作者neeedle (neeedle)
看板BeautySalon
標題[反推] 理膚寶水客服
時間Fri Aug 13 16:50:48 2021
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一直以來都是理膚的愛好者
買過很多產品
溫泉水噴霧、洗面乳、乳液、精華
不敢說自己多會買
但也是買到了鑽石會員
這次遇到瑕疵的狀況
8/10晚上開封新的C10精華
8/11晚上要使用時，發現竟然有漏液的狀況
產品我是都放在抽屜，而且是直立著放，所以也沒有倒著放導致漏液的問題
https://i.imgur.com/NzbRUFO.jpg
致電客服反應後
理膚的客服卻推給消費者商品存放的問題
意指我是去年買，中間存放他們無法控制，所以沒辦法協助我
問題是商品根本還沒過期，也確實是8/10才開封使用（可以看到精華液的高度還很高）
https://i.imgur.com/YXXDLES.jpg
原本理膚有活動我都會一起囤貨
現在看到櫃子裡那些還沒使用的商品真的是滿肚子氣
提醒有購買理膚寶水的人
應該要等全部用完再購買
不然客服說 如果購買超過一兩個月，他們都是沒辦法協助處理的
上網查也可以查到溫泉水漏液也是推給消費者
說溫泉水需要24hrs吹著冷氣
真的是公關品發滿滿
消費者直接放生的公司呢
我想 下次我不會再買理膚了
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1F：推 linggg: 拍拍 建議原Po先把罐子留著 再次跟客服 27.52.107.132 08/13 17:34
2F：→ linggg: 聯繫爭取看看 希望會有好的處理結果 27.52.107.132 08/13 17:34
3F：推 angelak765: 我有買耶 只是還沒開正貨來用 但B5藍 42.75.131.170 08/13 17:42
4F：→ angelak765: 色那瓶沒這情況 原po拍拍… 42.75.131.170 08/13 17:42
5F：→ angelak765: 說溫泉水要24hrs吹冷氣覺得誇張 42.75.131.170 08/13 17:42
6F：推 jtlnewest: 好嬌嫩的溫泉水喔。推卸的說法真的很差 111.240.121.22 08/13 18:05
7F：→ sonia198066: 溫泉水那篇我也還記得 223.137.44.50 08/13 18:18
8F：推 shinane: 碰到這樣真的很煩啊...（拍拍 180.217.35.123 08/13 18:34
9F：→ ntue7978: 小聲說，其實理膚寶水的客服也是薇姿、 223.141.168.91 08/13 19:03
10F：→ ntue7978: 蘭蔻他們的 223.141.168.91 08/13 19:03
11F：推 casper77745: 我覺得會氧化(活性)的滴管包裝比較 1.34.19.40 08/13 19:03
12F：→ casper77745: 有機會這樣，我也遇過兩次都是維他命 1.34.19.40 08/13 19:03
13F：→ casper77745: C，所以每次用完都會清空滴管裡面的 1.34.19.40 08/13 19:03
14F：→ casper77745: 精華 1.34.19.40 08/13 19:03
15F：推 degenertion: 咦，原來理膚、蘭蔻、薇姿都是同一家114.136.171.226 08/13 19:42
16F：→ degenertion: 的嗎？114.136.171.226 08/13 19:42
17F：推 miki8232: 客服回應真的不ok！！要再跟他們反應 49.217.197.26 08/13 20:09
18F：→ miki8232: 才行 49.217.197.26 08/13 20:09
19F：推 hsiehtzujung: 倒著放也不該漏出來，明顯瑕疵 180.177.1.46 08/13 21:38
20F：→ hsiehtzujung: 再打去繼續罵，不行的話可以網路投 180.177.1.46 08/13 21:38
21F：→ hsiehtzujung: 訴消保會 180.177.1.46 08/13 21:38
22F：→ shoutasuki: 都是萊雅的 101.9.235.56 08/13 21:59
23F：推 Hsienchi: 法務動起來 180.217.1.144 08/13 23:10
24F：推 swfews: 手邊的含c保養品放久了也有這樣的問題 49.216.223.234 08/16 11:33
25F：→ swfews: the ordinary玫瑰籽油 不知道有人也是這 49.216.223.234 08/16 11:33
26F：→ swfews: 樣嗎？我都放抽屜裡面陰存 49.216.223.234 08/16 11:33
27F：推 Rensjal: 萊雅集團不意外 112.104.89.189 08/16 19:37