作者zoe2481 (zoe)
看板BeautySalon
標題[請益] 我該不該客訴說謊的康是美店員??
時間Sun Sep 9 09:46:27 2012
昨天去康是美買nov spf50小瓶裝
因為有先看dm
所以結帳時難得想跟店員拿來店禮
我還沒開口
店員就拿出溫柔宣言衛生棉兩片裝的來店禮給我
當時心中還想說真是個主動的好店員
但是因為我不常用衛生棉
所以隨口問了店員有沒有其他兩種
店員愣了一下,回答我說因為每間店都有限量
所以其他兩種"已經沒有了!!!!"
好死不死 我在等簽信用卡單時
視力非常好的看見了店員背後的櫃子上有一綑"蔻羅蘭洗髮精"
上面還附了一張小紙條寫著
"消費金額較大的會員再送"
我看著那張紙條 再看看說謊的店員
火其實很大
重點不在於洗髮精
而是店員公然說謊而且這間店的宗旨就是狗眼看人低
這就是康是美的sop教育嗎??
只結帳三百多就不是會員就是了
當下因為後面還有人要結帳
我不想直接嗆店員
但回頭想想這種看金額送來店禮的方式真是讓人不爽
所以想請問大家如果是你妳會怎麼做
還是我今天再去買一條nov spf50 4ml 把店員噹回來??哈哈~~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.16.240.226
1F：推 ruruoo:客訴... 111.255.202.56 09/09 09:53
2F：推 j900086:客訴+1111.251.143.140 09/09 09:55
3F：→ returnto:是我就會直接問...感覺好差= = 1.164.215.135 09/09 09:56
4F：推 l04:感覺是那間店的問題? 118.169.236.20 09/09 10:01
5F：推 ahoramismo:是那間店的問題吧!! 我們不管買什麼會 220.136.118.82 09/09 10:03
6F：→ ahoramismo:員禮都會送 也會讓客人挑想要的 220.136.118.82 09/09 10:03
7F：→ zoe2481:我當下有在那邊想了一下,要不要直接跟店 163.16.240.226 09/09 10:05
8F：→ zoe2481:員講,但大概還有三個人要結帳,所以我不想 163.16.240.226 09/09 10:06
9F：→ zoe2481:耽誤其他客人的時間...畢竟我如果跟店員反 163.16.240.226 09/09 10:06
10F：→ zoe2481:應絕不是為了換一瓶洗髮精就算了,令我火大 163.16.240.226 09/09 10:07
11F：→ zoe2481:的是那張紙條跟店員被教育成說謊不臉紅的 163.16.240.226 09/09 10:08
12F：→ zoe2481:行徑~~~ 163.16.240.226 09/09 10:09
13F：→ zoe2481:高雄長庚的康是美...不曉得有沒有人有遇過 163.16.240.226 09/09 10:09
14F：推 t5210520:客訴+1 康是美客訴很有用 114.25.226.101 09/09 10:15
15F：推 powself:昨天只買了100多~店員來店禮還讓我挑 124.9.198.162 09/09 10:26
16F：→ powself:客訴吧!!這樣感覺好差!!!! 124.9.198.162 09/09 10:27
17F：推 aaa955051:討厭為了利益而說謊的商家..........123.194.125.192 09/09 10:29
18F：推 yunac:康是美客訴很有用+1 114.36.12.104 09/09 10:33
19F：推 cat00913:客訴有用+1，不然買的少的就被欺負？180.204.113.122 09/09 10:38
20F：推 kikicocomimi:至少把sop小紙條藏好吧..感覺好差~"~ 114.46.201.162 09/09 10:41
21F：推 cocoaberry:客訴！看到這情況不自覺生氣了起來XD223.138.105.171 09/09 10:46
22F：→ zoe2481:是齁~~~看我的文字敘也會不自覺生氣吧~~~ 163.16.240.226 09/09 10:50
23F：→ zoe2481:我昨天一度回想到很生氣時,還想說是不是自 163.16.240.226 09/09 10:51
24F：→ zoe2481:己太小題大作了,換成別人說不定根本不在意 163.16.240.226 09/09 10:52
25F：推 sparkling214:大致上康是美的服務算不錯 這家很扯 36.239.246.143 09/09 10:54
26F：→ sparkling214:之前去買東西要試用包 還看到正職員 36.239.246.143 09/09 10:55
27F：→ sparkling214:工暗示工讀生 不要給我太多 36.239.246.143 09/09 10:55
28F：→ sparkling214:那家小康就列為拒絕往來 36.239.246.143 09/09 10:55
29F：推 anni3375:高長的康是美服務很差~別去 114.27.192.183 09/09 11:03
30F：推 idxxxx:難怪我也沒拿到來店禮 昨天回家翻dm還疑惑 114.37.23.7 09/09 11:17
31F：→ idxxxx:原來是我買太少... 114.37.23.7 09/09 11:18
32F：推 ortaffa:我昨天買了1萬多，也沒來店禮... 114.46.34.221 09/09 12:01
33F：推 sky101:昆陽站對面的小康也是常說沒有!118.168.218.168 09/09 12:02
34F：→ sky101:昨天消費也沒送會員禮,回家看DM才知道~氣118.168.218.168 09/09 12:03
35F：→ gomyworld:後山埤的康是美說要消費才有送會員禮@@ 1.169.228.106 09/09 12:31
36F：→ zoe2481:dm上確實寫"買就送來店禮",所以是要消費啦 163.16.240.226 09/09 12:33
37F：→ zoe2481:只是絕對沒有消費門檻!!滿十萬才送洗髮精 163.16.240.226 09/09 12:33
38F：→ zoe2481:喔!揪咪~~~by市儈的店員^^ 163.16.240.226 09/09 12:34
39F：推 showmeihuang:我消費也沒拿到來店禮 123.110.80.225 09/09 13:26
40F：推 cracknote:借標題問一下，聯合折價券怎樣才會拿的 1.171.5.197 09/09 13:28
41F：→ cracknote:到呢?我第一天在A店買了一千多塊的珂潤 1.171.5.197 09/09 13:28
42F：→ cracknote:店員沒有給我，第二天在B店買小罐NOV店 1.171.5.197 09/09 13:29
43F：→ cracknote:員就給我了...這才看到珂潤滿1500才能再 1.171.5.197 09/09 13:29
44F：→ cracknote:折兩百>_< 另外兩家都有送來店禮~~~ 1.171.5.197 09/09 13:30
45F：→ cracknote: 還 1.171.5.197 09/09 13:31
46F：推 pavon:我前幾天去也說來店禮送完了 118.167.36.212 09/09 13:39
47F：→ emilyyts:昨天去買了5000多，店員一開始有拿衛生棉 114.34.46.223 09/09 13:59
48F：→ emilyyts:來店禮要給我 結果她話說到一半被旁邊 114.34.46.223 09/09 14:00
49F：→ emilyyts:的店副理制止了，我就沒有拿到來店禮了.. 114.34.46.223 09/09 14:00
50F：→ emilyyts:不過因為我5000多是買醫美產品 114.34.46.223 09/09 14:00
51F：→ emilyyts:後來店副理有送我一大包他們店自己包的 114.34.46.223 09/09 14:01
52F：→ emilyyts:4500滿額贈 哩哩叩叩的東西一大堆 114.34.46.223 09/09 14:01
53F：→ emilyyts:又是大罐洗髮乳潤髮乳又是醫美試用包的 114.34.46.223 09/09 14:01
54F：→ emilyyts:所以我想想就算了也沒跟她要來店禮了 114.34.46.223 09/09 14:02
55F：→ emilyyts:而且那一包滿額贈裡面也有衛生面試用包 114.34.46.223 09/09 14:03
56F：→ emilyyts:我想店副理或許是在控制贈品成本吧(?) 114.34.46.223 09/09 14:04
57F：→ emilyyts:但還是覺得她當我的面制止店員實在有點.. 114.34.46.223 09/09 14:05
58F：推 chris211:囧 我在三重這邊只有洗髮精 想拿棉還沒有221.169.252.120 09/09 14:38
59F：推 shmily0303:我會選擇客訴 這是自己的權益 1.174.45.236 09/09 15:18
60F：→ jyun2011:比較像店或店長的問題，店員只是照sop來 114.38.118.243 09/09 16:21
61F：推 Maycinnyday:我這邊昨天也說來店禮就剩衛生棉... 219.84.232.77 09/09 17:07
62F：→ Maycinnyday:有時第一天去還會說來店禮還沒來..= = 219.84.232.77 09/09 17:08
63F：推 tingover:小屈有時候也要問才有 219.87.159.71 09/09 17:09
64F：→ tingover:都要送了就大氣一點很難嗎?? 219.87.159.71 09/09 17:09
65F：推 s851342002:對康是美印象很差 小屈給來電禮態度好 61.31.163.240 09/09 17:22
66F：→ s851342002:可以客訴+1 61.31.163.240 09/09 17:22
67F：推 ssembla:這跟店員沒關係~康是美很摳..光是優惠就只 36.238.100.79 09/09 17:39
68F：→ ssembla:只能強迫你用一樣..門檻很高 36.238.100.79 09/09 17:40
69F：推 nonopower:店員只是照上面的意思做，她很無辜的 27.242.0.92 09/09 17:47
70F：推 metta:這…大小眼耶…不舒服！122.121.108.208 09/09 18:01
71F：推 atan:店員不能決定這種事情吧 220.229.66.201 09/09 19:43
72F：推 l0x7y:除了來店禮之外，消費才有送的東西也常拿不 1.164.174.16 09/09 19:51
73F：→ l0x7y:到，而且也沒送其他試用包 1.164.174.16 09/09 19:52
74F：推 g6526g:應該是店長的要求吧 店員只是第一線的砲灰 175.98.16.35 09/09 20:28
75F：推 happyqooya:客訴店長~~ 123.204.6.150 09/09 21:46
76F：推 amigo30143:這哪招 第一次聽到 感覺真差=.= 59.126.14.165 09/09 21:49
77F：推 ivypig27:客訴+1 114.39.66.150 09/09 23:23
78F：推 Tsukushi:店員可能也沒辦法 他大概只能照主管118.161.130.118 09/09 23:29
79F：→ Tsukushi:交代做 覺得比較是主管階層問題118.161.130.118 09/09 23:29
80F：推 diaryto:我之前去小屈買水之印的東西.剛好水之印有 114.36.200.106 09/10 01:07
81F：→ diaryto:活動送試用包.店員沒主動給所以我就問她 114.36.200.106 09/10 01:08
82F：→ diaryto:結果她連找都沒找就說送完囉.然後我看她 114.36.200.106 09/10 01:08
83F：→ diaryto:身後有一整箱活動的試用包= =我整個無言 114.36.200.106 09/10 01:09
84F：→ janjoen:屈臣氏所有贈品都有掛帳，是不能亂給的 219.71.216.219 09/10 01:17
85F：推 kenandrew:自己做過服務業店員,交待下來不做不行阿 36.233.96.195 09/10 01:29
86F：→ kenandrew:久而久之當然就臉不紅氣不喘 36.233.96.195 09/10 01:29
87F：→ dormice:客訴這間店 店員無辜但店長這樣非常不可取 118.165.238.75 09/10 08:29
88F：→ csy1234:我會當場問她哪捆贈品上面的紙條是怎麼回 101.15.23.154 09/10 13:31
89F：→ csy1234:事 只要答案不滿意就找店長 再不滿意就跟 101.15.23.154 09/10 13:32
90F：→ csy1234:店長說一定客訴他們 101.15.23.154 09/10 13:32
91F：推 cocacat:生氣欸! 難怪我問了N家康是美來店禮都沒 59.124.71.147 09/10 15:50
92F：→ cocacat:有洗髮精了，原來還有這種SOP!!! 過份!!! 59.124.71.147 09/10 15:50
93F：→ cocacat:我消費1千多元 難怪只能拿衛生綿!!! 59.124.71.147 09/10 15:51
94F：推 birdddd:我消費快五千 也是拿到衛生棉耶 我還以為 140.112.84.46 09/10 17:56
95F：→ birdddd:只有一個選項 140.112.84.46 09/10 17:57
96F：→ kaese:好糟糕 還這樣分級的喔! = = 118.169.155.39 09/10 23:49
97F：推 Snowyc:我只買10塊錢的香皂也拿到寇蘿蘭...所以是 118.160.92.120 09/11 01:03
98F：→ Snowyc:那間店自己的問題! 118.160.92.120 09/11 01:03