作者rock19940201 (聖旨)
看板BeautySalon
標題Re: [反推] 屈臣氏網購速度超慢
時間Sat Jul 3 11:16:20 2021
這篇發出來一個禮拜了，想借這篇問問版友們是否有收到貨了？
6/19的訂單我這邊選用宅配的，顯示昨天23:01到貨，但我根本沒收到，而且23:01有誰會
收貨？！
https://i.imgur.com/ZpdcrW8.jpg
客服打不進去，用官網客服的問題，我一封回信也沒收到，打到我家附近的門市詢問有沒
有可能送到他們那邊也說沒有
請問有沒有版友有相關的災情？
我覺得我離警察越來越近了......
p.s這邊絕對不是要為難物流，因為有問題的明顯示屈臣氏內部
補個美保點：
混乾肌用妮維雅霜，就算到夏天依然好用，而且讓皮膚很穩定，尤其是濕敷完後立刻輕壓
一層鎖水，整個很舒服
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.13.52 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/BeautySalon/M.1625282182.A.06D.html
1F：推 foreverdaisy: 我是6/12的苦主，但月底收到了。不101.12.68.81 07/03 11:23
2F：→ foreverdaisy: 過當時是「系統先表示已完成」可寫101.12.68.81 07/03 11:23
3F：→ foreverdaisy: 評論，但幾個小時候我才收到包裹的101.12.68.81 07/03 11:23
4F：→ lingshyun: 點訂單狀態追蹤 就能看到郵局單號了59.115.184.221 07/03 11:24
我的追蹤點進去是這樣......
https://i.imgur.com/KQbzcVT.jpg
5F：推 wl630: 6/18下單，今天剛收到，但是商品數量是錯39.10.193.255 07/03 11:25
6F：→ wl630: 的39.10.193.255 07/03 11:25
※ 編輯: rock19940201 (36.225.13.52 臺灣), 07/03/2021 11:27:05
7F：推 wl630: 訂ampm精華液2罐和beautyeasy的美白精華液139.10.193.255 07/03 11:27
8F：→ wl630: 罐39.10.193.255 07/03 11:27
9F：→ wl630: 結果給的數量是相反的，整個傻眼39.10.193.255 07/03 11:27
10F：→ wl630: 從網頁版查訂單有運送單號，再去查郵局運送39.10.193.255 07/03 11:28
11F：→ wl630: 進度39.10.193.255 07/03 11:28
※ 編輯: rock19940201 (36.225.13.52 臺灣), 07/03/2021 11:29:58
12F：推 tsaigahong: 6/12下單，6/26收到出貨通知，6/28到101.9.205.123 07/03 11:35
13F：→ tsaigahong: 貨，延遲是屈臣氏官方自己問題，根本 101.9.205.123 07/03 11:35
14F：→ tsaigahong: 跟物流無關，在app留了下面的評論就刪101.9.205.123 07/03 11:35
16F：→ tsaigahong: m/ADLK2PV.jpg 原po要不要試試登錄電101.9.205.123 07/03 11:35
17F：→ tsaigahong: 腦板網站，我記得可以即時跟客服對談 101.9.205.123 07/03 11:35
等等開電腦試試看，使用感受真的超差
※ 編輯: rock19940201 (36.225.13.52 臺灣), 07/03/2021 11:38:10
18F：→ tsaigahong: Sb6QcAlmiT6UqBg 101.9.205.123 07/03 11:36
20F：推 sakira: 線上客服超瞎，上次等了半小時排隊排半天 27.52.40.78 07/03 11:42
21F：→ sakira: ，終於輪到我時突然顯示「現在線上沒有人27.52.40.78 07/03 11:42
22F：→ sakira: 員可以提供服務」然後就把我踢掉了= =27.52.40.78 07/03 11:42
是不是可以報警了啊，感覺受害者超級多的
※ 編輯: rock19940201 (36.225.13.52 臺灣), 07/03/2021 11:48:54
23F：推 liglig: 我也是 顯示送達但不知道怎麼回事 110.30.0.82 07/03 12:21
24F：推 treefrog: 之前也遇過兩次已完成後，過了一天才收 49.217.111.11 07/03 12:27
25F：→ treefrog: 到包裹 49.217.111.11 07/03 12:27
26F：推 chiaoTa: 6/19的訂單 現在依然顯示撿貨中...Orz 123.110.63.207 07/03 12:53
27F：推 panda77315: 最近真的看到超多屈臣氏網購delay223.136.244.180 07/03 12:59
28F：推 hpiao: 6/12下訂，6/28到全家，中間有用詢問問客服 218.166.118.30 07/03 13:03
29F：→ hpiao: 想說換門市取貨會快一點，結果東西都到了也 218.166.118.30 07/03 13:03
30F：→ hpiao: 都沒收到客服回信 218.166.118.30 07/03 13:03
31F：推 va01030609: 我是6/5的訂單，等的遙遙無期還在撿貨 220.130.53.42 07/03 13:09
32F：→ va01030609: 中，雖然都不是急的東西，但屈的系統 220.130.53.42 07/03 13:09
33F：→ va01030609: 真的有問題，顯示已送達門市，可是點 220.130.53.42 07/03 13:09
34F：→ va01030609: 進訂單又顯示撿貨中，只好親自跑去門 220.130.53.42 07/03 13:09
35F：→ va01030609: 市問，店員說以簡訊通知到貨為準 220.130.53.42 07/03 13:09
36F：推 papprtly: 6/30的訂單，今天還在撿貨中，看來還有 112.78.71.119 07/03 13:23
37F：→ papprtly: 得等了 112.78.71.119 07/03 13:23
38F：→ papprtly: 之前用蝦皮官方商城宅配記得比較有效率 112.78.71.119 07/03 13:24
39F：推 harebell2011: 6/19下單，過幾天查寫已出貨，今天 42.77.184.93 07/03 14:00
40F：→ harebell2011: 再查詢變成撿貨中…… 42.77.184.93 07/03 14:00
41F：推 shana4222: 6/19下單，目前依舊撿貨中+1...... 111.82.24.76 07/03 14:00
42F：推 ashin0428: 超慢！同一天下單國外網購都到了 220.134.12.34 07/03 14:07
43F：推 joanne275110: 6/26訂的 感覺要等很久>< 49.217.68.42 07/03 14:16
44F：推 percy69: 屈很常出貨不久就顯示完成 42.73.138.134 07/03 14:43
45F：推 yafugogo: 真...的...很...慢... 118.167.16.6 07/03 14:43
46F：推 zucca: 還好我最近是買康是美... 42.77.72.182 07/03 14:57
47F：推 kitys: 真的很慢，我6/12的訂單，6/28才收到貨 111.255.216.12 07/03 15:01
48F：推 bella0902: 6/27下單 昨天7/2寄信跟我說已出貨 現 114.136.38.136 07/03 15:23
49F：→ bella0902: 在看到這篇有點擔心QAQQQ 114.136.38.136 07/03 15:23
50F：→ emily3376: 6/10下單 這中間有詢問過客服信箱，給 182.233.167.36 07/03 15:50
51F：→ emily3376: 了客套的回應，快6月底才收到貨 。都 182.233.167.36 07/03 15:51
52F：→ emily3376: 覺得我不如自己跑一趟屈臣氏買了 182.233.167.36 07/03 15:51
53F：→ xwanwan: 6/26訂，還在撿貨中...223.141.227.242 07/03 16:26
54F：推 PPOI: 6/17下訂，7/2到門市當日晚上去取完貨 220.142.111.25 07/03 16:52
55F：→ PPOI: 覺得是屈臣氏系統有問題，它原本一直撿貨中 220.142.111.25 07/03 16:53
56F：→ PPOI: APP系統改版後，流程就開始動起來了 220.142.111.25 07/03 16:54
57F：推 patweiwei: 從6/18等到7/3才到 然後訂購時是A品*1 1.171.232.82 07/03 17:57
58F：→ patweiwei: B品*2，到貨也是數量送反… 1.171.232.82 07/03 17:57
59F：推 chugu: es版也有很多人在抱怨說… 61.228.180.121 07/03 18:02
60F：推 shiningQ: 我官網上禮拜六訂，禮拜一就到了 36.224.97.144 07/03 18:12
61F：→ shiningQ: 出貨順序真的很混亂 36.224.97.144 07/03 18:12
62F：推 natasha50927: 我6/18下單，昨天7/2收到 36.225.47.178 07/03 19:11
63F：推 ftky: 6/15下單，7/1才到貨 39.11.40.46 07/03 19:39
64F：→ noscarpetta: 6/18訂，還在撿貨中 呵 廢到笑 1.162.142.28 07/03 21:31
65F：→ emil27: 絕對是內部問題！！！！ 61.228.32.31 07/03 21:54
66F：→ emil27: 撿貨撿超久，貨運根本就一天就到 61.228.32.31 07/03 21:55
67F：推 sandiew: 最近網購康是美雖比之前晚幾天到，但包裝 111.243.94.151 07/03 23:02
68F：→ sandiew: 很仔細。屈臣氏真的從疫情前檢貨就慢，不 111.243.94.151 07/03 23:02
69F：→ sandiew: 想再從屈的官網上網購。 111.243.94.151 07/03 23:02
70F：推 ohjam: 6/5訂購，現在還沒到貨 59.126.46.106 07/03 23:07
71F：推 star37: 我6/26訂的，是不是乾脆來取消訂單了 180.214.189.94 07/04 00:48
72F：推 ywl: 透過ubert訂區臣氏 一個小時左右收到114.137.252.160 07/04 06:22
73F：推 tear724: 他們的已送達是指貨給郵局了 110.26.0.40 07/04 07:17
74F：推 sakura0112: 蝦皮的屈臣氏也很慢，6/10下單，6/25 111.255.31.68 07/04 08:56
75F：→ sakura0112: 才收到 111.255.31.68 07/04 08:56
76F：推 s8910139: 屈臣氏客服對應超糟的 118.150.46.122 07/04 09:40
77F：推 sakira: 後來也是乾脆用581訂屈臣氏，半小時就收 27.52.40.78 07/04 10:09
78F：→ sakira: 到了，還可以用七折優惠碼 27.52.40.78 07/04 10:09
80F：→ ai0914: 6/5的苦主+1，還沒接到可以取貨的通知 101.10.20.7 07/04 11:49
81F：→ csh308: 619的訂單，628才收到宅配，中間發信問客 114.42.58.245 07/04 13:27
82F：→ csh308: 服也沒回，線上客服等很久也沒反應，只適 114.42.58.245 07/04 13:27
83F：→ csh308: 合買不急的東西然後超取 114.42.58.245 07/04 13:27
84F：推 Carol94930: 6/17訂 7/2號收到，這種緩慢的配送速 42.77.54.8 07/04 14:12
85F：→ Carol94930: 度下次應該會直接去門市買了 42.77.54.8 07/04 14:12
86F：→ oranfish: 6/5的訂單一樣沒收到，6/27寫信給客服後114.136.193.197 07/04 17:34
87F：→ oranfish: 6/28就收到通知，要我6/29-7/6去取貨。6114.136.193.197 07/04 17:34
88F：→ oranfish: /29去取貨門市卻告知包裹公司已於6/28派114.136.193.197 07/04 17:34
89F：→ oranfish: 物流收回。當下馬上進線克服，說要再聯114.136.193.197 07/04 17:34
90F：→ oranfish: 繫我但到今天都沒下文。114.136.193.197 07/04 17:34
91F：推 ema790412: 跟原po一樣6/19定7/2 23點寫到貨 7/4 36.227.232.161 07/04 18:02
92F：→ ema790412: 收到 但是買一送一數量都只有一份…. 36.227.232.161 07/04 18:02
93F：→ ema790412: 打客服電話等半小時才打進去 說會再補 36.227.232.161 07/04 18:03
94F：→ ema790412: 送 用e-mail通知 不知道又要等多久…. 36.227.232.161 07/04 18:03
95F：推 hidenise: 同一天訂了屈跟康，一個兩週出貨，一個 150.116.37.25 07/04 19:50
96F：→ hidenise: 兩天… 150.116.37.25 07/04 19:50
97F：推 wannasay: 我也是619下單，7/2晚上八點半接到郵差 27.240.171.14 07/04 20:32
98F：→ wannasay: 電話在樓下等，看來真的很塞車啊！ 27.240.171.14 07/04 20:32
99F：→ pinkyugg: 天啊好多人都一樣的狀況.. 27.242.128.16 07/04 23:28
100F：推 wisteriachi: 一樣的狀況...也是顯示已送達還沒收 1.173.160.251 07/04 23:50
101F：→ wisteriachi: 到...可能周末郵局沒送吧... 1.173.160.251 07/04 23:50
102F：推 harebell2011: 6.25查詢屈臣氏官網，訂單顯示出貨 42.77.23.79 07/05 06:46
104F：→ harebell2011: 昨天查詢變成撿貨中……https://i.i 42.77.23.79 07/05 06:47
105F：→ harebell2011: mgur.com/wzBBN76.jpg 42.77.23.79 07/05 06:47
107F：→ harebell2011: 覺得真的很扯！！！ 42.77.23.79 07/05 06:49
108F：→ elysium530: 6/23訂的 還沒收到...國外網購的都收 42.72.107.40 07/05 17:08
109F：推 energizing: Delay苦主再+1 101.9.201.3 07/05 20:08
110F：→ wisteriachi: 回報下，6/19的訂單今天剛收到。 1.174.3.216 07/05 20:59
111F：→ wisteriachi: 我是做好了會等的準備所以沒買急用的 1.174.3.216 07/05 21:00
112F：→ wisteriachi: 但的確是有點出乎意料地久... 1.174.3.216 07/05 21:00
113F：推 shibababy: 7/3晚上訂7/4顯示已送達 但我根本沒收 111.240.4.14 07/05 22:19
114F：→ shibababy: 到啊(查一下包裹號今天還在路上 應該 111.240.4.14 07/05 22:19
115F：→ shibababy: 明天才到) 111.240.4.14 07/05 22:19
116F：推 Lenox10: 我是618訂貨，7/2才收到，也是久QQ 101.9.136.215 07/06 12:39
117F：推 lasagnas: 6/12下單，6/30收到 42.72.172.207 07/06 13:09
118F：推 qsiu: 6/18訂，7/6宅配到貨 122.117.11.127 07/06 13:53
119F：推 mikachuwo: 重點他們還是一直行銷可以上他們app網 36.239.237.169 07/06 20:17
120F：→ mikachuwo: 購== 36.239.237.169 07/06 20:17
121F：推 liyahui: 顯示送達這個問題大概我前年遇過，當時客 118.150.24.65 07/07 10:01
122F：→ liyahui: 服回應送達是指他們將包裹送至郵局，不是 118.150.24.65 07/07 10:01
123F：→ liyahui: 指消費者收到貨， 118.150.24.65 07/07 10:01
124F：→ liyahui: 當時我也是黑人問號，不如不要包裹進度， 118.150.24.65 07/07 10:01
125F：→ liyahui: 把人弄超火， 118.150.24.65 07/07 10:01
126F：→ liyahui: 當時客服還承諾會向上面反應，他們客服哪 118.150.24.65 07/07 10:01
127F：→ liyahui: 次不是這種敷衍回應， 118.150.24.65 07/07 10:01
128F：→ liyahui: 現在的狀況跟前年是否相同就不清楚了，前 118.150.24.65 07/07 10:01
129F：→ liyahui: 年那次氣到後就不在這家網購了 118.150.24.65 07/07 10:01
130F：→ AceRocker: 屈臣氏在疫情之前出貨速度一直都超慢 61.227.61.199 07/07 10:39
131F：→ AceRocker: 的 61.227.61.199 07/07 10:39
132F：推 qqqqqqqq: 康是美7/3訂，7/6到。123.192.185.120 07/07 11:51
133F：推 yiyuncai: 康是美7/3訂7/7到便利商店 反觀屈臣氏也 42.76.19.67 07/07 18:12
134F：→ yiyuncai: 是7/3訂連出貨都還沒 42.76.19.67 07/07 18:12
135F：→ noscarpetta: 6/18下訂單，前幾天我直接留言出貨日223.136.176.216 07/08 12:20
136F：→ noscarpetta: 不確定請直接取消訂單，結果客服不回223.136.176.216 07/08 12:20
137F：→ noscarpetta: 我了，當天狀態改成7/5已出貨，可是223.136.176.216 07/08 12:21
138F：→ noscarpetta: 等很多天根本等不到東西，以後再也不223.136.176.216 07/08 12:21
139F：→ noscarpetta: 跟屈臣氏交易了。223.136.176.216 07/08 12:21
140F：推 sagreetiya: 7/2訂現在還在檢貨，前天留言兩次說要114.137.241.251 07/09 01:02
141F：→ sagreetiya: 取消訂單完全無回應，線上也等不到客114.137.241.251 07/09 01:02
142F：→ sagreetiya: 服114.137.241.251 07/09 01:02
143F：推 Donita: 苦主+1，我也是聯繫門市，門市人員好心 118.233.188.15 07/09 01:13
144F：→ Donita: 幫我打客服，才知道公司表態說出貨有問題 118.233.188.15 07/09 01:14
145F：→ Donita: 客服系統跟流程真的差，還無法貨到付款 118.233.188.15 07/09 01:15
146F：→ Donita: 要不是實體商店很得大家信任，很怕被騙... 118.233.188.15 07/09 01:16