山站 【工作内容】 1. 处理各种渠道的商品售前/售後问题，例如LINE，FB，电话，Email，留言板等。 2. 寻找、阅读、回覆客户商品相关资讯以及报价 3. 建立客服问答资料库 4. 处理客诉案件 5. 确保客服功能正常运作并持续改善提升客户服务效率 6. 规划提升客服转订单转换率 7. 与供应商之间进行客户问题联系接洽 8. 协助处理行政庶务，资料登打，资料处理等 【徵才条件】 1. 乐於团队合作，善於表达与团队沟通 2. 理化工生医背景 (进行过科研相关研究工作者尤佳) 3. 口条清晰亲切 【公司福利】 1.急速成长的新创团队 2.自由舒服的工作环境 3.欢乐的团队与工作环境 4.一加入即有11天特休假 5.老板常常请吃饭，公司常常聚餐，公司堆一堆零食饮料XD 6.老板其实是朋友同事，大家平行共事 7.公司有switch，健身室，中午下班後有健身团、羽毛球团、篮球团、桌游团! 【薪资待遇】 月薪 36,000元 ~ 45,000元 【联络方式】 刘小姐 / [email protected] 【其他备注】 科研市集 www.sciket.com - 一个急速成长的新创团队 是台湾第一间集科研商品以及科研服务为一体的一站式科研 线上平台，提供包含化学品/试剂、实验用品/耗材、仪器设备、气体/液态气体、生物试 剂/培养基、化工材料、五金工具、实验室3C、科学生活玩具、科研商品代购及代工/代测 /维修等多样化科研商品以及科研服务，满足化学、生物、医学、材料、物理、电机电子 、地科地质、农业、动植物、公卫、工程及教育等不同科学领域的专业人士对於高品质、 准确、快速及便利的多元化研究需求！ 我们目前完成了天使轮、种子轮、Pre-A轮的募资，在科研市集各个职务角色都是该领域 的专家，团队成员平均25-30岁左右，我们希望夥伴们都有独当一面的能力，您可以随时 提出建议与想法，即时与团队夥伴讨论，一起犯错，一起解决问题，一起创造更好的文化 ，期待对於科学研究领域各类研究且对於新商业模式有兴趣的您，可以加入我们喔! --

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