我是大仁路客集力的資深顧客, 自認資深是因為我歷經客集力 經營到現在的三任老闆 , 也認識前老闆以及許多過往的客人所以 知道這家店很多事情, 第一任老闆經營的最好也最久長達將近七年 的時間 , 但是後來因為身體不好將店頂給第二任老闆 , 但第二任 老闆態度不佳, 不會經營一堆書不進所以客人就跑了非常多了 , 而現在第三位老闆就是現在網友所熱烈討論態度不佳的老闆, 現任 老闆有兩個女兒一個國小生 (看起來像是二三年級吧) 另一個女兒 是國中生(在批踢踢自稱老闆女兒的應該就是她) ,被稱讚態度好的 店員應該是一個捲髮及肩的年約十八十九歲的女生(她不是老闆娘女 兒 Beastawad 搞錯了 )以上是討論中有出現的人物介紹^^ 老實講客集力從第一任女老闆把店頂店之後客人就少了非常多 為什麼呢? 因為只有第一任老闆娘是真正以客為尊, 誠以待人的 第二任老闆就不用說了 , 臭屁又沒有本事把一堆客人趕跑, 所以 撐不到兩個月就又把店頂給別人了, 而第三任老闆態度的確也不 是非常好 , 作法上有幾個非常令人詬病的地方 就是只要你是會遲 還書的客人休想借架上的新書 (即使這本新書已經在幾天前變成了 舊書或是這是舊書但是依然很熱門) 明明書在架上她都會跟你說這 本書有人預約了, 我跟我的幾個朋友都一樣每次要借架上新書或 熱門書都借不到 , 有種選擇性借書給客人的感覺 ,感覺非常差~ 還有一個問題就是預放金的問題, 明明還有錢但是只要預放金額 少到一個程度(感覺上是一百塊吧 ) 老闆娘就會半強迫的要求你 存錢 甚至會跟你說沒存不能預借新書 , 聽說有的客人遇到更扯 的 就是可能明明預放金還剩個二三十塊 老闆娘會騙你說裡面沒 錢了要你存錢(你當大家都不會算阿) 用這樣來留住客人很不道德吧 !! 還有老闆有個習慣就是喜歡用法律來押人 ,有人沒還書她就會打電 話過去說你再不還就等著收存證信函之類的話 ,就像這次有網友 在批踢踢抱怨客集力態度不好他就要用法律來壓人一樣(傻傻的台 大這麼多法律高材生 你說是吧 ) 以一個老客人抱怨了這麼多就是覺得 , 一家店在網路上被人家 說態度差自己應該覺得很丟臉然後默默的改進才是 , 而不是上網 來說要告人家這樣只會讓大家更反彈而已 , 我承認漫畫店不好經 營而且賺的不多 , 但是誠以待人以客為尊不是做生意的基本原則 嗎?? 希望客集力能變回第一任老闆那樣好~ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.38.64