※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板] 作者: ingrid77 (( ￣ c￣)) 看板: Anti-ramp 標題: [心得] 破銅爛鐵飾品店-板橋分店 服務態度真的很差勁!! 時間: Sat Aug 12 23:58:18 2006 我8/10經過破銅爛鐵飾品店時(舊火車站附近) 看到2條手鍊覺得不錯 猶豫了一陣子後~ 我選了其中一條比較素的~ 因為我是一個人去買的,買的時候沒有人給我意見.. 回去後朋友跟家人都覺得普通而已 我自己也覺得好像當初猶豫的另一條比較適合我 所以今天(8/12)我就拿去換 去到店裡 那天招呼我的小姐沒有來上班 當我跟某位叫"玲"的小姐表明我的來意後 她跟我說我是一個月前買的不能更換了 我一看保證書才發現 日期是寫7/16 我當場傻眼 (8/10我去買的時候沒有注意到) 後來我拿出我刷卡的簽帳單,以及購買當天所給我的集點卡(上面有註明日期) 我想這樣她應該可以查出我的購買紀錄 結果她竟然一附我欺騙她的樣子 覺得我是拿買別的東西的簽帳單來呼攏她 態度很差勁的不想給我更換 還說我當初不是挑選過了嗎?為什麼還要更換之類的一堆奇怪的理由... 我只覺得好笑 如果不給客人更換,那保證書上幹麻還要寫7日內可換貨呢? 況且保證書日期寫錯本來就是她們的問題耶~ 怎麼可以不先查明事實就懷疑客人呢? 而且保證書日期不對但是上面的貨號是對的阿~ 一家擁有9家分店的商家竟然連3天前賣出的紀錄都查不到嗎? 最令人感到氣憤的是 "很糟的服務態度!!!" 我從一開始,態度就非常客氣~ 除了表明我只有試戴那條手鍊,絕對不是戴過後才拿來換的~ 也請她檢查商品絕對沒刮痕~ 後來拿出簽帳單跟她說明的時候我也是心平氣和的解釋 但是她的態度一直很差 我真的很氣~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 為什麼客人很有禮貌的向她說明 卻得換來這樣惡劣的回應!! 雖然她最後臉很臭的給我換了 但是花了上千元還得受氣,我再也不會去哪裡消費了!! 商品再好看是其次 服務態度差也是枉然阿~ --

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