作者AnJ (躺在誰的衣櫃)
看板BeautySalon
標題Re: [請益] 香緹卡 精華液 水分流失
時間Sat Dec 5 12:54:44 2020
身為香緹卡愛用者剛看到這系列有點嚇一跳
我因為懶周慶沒靠櫃 沒想到避開了雷
剛才立刻詢問靠櫃過覺得比較ok的櫃姐 趕快浮出水面來分享一下訊息
情形是這一批批號的贈品都有這樣過稠的情況
以前從來沒有發生過
有些櫃姐第一時間收到客訴時沒有意識到稠度變稠到不合理
但陸續收到更多客訴 公司知道之後已經要求櫃姐要登記拿到這批貨的客人
之後一律是要換新批號的貨
s大在昨天拿到的新一瓶應該仍然是同批號的 所以還是一樣過稠
要趕快去登記一下
我有跟櫃姐說這真的是滿誇張的 畢竟是高單價的東西
櫃姐說公司覺得對客人很抱歉 已經向美國方要求盡速查明跟處理
（因為產品算是美國那邊的包）
這次被影響到的人除了補原來的一瓶應該還會另有致歉的贈品
這部分大家去登記時可以再確認一下
然後我也順便詢問了贈品通常都不會全滿的事
櫃姐說是因為怕空運的時候氣壓會導致溢出 所以不會全滿
聽完櫃姐說明以後 我的感想跟前面推文的板友比較不一樣
像這種產品的問題 如果是電商 除了整個退貨就沒什麼其他處理的可能
再加上職業病 再怎麼知名的電商 對我來說還是可疑（看太多仿冒品了XD）
所以擦在臉上的東西 我只會靠櫃或是官網買
然後對我來說萬元以上的產品 圖的就是一個要顯著看到效果
挑效期新鮮對我是比折扣還重要一點 這也只有靠櫃能辦得到
何況要是產品使用出了狀況 跨國交易真的是不用想有什麼處理
（我也不過是萬千顧客中的一粒微塵）
所以這種產品出過狀況的品牌只會更堅信我高價品要靠櫃買的想法
（當然櫃姐的訓練要不斷加強 不然處理不滿意 就換一牌買XD）
以上 受到影響的板友趕快登記吧！（老人繼續潛水）
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1F：推 may26: 想起一怒之下丟掉的原波 （幫QQ)223.137.214.189 12/05 13:15
2F：→ may26: 謝謝資深香粉幫問！223.137.214.189 12/05 13:16
4F：→ achichi: 剛剛才發現我的是這樣耶！ 42.77.218.123 12/05 13:23
5F：→ AnJ: 我建議丟掉的也去登記喔 因為買了什麼都有紀 111.82.230.219 12/05 13:25
6F：→ AnJ: 錄 所以即使丟掉的也該補給 111.82.230.219 12/05 13:25
8F：→ annakite: 辛苦原原po花很多時間跟台灣官網反應114.136.180.245 12/05 13:36
9F：→ AnJ: c大拍拍！真是辛苦妳了！買東西奇檬子最重要 111.82.230.219 12/05 13:37
10F：→ AnJ: ！ 111.82.230.219 12/05 13:37
11F：推 celso: 沒有想當奧客，但也不想慣壞品牌XD 114.137.16.21 12/05 13:39
12F：→ AnJ: 這個包真的蠻大的 沒有好好處理會流失不少好 111.82.230.219 12/05 13:42
13F：→ AnJ: 客人 111.82.230.219 12/05 13:42
14F：推 encorec05495: 借版問 momo電商買的已使用(還沒用 39.9.106.134 12/05 13:51
15F：→ encorec05495: 完) 該靠櫃去登記嗎還是也是一樣寫 39.9.106.134 12/05 13:51
16F：→ encorec05495: 信？ 39.9.106.134 12/05 13:51
17F：→ AnJ: 剛估狗momo的頁面是寫官方直營 這樣應該是寫 111.82.230.219 12/05 13:59
18F：→ AnJ: 信給總公司登記 專櫃應該只有靠櫃的人的消費 111.82.230.219 12/05 13:59
19F：→ AnJ: 紀錄 111.82.230.219 12/05 13:59
20F：推 achichi: 剛剛跟櫃姐反應，她說補新的給我。 42.77.218.123 12/05 14:02
21F：推 s941745: 謝謝你的詢問跟分享，官方是有回信給我223.137.153.208 12/05 14:11
22F：→ s941745: 說會寄了，如果沒收到再說，明年我是不223.137.153.208 12/05 14:11
23F：→ s941745: 會再在台灣買了+1223.137.153.208 12/05 14:11
24F：→ AnJ: s大也拍拍！辛苦了！ 111.82.230.219 12/05 15:06
25F：→ annakite: 謝謝c大跟s大 我寫給台灣官網+附照片 36.229.127.21 12/05 15:44
26F：→ annakite: 很快收到回信說會補寄2個小樣品 36.229.127.21 12/05 15:45
27F：推 shoniea: C大拍拍,那個櫃姐一開始蠻...但我覺得總223.137.155.107 12/05 19:01
28F：推 LeafMay: 今天回櫃領會員禮，櫃姐有主動告知，也 42.77.76.219 12/05 19:53
29F：→ LeafMay: 請我回家檢查，覺得還不錯 42.77.76.219 12/05 19:53
30F：推 yo81: !!有會員禮可以拿？？都不知道 219.91.107.139 12/05 21:45
31F：→ yo81: 不知道之前買的送的鑽精小樣可不可以換 219.91.107.139 12/05 21:46
32F：推 LeafMay: Y大，是簡訊還有寄來的DM兌換的哦！ 42.77.76.219 12/05 22:26
33F：推 joanne275110: MOMO送的小樣是不是無解了.. 101.10.33.205 12/05 22:33
34F：推 yo81: L大，謝謝您 219.91.107.139 12/05 23:18
35F：→ AnJ: j大如果購買的來源是寫官方直營應該還是可以 111.82.230.219 12/06 00:15
36F：→ AnJ: 登記換貨喔 111.82.230.219 12/06 00:15
37F：推 shoniea: 被吃留言>< 我覺得總公司在換貨方面蠻乾223.137.155.107 12/06 00:34
38F：→ shoniea: 脆的 而且處理時間也沒有太久 還是我標223.137.155.107 12/06 00:34
39F：→ shoniea: 準太低了XD223.137.155.107 12/06 00:34
40F：推 cammel: 我問櫃姊是直接請我去換新的，很乾脆 223.138.107.66 12/06 08:49
41F：推 encorec05495: 補一下進度 momo電商可以寫信向客服 39.12.192.67 12/07 15:45
42F：→ encorec05495: 反應喔～ 39.12.192.67 12/07 15:45
43F：推 s941745: 我剛收到他們總公司回信說今天寄出了， 123.192.32.62 12/07 20:55
44F：→ s941745: 等我收到再拍照上來更新 123.192.32.62 12/07 20:55
47F：→ s941745: 今天收到補寄的了，包裝蠻完善的，還寄114.136.220.155 12/08 11:32
48F：→ s941745: 黑貓，我本來還想說應該是郵局小包掛號114.136.220.155 12/08 11:32
49F：→ s941745: 寄。收到的兩瓶變得很滿，也會流動了，114.136.220.155 12/08 11:32
50F：→ s941745: 雖然流動速度不快但至少會動一點了，晚114.136.220.155 12/08 11:32
51F：→ s941745: 上再拆開用看看114.136.220.155 12/08 11:32
52F：推 encorec05495: 天呀盒子好好看 1.174.233.44 12/08 12:12
54F：→ yo81: 我也收到了 219.91.107.139 12/10 23:26