作者sexyyou (哇)
看板BeautySalon
標題[心得] 台中中友倩碧預購服務不優
時間Tue Sep 25 00:29:14 2012
我跟男友都習慣用倩碧某些產品，兩人每次買都失血很大
早些日子有倩碧小姐打來說我們可以先去買預購商品，本來約星期日，但後來改禮拜六晚上去
每年服務的小姐那天不在，我們去就有櫃姐來招呼，也沒想說要找誰服務
剛靠櫃就有櫃姐靠過來，拿DM給我們看，問我們需要什麼
我們要買水磁場，但是我們不知道水磁場要先買某樣商品才能加購買到便宜的水磁場75ml價格
我們想說先買水磁場，因為完全沒了，其它的之後再來買
跟櫃姐說要水磁場一罐，櫃姐一付不屑的表情說：那是加購商品。
加購商品？噢~好阿
但是妳講話一定要讓人感覺這麼糟糕嗎？
沒服務沒表情沒親和力
我的個性實在很糟，我也沒有很客氣的跟櫃姐說：妳可以說一下有哪些是需要加購的嗎？
她也很簡單的回我：這些都要加購。（指DM）
好吧！那我眼霜順便買一下。
我原本常用的眼霜停產了我不知道，只知道它是銀蓋白身。
櫃姐說：我們沒有那罐眼霜。
我強調了兩次，她才說：那罐停產了。
為什麼不早講？為什麼要爭說沒有？
那不然我之前擦假的嗎？
當然我已經有點火氣了，也沒什麼表情，看起來也很兇。
我想說買買快閃好了，就挑了罐眼霜跟水磁場。
她去結帳的同時，我跟男友翻著另一本目錄，發現！
有水磁場+眼霜的特惠組！
雖然是小罐的5ml，但是至少還有送些其它東西，因為裡面也有我想要的7 day（我有問櫃姐7 day的價錢，但沒有買）
櫃姐不介紹整個就讓人覺得很錯扼，雖然說是我們自己要買的，但是可以親切一點嗎？
週年慶的意思不就是會有很多組合的商品任君挑選嗎？
櫃姐不都會幫客人想些划算的搭配嗎？（之前遇到的都會，所以我自己就有這樣的認知，沒有要戰的意思）
好吧！既然什麼都沒有，那就算了。反正我也一張臉，很平手吧！
只是我離開一小步又回頭的時候…
我發現！
櫃姐在跟其她櫃姐學我的表情跟動作!!
當下真想拿水磁場砸她！
我再也不去中友倩碧了！感覺沒有很好…
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 42.77.66.166
1F：推 ntue7978:為什麼不客訴? 我遇到都當場全刷退 124.11.170.108 09/25 00:31
2F：→ ntue7978:直接請樓管過來處理 124.11.170.108 09/25 00:31
3F：推 huiminyu:歐美櫃櫃姐好像都比較跩一點 61.61.213.172 09/25 00:51
4F：→ huiminyu:客訴吧,這樣滿誇張的 61.61.213.172 09/25 00:52
5F：→ ufjd:可以上中友官網客服信箱反應…回覆蠻快的… 114.41.113.39 09/25 00:55
6F：→ ufjd:客服會回電給你 114.41.113.39 09/25 00:55
7F：推 lovelovefree:我大概知道哪一個...建議妳去投訴吧! 59.126.145.42 09/25 01:21
8F：推 catshouse:感覺好討厭喔ˊˋ 119.77.129.199 09/25 01:26
9F：推 ya0504:客訴就好了，找樓管不要找倩碧公司喔 106.64.17.9 09/25 01:28
10F：推 xnovia:和你碰到類似的櫃姐，想試用一下還不屑介紹 61.57.87.86 09/25 05:01
11F：→ xnovia:只是試一下保溼水磁場一副愛理不理... 61.57.87.86 09/25 05:03
12F：→ amethysta:你當場沒給客訴，現在上網抱怨沒多大意 114.35.176.58 09/25 07:34
13F：→ amethysta:義，這種的就一定要客訴+當場刷退啊!! 114.35.176.58 09/25 07:34
14F：→ ballball520:去廣三吧！我覺得廣三的櫃姐人都好好~ 114.38.32.57 09/25 08:57
15F：→ ballball520:我上次幫男友買去角質也是被冰的很火~ 114.38.32.57 09/25 08:58
16F：→ ballball520:這次周年慶就不再光顧中友了！ 114.38.32.57 09/25 08:58
17F：推 cutekangmei:明明就不爽了為什麼還要跟她買，遇到 220.135.125.52 09/25 09:32
18F：→ cutekangmei:這種我都直接說「看是你要讓我客訴還 220.135.125.52 09/25 09:33
19F：→ cutekangmei:是換人來服務」，花錢幹嘛這麼委屈。 220.135.125.52 09/25 09:34
20F：推 natsumesana:不能同意樓上全部更多了192.192.114.229 09/25 11:10
21F：→ natsumesana:真的不需要不好意思,客訴吧192.192.114.229 09/25 11:10
22F：推 bggyp:拿去刷退吧！買東西這麼委屈，何必呢？記得 42.71.196.234 09/25 12:13
23F：推 aspir:刷退!!!!+客訴 都花錢了幹嘛給他賺業績 163.29.185.99 09/25 13:20
24F：推 lovevaka:這情況我絕對當場回到他面前問他什麼意思 123.194.208.84 09/25 13:43
25F：→ lovevaka:客訴+刷退 不要讓這種人賺業績+1 123.194.208.84 09/25 13:44
26F：→ sukiayu21:建議去哪櫃買以後就去哪櫃買 還有我覺得 180.176.99.230 09/25 13:44
27F：→ sukiayu21:除非已經下定要買的態度 要不然任何讓人 180.176.99.230 09/25 13:45
28F：→ sukiayu21:覺得只是問問的話語都容易讓自己不舒服 180.176.99.230 09/25 13:45
29F：→ sukiayu21:不舒服就客訴吧 180.176.99.230 09/25 13:46
30F：推 a3191124:小姐態度差我一定不跟他買 之前在中友遇 111.253.83.241 09/25 14:11
31F：→ a3191124:到態度差的櫃姊 本來想買的 結果我掉頭就 111.253.83.241 09/25 14:12
32F：→ a3191124:走 事後回想起來應該要客訴... 111.253.83.241 09/25 14:12
33F：推 bluesky1167:昨天去sogo BB櫃上看特惠組 櫃姐也是 1.170.116.135 09/25 15:17
34F：→ bluesky1167:超跩 我連理都不想理他 掉頭就走 直接 1.170.116.135 09/25 15:17
35F：→ bluesky1167:去資生堂國際櫃買!!! 1.170.116.135 09/25 15:17
36F：推 greensummera:前幾天去也超氣的…180.205.176.191 09/25 16:43
37F：→ ufjd:雖然沒靠過中友倩碧但常經過看都很冷~建議受 114.41.117.134 09/25 16:44
38F：→ ufjd:氣的都去客訴~讓他們被多開點罰單(中友罰單開 114.41.117.134 09/25 16:45
39F：→ ufjd:很大的 114.41.117.134 09/25 16:45
40F：推 chiaovc:不要留情 客訴吧!!!!111.243.150.129 09/25 17:56
41F：推 tabooitaly:原PO拍拍 我要買東西都是到廣三買耶 那 114.24.27.77 09/25 18:14
42F：→ tabooitaly:邊服務我覺得還不錯 雖然我一副窮學生 114.24.27.77 09/25 18:14
43F：→ tabooitaly:樣 不過櫃姐都還蠻仔細幫我介紹 然後還 114.24.27.77 09/25 18:15
44F：→ tabooitaly:會讓我試用 所以我這次就手軟 也訂了大 114.24.27.77 09/25 18:15
45F：→ tabooitaly:罐125ml的水磁場 114.24.27.77 09/25 18:15
46F：推 wei0421:態度都這樣了為什麼執意要買?買得那麼不開122.121.183.233 09/25 20:36
47F：→ wei0421:心...122.121.183.233 09/25 20:36
48F：推 ElleveN:想問 客訴的理由要怎麼說？服務態度不好? 122.117.3.38 09/25 23:25
49F：→ ElleveN:要換人服務嗎？但心情很差的情況 還會想繼 122.117.3.38 09/25 23:26
50F：→ ElleveN:續買嗎?QQ 122.117.3.38 09/25 23:26
51F：→ Littlegirl:我覺得換人服務還滿爽...買給她看ˋˊ 219.86.210.206 09/25 23:47
52F：推 Littlegirl:而且還會對下一位櫃姐堆滿笑容=ˇ= 219.86.210.206 09/25 23:53
53F：推 owen13:服務態度真差 36.233.97.207 09/26 00:11
54F：推 mao777:我前幾天去本來打算要買三步驟 櫃姐一直 125.230.86.78 09/26 00:12
55F：→ mao777:推銷精華液特惠組 我說我不需要結果他立刻 125.230.86.78 09/26 00:13
56F：→ mao777:＞臭臉 後來乾脆我走人不買 125.230.86.78 09/26 00:13
57F：→ owen13:我好奇客訴真的有用嗎 36.233.97.207 09/26 00:14
58F：推 ninichu:客訴吧~別姑息養姦吶... 223.141.10.106 09/26 00:30
59F：推 ya0504:客訴有用呀，櫃姊會被罰錢耶！除非她錢多 111.255.93.3 09/26 02:14
60F：推 shuee:原PO很好心還跟她買!要是我早就走人了 61.57.236.2 09/26 10:13
61F：推 dagihhh:好想知道名字喔，這禮拜要去，不想碰到 囧 218.35.223.13 09/26 13:24
62F：→ sexyyou:感謝大家的意見，下次我會嚐試客訴或刷退~ 42.79.20.123 09/26 23:16
63F：→ sexyyou:我只是覺得她長的有點像犯冰冰…一點點而 42.79.20.123 09/26 23:17
64F：→ sexyyou:X真的建議去別間或是可能妳很幸運她那天 42.79.20.123 09/26 23:18
65F：→ sexyyou:缺業績，然後服務就會超好~ 42.79.20.123 09/26 23:19
66F：推 blueflyfairy:我覺得廣三的很不錯!!下次可以試試:)140.119.149.131 10/02 00:05
67F：推 youiou0209:上次去廣三SOGO遇到的倩碧櫃姐很好耶 114.26.110.79 10/04 18:33
68F：→ youiou0209:給了好多試用包 也介紹的很詳細! 114.26.110.79 10/04 18:33