作者smile30129 (bobibibo)
看板BeautySalon
標題[反推] TKLAB清爽保濕精華液 異質
時間Tue Mar 22 00:54:04 2022
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y
沒想到第一次在這發文是獻給我多年購買的TK
先說我真的算死忠的TK粉，從大學用到現在，清爽保濕精華液是我幾乎每天使用的保養品
，後續出的羊珞素、各種面膜、精油、身體清潔等也都會購買，從他們改名前、創臉書前
、創app前，我就在的老粉絲，還有之前個資外洩被詐騙集團打來之後，依然支持的死忠
粉！
今天的主角是清爽保濕精華液
今年2月初有即期品五折的活動，直接買兩瓶放著，反正天天用很快就用完了，結果一打
開：
https://i.imgur.com/wDtJwIU.jpg
https://i.imgur.com/JcxYfDJ.jpg
我看到真的滿臉問號？？第一個想法：這是嘉明嗎？？滴到手背上馬上散發出一股發酵味
，再湊近瓶身聞裡面的液體，是會馬上反胃嘔吐的超重發酵味，怎麼想都是壞掉的吧？
以下是我手邊還有的正常版存貨：
https://i.imgur.com/1rzKnv6.jpg
跟客服反應，上面提供的兩張照片也是當時提供給客服的，客服回覆說他們添加了高濃度
的神經醯氨，氣味方面是他們不添加香精，是原物料本身的味道，他們也確認過當批產品
，是沒問題可以安心使用的。
但就算安全沒問題，這種味道也不是常人可以接受的吧？難道因為是即期品才會有這種現
象？五折買到跟平常不同品質的產品？
客服堅持氣味是主觀的，不過可以幫我退貨，但因過了7天所以只能退我751購物金，90天
期限，折抵上限為訂單50%
想想雖然不太滿意但還是退了，因為我希望他們看到本體，確定這種東西真的能用嗎？
後續再問客服是否有聞過，以及他們說這樣正常是代表我以後購買此產品也有可能會收到
嘉明款？
順便表達個人對購物金期限以及折抵上限的不滿。
客服依然堅持產品沒問題，氣味是個人感受，購物金在90天內沒有用完可以申請延期，或
是直接刷退。
經過這次真的是對TK信任感0，雖然客服態度上還可以，不過收到這種跟平常品質相差甚
遠的產品，客服只會說是個人感受問題，真的很糟。
我嗅覺視覺都很正常，持續買這個產品至少4年以上，彷彿有問題的都是我，不是他們的
產品，心寒哪～
也不回答我以後會不會買到嘉明款，只是在我提出這個問題後才說可以讓我刷退，更心寒
～
以上經驗提供給大家，不知道是不是只有我單一個案，不過有疑慮的產品真的先不要用在
臉上，因為如果出事，客服八成會跟你說是個人問題唷^_^
以下是死忠證明：
最早轉app 的訂單證明是2018年
https://i.imgur.com/oqPtxFx.jpg
好幾年都是忠誠會員
https://i.imgur.com/uex3hQI.jpg
嘉明款訂單
https://i.imgur.com/3SKEW3D.jpg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.7.242 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/BeautySalon/M.1647881646.A.2A5.html
1F：推 toplvgirl: 感覺他們沒在考慮後果的，好好處理才 27.52.227.102 03/22 01:13
2F：→ toplvgirl: 能留住人吧 27.52.227.102 03/22 01:13
3F：推 pin0630: 之前很愛買，但一直停產出別的商品有點困 49.158.128.57 03/22 01:21
4F：→ pin0630: 擾（面膜大宗），所以後來就變心了。畢 49.158.128.57 03/22 01:21
5F：→ pin0630: 竟沒有常態的商品要一直讓皮膚適應好麻 49.158.128.57 03/22 01:21
6F：→ pin0630: 煩(￣▽￣) 49.158.128.57 03/22 01:21
7F：→ QQmouse: 這家品質在板上也好幾次了 59.127.202.181 03/22 01:35
8F：推 dotdot312: 這款我在合購版跟團買過幾次 最後一次 114.25.93.69 03/22 02:10
9F：→ dotdot312: 也是因為質地變稠 開始有味道 我才再也 114.25.93.69 03/22 02:10
10F：→ dotdot312: 不回購 114.25.93.69 03/22 02:10
11F：推 amber626: 我大約三年前買了一罐100ml斷斷續續用了 36.238.22.157 03/22 02:19
12F：→ amber626: 半年才用完，也沒有這樣 36.238.22.157 03/22 02:19
13F：推 mikiworldpea: 他們家只買過氨基酸洗面乳 看了這篇 101.9.100.96 03/22 03:16
14F：→ mikiworldpea: 不會再回購了 免得萬一臉出事還要被 101.9.100.96 03/22 03:16
15F：→ mikiworldpea: 回那是你主觀 101.9.100.96 03/22 03:16
16F：推 chynging: 天啊好可怕 101.10.9.130 03/22 08:31
17F：推 piaoxue323: 校正回歸時就已經pass此牌 110.26.165.236 03/22 08:48
18F：推 GetSeasick: 這牌居然還有人買 27.52.71.15 03/22 09:16
19F：→ circuswu: 這家常在改版升級，不知道在升級什麼... 101.9.174.100 03/22 09:21
20F：→ circuswu: 而且自從在電視上打廣告之後商品售價更 101.9.174.100 03/22 09:27
21F：→ circuswu: 是離平價更遠，早就沒再買了... 101.9.174.100 03/22 09:28
22F：推 leo2656sos: 台灣保養品牌真的很愛改版升級 218.164.215.61 03/22 09:40
23F：推 Ikvena: 他家真的超常看到有問題都是客人自己問題 223.138.56.241 03/22 09:47
24F：→ Ikvena: 的例子(然後還會被河蟹) 223.138.56.241 03/22 09:47
25F：推 CHJ1412: 原po對不起 我看到嘉明笑到不行 111.83.188.82 03/22 10:34
26F：推 mited: TKLAB明明配方成分都開得不錯，但不知為何 49.216.129.198 03/22 11:16
27F：→ mited: 用起來感覺都還好 49.216.129.198 03/22 11:16
28F：→ wupeter09: 有發酵保存問題照理講要派專人檢查吧 114.34.80.218 03/22 11:23
29F：→ wupeter09: 堅持味道是個人主觀是怎樣 114.34.80.218 03/22 11:23
30F：推 budda: 可以請問嘉明款是什麼意思嗎？（好奇） 123.192.89.38 03/22 11:32
31F：→ shacullen: 樓上可以去google圖片就知道了XD123.110.147.213 03/22 11:37
32F：推 debby1993: 很愛做改版升級的噱頭，每年都有即期品 101.10.95.138 03/22 11:49
33F：→ debby1993: 出清，雖然說不進實體通路但網路廣告買 101.10.95.138 03/22 11:49
34F：→ debby1993: 超大的牌子，跟原po一樣曾買到忠誠，但 101.10.95.138 03/22 11:49
35F：→ debby1993: 現在只買洗面乳了。 101.10.95.138 03/22 11:49
36F：推 lom0120: 以前也是鐵粉，但是校正事情後也默默 223.136.79.5 03/22 11:59
37F：→ lom0120: 退坑了，產品上太多可以取代 223.136.79.5 03/22 11:59
38F：推 tsunade802: 買過這牌覺得效果還好，而且越來越貴 36.224.128.51 03/22 12:17
39F：→ tsunade802: 折扣力度也越來越小，這樣我寧願選擇 36.224.128.51 03/22 12:17
40F：→ tsunade802: 大牌子，出了什麼問題也有保障 36.224.128.51 03/22 12:17
41F：推 pudhow: 買一送一的時候買過青春露那款精華，無感Q 39.9.67.44 03/22 12:23
42F：→ pudhow: Q 不保濕也沒有讓肌膚平滑的效果 39.9.67.44 03/22 12:23
43F：推 JOJOttt: 這明顯就是變質啊!! 220.130.96.48 03/22 12:52
44F：推 banangel: 以前超愛還買到變黃金VIP，校正回歸處理 211.75.136.73 03/22 13:16
45F：→ banangel: 態度跟一直改版變相漲價，說產品缺點都 211.75.136.73 03/22 13:16
46F：→ banangel: 會說是使用方式有問題，價格變兩倍再打 211.75.136.73 03/22 13:16
47F：→ banangel: 說是買一送一，行銷方式真的讓人越來越 211.75.136.73 03/22 13:16
48F：→ banangel: 反感，積雪草液也常用到一半就發出一開 211.75.136.73 03/22 13:16
49F：→ banangel: 始沒有的味道 211.75.136.73 03/22 13:16
50F：→ kiosk: 客服處理的很爛 至少也把東西收回去確認啊 61.64.5.24 03/22 14:20
51F：推 bauwen: 已經因為粉絲團跟客服退坑很久了... 42.75.57.212 03/22 15:12
52F：→ haruka15: 校正回歸事件後，手邊用完就不回購 211.22.151.96 03/22 15:55
53F：→ haruka15: 反正又不是無可取代... 211.22.151.96 03/22 15:55
54F：→ CFfisher: 社團只要有稍微反對的聲音就會被刪掉甚 106.1.129.180 03/22 16:45
55F：→ CFfisher: 至踢出去，在校正回歸的時候更是踢了一 106.1.129.180 03/22 16:45
56F：→ CFfisher: 堆人 106.1.129.180 03/22 16:45
57F：推 EVERYheart99: 校正退坑＋1 223.137.86.106 03/22 20:34
58F：推 rawm: 退款很不乾脆，令人惱怒的店家 114.136.230.49 03/23 20:32
59F：→ imanda0324: 我都用這款和潔面，目前還好113.196.182.104 03/24 09:38
60F：推 capricorn18: 校正退坑+1 223.139.30.182 03/27 01:49
61F：推 cc000: 嘉明款笑翻 180.217.16.56 03/27 21:30
62F：推 tina78714: 原來TK那麼久了啊0.0 203.229.86.87 03/28 15:18