作者easonking (easontrue)
看板BeautySalon
標題[反推] 新光A11契爾氏不愉快的咖啡寵粉券
時間Tue Jan 3 15:14:08 2023
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y
12/31(星期六) 晚上跟另一半趕在跨年前夕去契爾氏想把這張咖啡寵粉券用掉
https://i.imgur.com/CjQyG0G.jpg
這是雙11檔期在官網買東西送的
https://i.imgur.com/qTGFmzt.jpg
一開始先去飲品區兌換好禮一試飲,
可惜現場沒有甜點可以購買,只怪自己太晚來使用,
只剩下飲品可以買一送一,
因已有買其他手搖飲就沒有使用這個優惠.
接下來就去保養品區跟櫃姐說要兌換試用,
櫃姐詢問是否有留過資料,
我跟另一半都不確定在官網是留哪一個門號,
(因個人習慣,有多組門號,用以區分網路購物、日常購物、業務往來或是家人好友)
櫃姐電腦查詢兩隻門號沒有資料後,
便告訴我們直接留下可供查驗的門號她要驗證,
於是我們填完資料後,她便直接拿起電話撥打,
確認我們是否留假電話?!
接著換另一半時
櫃姐打完驗證電話後再用電腦查詢說:
這個有資料了耶,這個會員不是你,你是本人嗎?'
便要另一半出示證件與line
此時我們真的覺得很不被尊重,
在官網消費得到的券在現場兌領卻被這樣刁難,
平常領其他品牌免費試用品也沒有被要求先驗證電話再看證件與line,
我們直接告訴櫃姐說我們沒有在櫃位留過資料,
官網的資料怎麼串聯我們不清楚,
只是領個試用竟然驗證完電話還要質疑我們的身份,
櫃姐就從資料夾拿出一張紙,
說是他們公司規定要防冒領試用的相關規範 等等...
也沒有一絲歉意或一句不好意思.
見我們火氣上來,
櫃姊便沒有在繼續她的身份確認工作,
直接問我們要什麼試用品,清爽還是滋潤的,
趕緊把我們打發走,
沒有多做其他產品的介紹.
這次靠櫃的體驗很差,
我們雙11是一人買一整年的控油凝凍,
本想說可以認識新產品,
結果櫃姐花了大把的時間心力來確認我們不是冒領身分的人,
(憑實體、認券不認人的券有什麼好冒領的)
卻沒花心力向我們推薦他們的產品,
離開之後我還是只知道凝凍跟護唇膏.
這種服務態度,
我想我下次不會選擇靠櫃了.
官網送的這個寵粉券沒有讓我有寵粉的感覺,
下次再有這種券我想我也不會再用了.
附上雙11兩人在官網買的凝凍圖
凝凍還是好用阿~
https://i.imgur.com/H8elUnB.jpg
下次繼續官網買
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.112.205 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/BeautySalon/M.1672730050.A.3BF.html
※ 編輯: easonking (61.230.112.205 臺灣), 01/03/2023 15:16:20
※ 編輯: easonking (61.230.112.205 臺灣), 01/03/2023 15:20:20
※ 編輯: easonking (61.230.112.205 臺灣), 01/03/2023 15:23:49
1F：→ littleinn: 他們查完資料只要是沒購買紀錄都態度 180.217.3.172 01/03 15:44
2F：→ littleinn: 很差，官網買就好 180.217.3.172 01/03 15:44
原來如此~學個教訓
※ 編輯: easonking (61.230.112.205 臺灣), 01/03/2023 15:49:36
※ 編輯: easonking (61.230.112.205 臺灣), 01/03/2023 15:50:10
※ 編輯: easonking (61.230.112.205 臺灣), 01/03/2023 15:56:28
※ 編輯: easonking (61.230.112.205 臺灣), 01/03/2023 15:59:16
3F：→ ianwu777: 復興京站拿會員禮態度都很差 復興櫃姐 39.9.133.219 01/03 15:59
4F：→ ianwu777: 講話像貓一樣小聲我往前站一步想聽清楚 39.9.133.219 01/03 15:59
5F：→ ianwu777: 櫃姐突然大聲叫我出去 說他們櫃內有客 39.9.133.219 01/03 15:59
6F：→ ianwu777: 人的資料== 誰對那些人的資料有興趣阿 39.9.133.219 01/03 15:59
7F：→ ianwu777: 想到都氣 39.9.133.219 01/03 15:59
8F：→ easonking: i大你的經驗好像比我更慘 還好我沒有 61.230.116.167 01/03 16:06
9F：→ easonking: 被叫出去 幫你拍拍 61.230.116.167 01/03 16:06
10F：推 cal28802672: i大是遇到瘋子吧 傻眼== 49.216.187.95 01/03 16:39
11F：推 underwind: 覺得奇怪為何櫃姐櫃哥都覺得自己站品牌 1.164.254.77 01/03 17:22
12F：→ underwind: 就很高貴瞧不起領試用品的人.我是會員 1.164.254.77 01/03 17:22
13F：→ underwind: 代表我有消費才會有會員資格領啊? 1.164.254.77 01/03 17:23
14F：→ underwind: 為什麼會覺得自己站那個櫃就很瞧不起人 1.164.254.77 01/03 17:23
15F：推 saniyan: 最近也有不怎麼好的經驗，表明要換會員 106.64.122.116 01/03 17:45
16F：→ saniyan: 試用，櫃姐邊查資料邊說試用品還沒到貨， 106.64.122.116 01/03 17:45
17F：→ saniyan: 既然這樣幹嘛查資料…之後就開始推銷囧 106.64.122.116 01/03 17:45
18F：→ pinkyugg: 我這兩年也比較偏愛官網購物 27.242.99.87 01/03 18:19
19F：推 SurfacePro5: 跟i大經驗一樣！後來就不去領了，真 114.27.95.96 01/03 18:29
20F：→ SurfacePro5: 的不差那些小樣 114.27.95.96 01/03 18:29
21F：→ altus925: 現在官網送比實體櫃好吶，如果實體感受 49.217.64.173 01/03 20:19
22F：→ altus925: 不佳，真的買不下去 49.217.64.173 01/03 20:19
23F：→ altus925: 我2022也都在官網買，真的划算XD 49.217.64.173 01/03 20:20
24F：推 wenwen36: 前幾天去台中新光要領試用 查完會員還 101.137.72.241 01/03 20:44
25F：→ wenwen36: 跟我說要看身份證 態度也很差 以後不會 101.137.72.241 01/03 20:44
26F：→ wenwen36: 再消費了 101.137.72.241 01/03 20:44
27F：→ ntue7978: ？？？ 看身分證這操作我不懂 223.137.103.40 01/04 02:01
28F：推 rumo: 台北京站的櫃姊態度也不佳後來改線上購買 110.28.0.248 01/04 08:45
29F：推 tari71405991: 之前靠櫃過A11 覺得服務我的櫃員態223.137.166.205 01/04 09:31
30F：→ tari71405991: 度蠻好耶 QQ223.137.166.205 01/04 09:31
31F：→ ssunnys: 等櫃姐發現自己都被網購取代不知要多久XD 101.12.43.142 01/04 09:43
32F：→ ssunnys: 站櫃人員唯一的優勢就是服務,態度這麼差 101.12.43.142 01/04 09:43
33F：→ ssunnys: 買網購開心多了 101.12.43.142 01/04 09:44
34F：→ budda: 上月去索取試用品，花那麼多時間填資料只 123.192.88.75 01/04 10:48
35F：→ budda: 給一包，這麼摳，品牌自己把格局玩小了 123.192.88.75 01/04 10:48
36F：推 hsuyanqt: 拍拍，我猜是因為很多專業兌換客，每天 106.64.128.193 01/04 11:09
37F：→ hsuyanqt: 不同門號來兌換，可能假號碼一堆 106.64.128.193 01/04 11:09
38F：→ crazyclown91: 我去年10月去櫃上換試用包的時候就 111.82.98.95 01/04 12:33
39F：→ crazyclown91: 有被看身分證~不過櫃姐態度蠻和善的 111.82.98.95 01/04 12:33
40F：→ crazyclown91: 所以覺得還好 111.82.98.95 01/04 12:33
41F：推 dreamstory: 櫃姐發現沒有購買紀錄態度變差+1 101.10.3.114 01/04 12:50
42F：推 durian0816: 是衝康粉絲的衝粉吧 114.36.133.135 01/04 19:03
43F：推 jenifer385: i大遇到的好可怕喔 112.78.67.187 01/05 11:03
44F：推 claire0810: 之前在某櫃領個A醇試用包 193.162.21.15 01/11 09:50
45F：→ claire0810: 也是要求留資料 然後就各種簡訊攻擊 193.162.21.15 01/11 09:50
46F：→ claire0810: 我用完就是會長痘 所以改買寶拉 193.162.21.15 01/11 09:51
47F：→ claire0810: 但簡訊就是一直說 你在這領了試用包 193.162.21.15 01/11 09:51
48F：→ claire0810: 狀況如何 寶拉都用完一罐 用第二罐了 193.162.21.15 01/11 09:51
49F：→ claire0810: 還在收到關心簡訊 有夠煩 193.162.21.15 01/11 09:52