作者Destiny1112 (男生 女生 傻傻分不清楚)
看板BigPeitou
标题[闲聊] 你认为怎样的服务态度才是最好的?
时间Sat Nov 20 00:34:45 2010
如题罗~
除了基本亲切阿~微笑阿 ~ 之类的 ~
我想听听其他比较具体的 ~
最近遇到瓶颈 Orz
来帮我解题吧 XDD
就个人认为的好的 ~ 不一定要公认
因为每个人的想法又不一样
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.167.174.9
1F：推 lolayba:以客人为中心! 11/20 00:43
2F：推 tartrate:同意楼上!一句话代表一切!! 11/20 00:44
3F：推 kyotoorange:同理心....(怎麽感觉起来像作业) 11/20 03:52
4F：→ sheepX:我觉得不是"以客人为中心"..而是以客人的立场来设想~ 11/20 04:24
5F：→ sheepX:客人不是永远都对,他们的要求不是永远合理..但试着把自己换 11/20 04:24
6F：→ sheepX:成客人的角色来思考,多些贴心与细心~ 这是我的想法~ 11/20 04:25
7F：→ sheepX:1F的l大请不要介意,我不是针对你喔~ ^^" 11/20 04:26
8F：推 kobe8112:看什麽工作。 11/20 07:49
9F：推 ice6058:简单说是设身处地 为客人着想 但客人不一定会替你想! 11/20 08:14
10F：→ ice6058:顾客不会永远都对 但要做到最好的给他 一错就会被放大 11/20 08:15
11F：→ ice6058:如果一个客人去否定20个客人的说法 那是谁对呢? 用心就好! 11/20 08:18
12F：推 fangyuangela:当然是要能够解决客人合理的要求和问题 11/20 20:41
13F：推 lolayba:其实我只是把医院喊的"以病人为中心"改一下而已... 11/21 10:09