作者maktub01 (maktub)
看板BeautySalon
標題[閒聊] 有點小失望的克蘭詩官網週慶預購
時間Sat Sep 19 15:17:38 2020
克蘭詩是我喜歡的品牌，從臉部保養、彩妝到身體用品、植萃品項都深入我心，好不容易等
到昨天18號官網預購，當天下訂，今天就快速到貨啦！（有打算去百貨，先在官網小小補貨
一下～）
結果看到效期發現 嗚嗚，怎麼包含預購禮彈簧眼霜、正貨、滿額贈還有贈品，有四分之一
效期都只剩一年左右
週年慶的喜悅感馬上就被失落感取代，不曉得為什麼，近一年來克蘭詩的滿額贈、生日禮、
點數兌換 給我一種在清庫存的感覺（還拿過只剩9個月的點數兌換，小姐未告知，回家才
發現）雖然喜歡這個品牌，但似乎沒有緣分啊。
好奇大家可以接受週慶正貨期限只有一年嗎？或是有效期多久可接受呢？
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※ 編輯: maktub01 (1.172.79.170 臺灣), 09/19/2020 15:33:45
※ 編輯: maktub01 (1.172.79.170 臺灣), 09/19/2020 15:36:12
1F：→ obliviator: 不會呀，百貨櫃姐給的滿額贈都有到202101.12.2.88 09/19 15:45
2F：→ obliviator: 2 101.12.2.88 09/19 15:45
3F：推 flowerjasmin: 我上個月買的正貨小樣都到2022114.136.134.220 09/19 16:09
4F：→ flowerjasmin: 百貨專櫃買的114.136.134.220 09/19 16:09
5F：推 ange09: 我都差點下單了QQ再考慮一下好了27.52.100.226 09/19 16:13
6F：推 sonican: 出了新款眼霜，感覺那個慕絲要被放生了 36.230.173.48 09/19 16:44
我還是看到預購禮是彈簧眼霜才訂購 嗚嗚
7F：推 yeh27: 感謝滅火 網購的風險就是不知道會不會收到39.9.62.111 09/19 16:58
8F：→ yeh27: 不如預期的製造日期39.9.62.111 09/19 16:58
9F：推 rueihsia: 櫃姐給我的都是到2022或2023的，才剛整101.12.43.123 09/19 17:06
10F：→ rueihsia: 理一波2021的要拿出來優先使用101.12.43.123 09/19 17:06
11F：推 hung823: 專櫃買的效期都是2022、20231.168.208.8 09/19 17:17
12F：→ hung823: 組合送的小樣也是2022。1.168.208.8 09/19 17:18
13F：推 alpacahow: 我拿到的小樣除了面膜類，其他都至少223.138.91.232 09/19 17:41
14F：→ alpacahow: 還有一年半才到期耶223.138.91.232 09/19 17:41
15F：→ onedollar: 我記得大的公司都會規定一定效期內的119.14.77.22 09/19 18:10
16F：→ onedollar: 才能出貨，通常都會要超過1年甚至更久119.14.77.22 09/19 18:10
17F：→ onedollar: ，建議你詢問客服119.14.77.22 09/19 18:10
18F：→ onedollar: 我指是正貨，贈品通常比較寬鬆119.14.77.22 09/19 18:11
謝謝妳的建議，其實我之前就曾詢問過，他們說至少會有一年半，所以這次正貨收到一年的
有點傻眼。還有他們的客服電話非常難打，有時不能及時反映問題。雖然喜歡這品牌但之後
會轉國外電商吧，只能說我運氣太差太沒這牌子緣了XD（專櫃也曾發生，所以後來靠櫃都會
注意日期）
※ 編輯: maktub01 (1.172.79.170 臺灣), 09/19/2020 18:25:30
19F：→ olivia02: 昨天在預購會拿到的贈品，最長期限到20223.137.114.84 09/19 18:33
20F：→ olivia02: 23223.137.114.84 09/19 18:33
21F：推 debbydebby: 手邊也都是2022 202327.52.161.32 09/19 18:34
22F：推 auikeey: 昨天去南西預購會 正品效期都有到2022101.12.73.170 09/19 18:36
請
23F：推 skw815: 手邊的小羊/贈品也都是22或23223.136.110.252 09/19 18:41
24F：→ skw815: 小樣......223.136.110.252 09/19 18:42
25F：推 starscat: 好誇張=口=140.112.215.114 09/19 18:45
26F：推 sonican: 是哪個正貨? 36.230.173.48 09/19 18:59
※ 編輯: maktub01 (1.172.79.170 臺灣), 09/19/2020 19:21:11
※ 編輯: maktub01 (1.172.79.170 臺灣), 09/19/2020 19:22:32
27F：→ aprilwater: 我手上官網買的贈品都是到2022說 114.40.15.86 09/19 20:15
28F：→ maktub01: @aprilwater 請問妳拿到的預購禮彈簧眼 1.172.79.170 09/19 20:42
29F：→ maktub01: 霜效期到何時呢？謝謝：） 1.172.79.170 09/19 20:42
30F：推 smile722: 我的大部分也都是2022跟2023 42.76.247.42 09/19 20:43
31F：→ smile722: 但我是靠櫃買的 42.76.247.42 09/19 20:43
32F：推 natsuyo410: 我的靠櫃買也是2022-2023居多，只有一111.240.250.241 09/19 21:20
33F：→ natsuyo410: 罐身體乳贈品是到2021111.240.250.241 09/19 21:20
34F：推 sayuli: 今靠櫃購買拿到的正貨及贈品效期都落在202123.193.188.223 09/19 22:02
35F：→ sayuli: 2-23，只有另外提供的試用包是有2021的，123.193.188.223 09/19 22:02
36F：→ sayuli: 建議原po寫信詢問客服問問！123.193.188.223 09/19 22:02
37F：→ bilibulu: 無法接受效期只剩一年耶...223.137.3.242 09/19 22:09
一個正貨到2021/10，一個滿額贈到2021/09，預購禮也只到明年底，所以覺得有點誇張
謝謝大家的回覆，我會再聯繫看看，畢竟週慶不只補貨，奇檬子也很重要，買的是一個開心
幸福感，如果這次客服又不ok我會直接辦理退貨了。
※ 編輯: maktub01 (1.172.79.170 臺灣), 09/19/2020 22:15:35
38F：推 sosoing: 我官網買的也都是到2022-23耶 36.238.145.194 09/19 23:27
39F：推 winnieW: 母檔買的正貨跟贈品，都有到2022或23101.10.22.205 09/20 01:37
40F：推 mikamos: 我是現場買正貨2021，不過反應櫃姐說法是42.76.229.229 09/20 03:13
41F：→ mikamos: 要我認真保養這一罐很快就用完了...42.76.229.229 09/20 03:13
42F：→ mikamos: 當下沒想太多就沒繼續爭，原來這不正常42.76.229.229 09/20 03:16
43F：→ mikamos: 啊@@42.76.229.229 09/20 03:16
請問你的效期有到一年半嗎？因為保養品有原料活性的問題，還是愈新鮮愈好呀。而且家裡
還有他牌輪流用，買回家就馬上用、趕快努力用完這樣太急迫了，我喜歡慢慢享受XD（我後
來靠櫃都說還沒急著用，請給我效期久一點的）
※ 編輯: maktub01 (1.172.79.170 臺灣), 09/20/2020 08:11:56
44F：→ joria: 官網客服電話不好打的話，可以email喔，客36.224.132.54 09/20 13:14
45F：→ joria: 服還蠻快回覆的。36.224.132.54 09/20 13:14
46F：推 auikeey: 我也是喜歡慢慢用的人，這次買還問櫃哥保 101.11.35.201 09/20 13:40
47F：→ auikeey: 存期限，因為前面購買的有些保養品還沒用101.11.35.201 09/20 13:40
48F：→ auikeey: 完 101.11.35.201 09/20 13:40
49F：推 shan91220: 昨天在南西買的都是22-23耶 110.26.126.242 09/20 14:02
50F：推 mikamos: 我記得也是到202110，外包裝丟了～當下只 121.254.78.64 09/20 18:09
51F：→ mikamos: 是感覺不太好沒想到活性問題，謝謝提醒下121.254.78.64 09/20 18:09
52F：→ mikamos: 次也要好好跟他換121.254.78.64 09/20 18:09
53F：推 QQ145: 我買克蘭詩的產品這麼久，還沒看過正貨效 111.71.20.91 09/24 00:28
54F：→ QQ145: 期低於ㄧ年半,我都靠櫃買居多，每次消費都111.71.20.91 09/24 00:28
55F：→ QQ145: 會注意效期。 111.71.20.91 09/24 00:28
那麼你的運氣非常好呢，我後來聯繫到客服，不肯解釋效期問題也毫無歉意，只強硬地回覆
公司商品符合國家法規規定（？） 後來轉到主管才有比較舒服的對待。但他們否認一年半
效期的承諾，意思聽起來一年效期正貨是正常的且符合法規（？）但不滿意就退換貨。相較
之下另外的愛牌—后和嬌蘭就令人安心，后連小樣都會到2023（兩年），效期少於一年半的
中樣一定貼心提醒，正貨幾乎都半年內生產。而且我相信任何一個有溫度、以客為尊的業者
，不會動不動就拿籠統的政府法規來壓制衷心的客戶。
※ 編輯: maktub01 (1.173.33.26 臺灣), 09/24/2020 14:15:02
56F：推 anils: 我在英國電商買的製造日期是2020 36.236.199.155 09/24 21:01
之前有在S買過臉部和身體保養，效期也都滿新的，期待黑五的到來
※ 編輯: maktub01 (1.173.33.26 臺灣), 09/24/2020 22:52:29