作者Destiny1112 (男生 女生 傻傻分不清楚)
看板BigPeitou
標題[閒聊] 你認為怎樣的服務態度才是最好的?
時間Sat Nov 20 00:34:45 2010
如題囉~
除了基本親切阿~微笑阿 ~ 之類的 ~
我想聽聽其他比較具體的 ~
最近遇到瓶頸 Orz
來幫我解題吧 XDD
就個人認為的好的 ~ 不一定要公認
因為每個人的想法又不一樣
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.167.174.9
1F：推 lolayba:以客人為中心! 11/20 00:43
2F：推 tartrate:同意樓上!一句話代表一切!! 11/20 00:44
3F：推 kyotoorange:同理心....(怎麼感覺起來像作業) 11/20 03:52
4F：→ sheepX:我覺得不是"以客人為中心"..而是以客人的立場來設想~ 11/20 04:24
5F：→ sheepX:客人不是永遠都對,他們的要求不是永遠合理..但試著把自己換 11/20 04:24
6F：→ sheepX:成客人的角色來思考,多些貼心與細心~ 這是我的想法~ 11/20 04:25
7F：→ sheepX:1F的l大請不要介意,我不是針對你喔~ ^^" 11/20 04:26
8F：推 kobe8112:看什麼工作。 11/20 07:49
9F：推 ice6058:簡單說是設身處地 為客人著想 但客人不一定會替你想! 11/20 08:14
10F：→ ice6058:顧客不會永遠都對 但要做到最好的給他 一錯就會被放大 11/20 08:15
11F：→ ice6058:如果一個客人去否定20個客人的說法 那是誰對呢? 用心就好! 11/20 08:18
12F：推 fangyuangela:當然是要能夠解決客人合理的要求和問題 11/20 20:41
13F：推 lolayba:其實我只是把醫院喊的"以病人為中心"改一下而已... 11/21 10:09