上週一本來要去公館路和北投路口的機車材料行[忘記店名]買騎車的防水手套, 結果男老闆說只剩90%防水的手套,因為我不想在大雨的時候手套裡面變得又濕又冷, 所以我就只好放棄在這家我常光顧的店買手套的念頭, 改轉往中央南路1段168號的[北投機車材料行](沒在這裡買過但常經過), 結果我看來看去只看到一款上面透明盒子標籤有寫防水功能的手套, 但是我看那款手套做得有點像賽車手的手套,材質不太像100%防水, 我問男老闆這真的可以完全防水嗎?我不想要那種會滲水的手套! 老闆回答我盒子上就是這樣寫阿,防水沒問題. 於是我花了450元買了那雙手套,觸感是還不錯,但心想是不是有點貴ㄚ... 不過既然老闆都說可以防水,我就不疑有他...就買回家了. 結果隔幾天就下起大雨,騎車時水居然從指尖逐漸滲透進來, 我那時心裡只想著...老闆你是真不懂還是騙我呢? 本來我打定主意自認倒楣,頂多將這家店列為地雷店, 但後來覺得也許老闆是真的弄錯,我應該再去跟老闆討論看看,再給他一次機會解釋, 搞不好會有什麼補救措施(讓我可以換其他的手套或是至少跟我解釋一下讓我心情好一點) 於是我週五晚上下班就去這家店,男老闆不在,剩女老闆, 我說明我買了一雙當初男老闆跟我保證是完全防水的手套...但其實會滲水... 而女老闆坐在她的位置上,看著我說...這些手套都是這樣啦...(態度沒有差但也沒有好) 我試探性地問...那怎麼辦...那可以換嗎? 她只有冷冷地說...已經用過了怎麼換? 這下倒把問題又丟回給我... 我當下立刻就知道再講也是浪費唇舌... 是我有眼不識地雷店...還以為可以得到良好的售後服務... 我自認倒楣地走出去...但我一定要將這家店的行為回報給北投的鄉民... 希望大家以後去這家買東西時對於老闆說的話可能要多加考慮... 也不要太期待這家可能有良好的售後服務態度... 才不會花了錢又受氣... 報告完畢! P.S.順便推一下北投路和公館路口的那家機車材料店,老闆服務態度很好, 對商品也很了解,之前安全帽的零件掉了他還免費送給我. -- 我說我感受到的故事， 它也許不是最貼近真實， 但卻是透過我的感官與大腦的咀嚼， 一種有著我味道的詮釋。 --

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