※ [本文转录自 Anti-ramp 看板] 作者: ingrid77 (( ￣ c￣)) 看板: Anti-ramp 标题: [心得] 破铜烂铁饰品店-板桥分店 服务态度真的很差劲!! 时间: Sat Aug 12 23:58:18 2006 我8/10经过破铜烂铁饰品店时(旧火车站附近) 看到2条手链觉得不错 犹豫了一阵子後~ 我选了其中一条比较素的~ 因为我是一个人去买的,买的时候没有人给我意见.. 回去後朋友跟家人都觉得普通而已 我自己也觉得好像当初犹豫的另一条比较适合我 所以今天(8/12)我就拿去换 去到店里 那天招呼我的小姐没有来上班 当我跟某位叫"玲"的小姐表明我的来意後 她跟我说我是一个月前买的不能更换了 我一看保证书才发现 日期是写7/16 我当场傻眼 (8/10我去买的时候没有注意到) 後来我拿出我刷卡的签帐单,以及购买当天所给我的集点卡(上面有注明日期) 我想这样她应该可以查出我的购买纪录 结果她竟然一附我欺骗她的样子 觉得我是拿买别的东西的签帐单来呼拢她 态度很差劲的不想给我更换 还说我当初不是挑选过了吗?为什麽还要更换之类的一堆奇怪的理由... 我只觉得好笑 如果不给客人更换,那保证书上干麻还要写7日内可换货呢? 况且保证书日期写错本来就是她们的问题耶~ 怎麽可以不先查明事实就怀疑客人呢? 而且保证书日期不对但是上面的货号是对的阿~ 一家拥有9家分店的商家竟然连3天前卖出的纪录都查不到吗? 最令人感到气愤的是 "很糟的服务态度!!!" 我从一开始,态度就非常客气~ 除了表明我只有试戴那条手链,绝对不是戴过後才拿来换的~ 也请她检查商品绝对没刮痕~ 後来拿出签帐单跟她说明的时候我也是心平气和的解释 但是她的态度一直很差 我真的很气~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 为什麽客人很有礼貌的向她说明 却得换来这样恶劣的回应!! 虽然她最後脸很臭的给我换了 但是花了上千元还得受气,我再也不会去哪里消费了!! 商品再好看是其次 服务态度差也是枉然阿~ --

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