作者likeholiday ()
看板BeautySalon
標題[閒聊] 感嘆自己沒仔細閱讀的雪花秀會員制度
時間Tue Apr 11 21:10:28 2023
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y
隨著年紀增加
皮膚狀態逐漸由油肌轉為T字油+兩頰敏感偏乾
換季時甚至有脫皮的情形
曾經長期使用的薇姿M89系列
隨著從屈臣氏撤櫃之後
除了較難有試用的機會
也少有像從前醫美節的折扣
於是逐漸減少購買頻率
年初時看到KOL分享雪花秀潤燥精華
查了板上的心得分享
加上官網當時有滿千折百跟福袋組合
於是註冊綁定line會員後
消費了大約近5K
之後雖然曾經查詢會員狀態
消費金額顯示0
但基於金額不高
也就沒再特別留意
兩個多月下來
覺得潤燥精華使用起來好吸收不黏膩
加上收到line傳來的會員禮跟生日禮兌換
就趁上週到板大用餐後靠櫃
順便看看是否母檔有類似的組合優惠跟百貨活動
當天晚上櫃上剩一位小姐
但她表示自己只是代班
所以對產品也不熟悉
完 全 無 法 介 紹
就拿了DM請我自己看
但還是感謝他至少有協助領取會員禮
當時注意到這組總共360ml的潤燥精華
https://i.imgur.com/vgWeviD.jpg
確認A8也有母檔3000送300活動
隔天靠櫃
共消費了大約17K
由於商品很重加上部份缺貨
於是跟櫃上約好到貨後一起寄送
今天下午在跟櫃姊傳line討論時看到一句
“2萬是VIP，建議你下次一次2萬會比較優惠”
進官網查詢消費累積金額一樣是0
當下滿頭霧水
進線客服想詢問會員金額累積的入帳時間
接著才釐清
原來
累積達到下一個等級之後
原本消費的金額就會歸0
等級分為
PM->GM（6K）->VIP（20K）->VVIP（80K）
以這次的消費金額17K為例
單筆結帳因為只達到GM門檻
再來要到VIP必需一年內“再消費”20K
但假如當時有拆單結帳
先結一組優惠組以後達到GM門檻
剩下的10K則可列為已累積消費
或是當時再挑3K的產品
就直接升等到VIP
客服很盡責的表示“會將反應記錄提供給公司參考”
櫃姊也表達歉意表示當初應該提醒我
但此刻還是難免心涼
感嘆自己沒閱讀清楚理解內容QQ
也分享給之後打算購買的朋友們注意
畢竟福利還是有差的
最後附上官網會員制度說明
https://i.imgur.com/FcN2MI8.jpg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.73.146 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/BeautySalon/M.1681218630.A.3DB.html
1F：推 aappllee: 那制度我不如買momo或是到國外/免稅買..125.227.80.235 04/11 22:01
2F：→ aappllee: 上次問限量版潤燥要怎麼買 櫃姐回我只有125.227.80.235 04/11 22:01
3F：→ aappllee: 飯店護膚才有賣 其他通路都沒有125.227.80.235 04/11 22:01
4F：→ aappllee: 結果我在桃機免稅買到兩組=_=125.227.80.235 04/11 22:02
遇到櫃姊資訊速度比客人慢或是不完整的時候
心裡真的只有滿滿的無奈
5F：推 etjustweet: 櫃姐應該要提醒你才對 才差3k61.230.37.212 04/11 22:42
昨天看到櫃姊回覆的訊息
只能苦笑回他
“沒關係，現在都來不及了”
6F：→ Justapig: 剛剛寶拉 現在雪花秀，怎麼這些牌子怎麼42.72.156.141 04/12 00:39
7F：→ Justapig: 都喜歡凹大客戶42.72.156.141 04/12 00:39
報告J大，我們不是什麼大客戶
只是口袋不深的受薪小資族QQ
所以更希望能配合百貨或櫃上活動
把錢花在刀口上
只是現在這樣清楚活動又貼心的天使SA
似乎有點可遇不可求QQ
8F：推 s840669: 之前是雪花秀vip會員，完全感受不到vip163.20.160.252 04/12 08:35
9F：→ s840669: 的好處，所以就不續會了163.20.160.252 04/12 08:35
10F：推 yia: 跟樓上一樣 VIP送的越來越爛49.217.67.80 04/12 09:49
11F：→ yia: 現在就零散在momo或蝦皮補貨就好49.217.67.80 04/12 09:49
感謝樓上兩位分享
我目前整個心涼去
先乖乖用完這些潤燥之後再看著辦
12F：推 temptation: 櫃姐應該提醒+1 他們應該要清楚規則223.137.255.24 04/12 09:51
13F：→ temptation: 顧客消費當下還要自己上網看規則實在223.137.255.24 04/12 09:51
14F：→ temptation: 不合理223.137.255.24 04/12 09:51
15F：推 sonny044: 花那麼多錢我還要自己看規則39.9.76.112 04/12 10:56
16F：→ sonny044: 那我就不當他們客戶了39.9.76.112 04/12 10:56
17F：推 RyanMulder: 感覺現在當會員都還要自己睜大眼睛看1.200.2.247 04/12 11:11
18F：→ RyanMulder: 清楚規則免得吃虧1.200.2.247 04/12 11:11
昨天進線客服聽完說明以後
第一個反應也是苦笑回覆
“意思是我一次結太多囉？”
19F：推 jingchan0618: 之前在信義被雪花秀櫃姐用的無語，223.137.179.45 04/12 11:29
20F：→ jingchan0618: 之後都在momo買了223.137.179.45 04/12 11:29
這次遇到的櫃姊很客氣
講話也溫溫柔柔
只是這個插曲讓我覺得很無奈…
21F：推 s10320437: 一般都會提醒的吧... 49.215.23.31 04/12 12:00
我也真的萬萬沒想到會這樣QQ
22F：推 kor3126: 這種會員制度不如不要吧118.168.143.131 04/12 12:07
這樣的制度跟計算方式真的讓人很困擾QQ
※ 編輯: likeholiday (223.137.73.146 臺灣), 04/12/2023 12:59:42
23F：推 yia: 講個更好笑的 以前我講到momo某個組合 49.217.67.80 04/12 13:36
24F：→ yia: 想看看櫃上有沒有 結果她們小姐說那個 49.217.67.80 04/12 13:36
25F：→ yia: 妳敢買喔 我就回她momo是官方直營… 49.217.67.80 04/12 13:36
26F：→ yia: 心中立刻打叉叉離開 49.217.67.80 04/12 13:36
沒做功課又不懂得藏拙
真的已經無力再吐槽…
27F：推 iameeten: 之前也是想說要入雪花秀會員，但真的覺49.216.42.83 04/12 13:44
28F：→ iameeten: 得會員制度滿爛的，後來懷孕有小孩，想49.216.42.83 04/12 13:44
29F：→ iameeten: 說網路買比較方便，結果momo旗艦店消費49.216.42.83 04/12 13:44
30F：→ iameeten: 無法累積會員 ，瞬間放棄入會員直接m49.216.42.83 04/12 13:44
31F：→ iameeten: omo買，而且有時候兩邊比較會發現特惠組49.216.42.83 04/12 13:44
32F：→ iameeten: 還比官網優惠很多49.216.42.83 04/12 13:44
可惜上週看了官網跟momo、蝦皮
都沒有單純買潤燥送潤燥的組合
加上百貨又有母檔
所以就…
33F：推 ooooooxxxxxx: 好複雜 42.72.247.112 04/12 21:00
同感+1
沒想到買個保養品之前還要先作閱讀測驗QQ
※ 編輯: likeholiday (223.137.195.110 臺灣), 04/12/2023 23:48:04
34F：推 brem: 曾經是VIP但真的感受不到VIP的好處，懷孕生 219.91.54.61 04/13 00:08
35F：→ brem: 子後就都在MOMO買，覺得促銷組合+momo卡回饋 219.91.54.61 04/13 00:08
36F：→ brem: 還比較划算，淡出會員+1 219.91.54.61 04/13 00:08
37F：推 chocoart: 好奇不能退刷後重來嗎？畢竟這算是櫃姐 61.230.198.11 04/13 01:23
38F：→ chocoart: 未告知的疏失吧 61.230.198.11 04/13 01:23
39F：推 YAYAYAyeh: 笑死, 第一次看到這種累積方式, 未達 27.51.121.246 04/13 08:54
40F：→ YAYAYAyeh: 標櫃歸零 27.51.121.246 04/13 08:54
41F：→ girile80926: 太複雜了吧讓人加入的欲望很低 223.136.231.77 04/13 12:36
42F：→ ntue7978: 其實很多品牌都這樣，萊雅集團的也是， 111.82.250.242 04/14 04:42
43F：→ ntue7978: 累積到門檻後就會直接升等，消費金額直 111.82.250.242 04/14 04:42
44F：→ ntue7978: 接歸0重計算 111.82.250.242 04/14 04:42
45F：推 beantutu: 覺得好複雜，一看到那麼多數據和規則， 49.217.2.194 04/14 12:25
46F：→ beantutu: 瞬間就沒fu了。 49.217.2.194 04/14 12:25
47F：推 evennie35: 天啊！這真的好嘔喔！話說我都沒仔細查125.230.227.107 04/15 16:58
48F：→ evennie35: 過自己的等級125.230.227.107 04/15 16:58