作者zoe2481 (zoe)
看板BeautySalon
标题[请益] 我该不该客诉说谎的康是美店员??
时间Sun Sep 9 09:46:27 2012
昨天去康是美买nov spf50小瓶装
因为有先看dm
所以结帐时难得想跟店员拿来店礼
我还没开口
店员就拿出温柔宣言卫生棉两片装的来店礼给我
当时心中还想说真是个主动的好店员
但是因为我不常用卫生棉
所以随口问了店员有没有其他两种
店员愣了一下,回答我说因为每间店都有限量
所以其他两种"已经没有了!!!!"
好死不死 我在等签信用卡单时
视力非常好的看见了店员背後的柜子上有一綑"蔻罗兰洗发精"
上面还附了一张小纸条写着
"消费金额较大的会员再送"
我看着那张纸条 再看看说谎的店员
火其实很大
重点不在於洗发精
而是店员公然说谎而且这间店的宗旨就是狗眼看人低
这就是康是美的sop教育吗??
只结帐三百多就不是会员就是了
当下因为後面还有人要结帐
我不想直接呛店员
但回头想想这种看金额送来店礼的方式真是让人不爽
所以想请问大家如果是你你会怎麽做
还是我今天再去买一条nov spf50 4ml 把店员当回来??哈哈~~~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 163.16.240.226
1F：推 ruruoo:客诉... 111.255.202.56 09/09 09:53
2F：推 j900086:客诉+1111.251.143.140 09/09 09:55
3F：→ returnto:是我就会直接问...感觉好差= = 1.164.215.135 09/09 09:56
4F：推 l04:感觉是那间店的问题? 118.169.236.20 09/09 10:01
5F：推 ahoramismo:是那间店的问题吧!! 我们不管买什麽会 220.136.118.82 09/09 10:03
6F：→ ahoramismo:员礼都会送 也会让客人挑想要的 220.136.118.82 09/09 10:03
7F：→ zoe2481:我当下有在那边想了一下,要不要直接跟店 163.16.240.226 09/09 10:05
8F：→ zoe2481:员讲,但大概还有三个人要结帐,所以我不想 163.16.240.226 09/09 10:06
9F：→ zoe2481:耽误其他客人的时间...毕竟我如果跟店员反 163.16.240.226 09/09 10:06
10F：→ zoe2481:应绝不是为了换一瓶洗发精就算了,令我火大 163.16.240.226 09/09 10:07
11F：→ zoe2481:的是那张纸条跟店员被教育成说谎不脸红的 163.16.240.226 09/09 10:08
12F：→ zoe2481:行径~~~ 163.16.240.226 09/09 10:09
13F：→ zoe2481:高雄长庚的康是美...不晓得有没有人有遇过 163.16.240.226 09/09 10:09
14F：推 t5210520:客诉+1 康是美客诉很有用 114.25.226.101 09/09 10:15
15F：推 powself:昨天只买了100多~店员来店礼还让我挑 124.9.198.162 09/09 10:26
16F：→ powself:客诉吧!!这样感觉好差!!!! 124.9.198.162 09/09 10:27
17F：推 aaa955051:讨厌为了利益而说谎的商家..........123.194.125.192 09/09 10:29
18F：推 yunac:康是美客诉很有用+1 114.36.12.104 09/09 10:33
19F：推 cat00913:客诉有用+1，不然买的少的就被欺负？180.204.113.122 09/09 10:38
20F：推 kikicocomimi:至少把sop小纸条藏好吧..感觉好差~"~ 114.46.201.162 09/09 10:41
21F：推 cocoaberry:客诉！看到这情况不自觉生气了起来XD223.138.105.171 09/09 10:46
22F：→ zoe2481:是齁~~~看我的文字叙也会不自觉生气吧~~~ 163.16.240.226 09/09 10:50
23F：→ zoe2481:我昨天一度回想到很生气时,还想说是不是自 163.16.240.226 09/09 10:51
24F：→ zoe2481:己太小题大作了,换成别人说不定根本不在意 163.16.240.226 09/09 10:52
25F：推 sparkling214:大致上康是美的服务算不错 这家很扯 36.239.246.143 09/09 10:54
26F：→ sparkling214:之前去买东西要试用包 还看到正职员 36.239.246.143 09/09 10:55
27F：→ sparkling214:工暗示工读生 不要给我太多 36.239.246.143 09/09 10:55
28F：→ sparkling214:那家小康就列为拒绝往来 36.239.246.143 09/09 10:55
29F：推 anni3375:高长的康是美服务很差~别去 114.27.192.183 09/09 11:03
30F：推 idxxxx:难怪我也没拿到来店礼 昨天回家翻dm还疑惑 114.37.23.7 09/09 11:17
31F：→ idxxxx:原来是我买太少... 114.37.23.7 09/09 11:18
32F：推 ortaffa:我昨天买了1万多，也没来店礼... 114.46.34.221 09/09 12:01
33F：推 sky101:昆阳站对面的小康也是常说没有!118.168.218.168 09/09 12:02
34F：→ sky101:昨天消费也没送会员礼,回家看DM才知道~气118.168.218.168 09/09 12:03
35F：→ gomyworld:後山埤的康是美说要消费才有送会员礼@@ 1.169.228.106 09/09 12:31
36F：→ zoe2481:dm上确实写"买就送来店礼",所以是要消费啦 163.16.240.226 09/09 12:33
37F：→ zoe2481:只是绝对没有消费门槛!!满十万才送洗发精 163.16.240.226 09/09 12:33
38F：→ zoe2481:喔!揪咪~~~by市侩的店员^^ 163.16.240.226 09/09 12:34
39F：推 showmeihuang:我消费也没拿到来店礼 123.110.80.225 09/09 13:26
40F：推 cracknote:借标题问一下，联合折价券怎样才会拿的 1.171.5.197 09/09 13:28
41F：→ cracknote:到呢?我第一天在A店买了一千多块的珂润 1.171.5.197 09/09 13:28
42F：→ cracknote:店员没有给我，第二天在B店买小罐NOV店 1.171.5.197 09/09 13:29
43F：→ cracknote:员就给我了...这才看到珂润满1500才能再 1.171.5.197 09/09 13:29
44F：→ cracknote:折两百>_< 另外两家都有送来店礼~~~ 1.171.5.197 09/09 13:30
45F：→ cracknote: 还 1.171.5.197 09/09 13:31
46F：推 pavon:我前几天去也说来店礼送完了 118.167.36.212 09/09 13:39
47F：→ emilyyts:昨天去买了5000多，店员一开始有拿卫生棉 114.34.46.223 09/09 13:59
48F：→ emilyyts:来店礼要给我 结果她话说到一半被旁边 114.34.46.223 09/09 14:00
49F：→ emilyyts:的店副理制止了，我就没有拿到来店礼了.. 114.34.46.223 09/09 14:00
50F：→ emilyyts:不过因为我5000多是买医美产品 114.34.46.223 09/09 14:00
51F：→ emilyyts:後来店副理有送我一大包他们店自己包的 114.34.46.223 09/09 14:01
52F：→ emilyyts:4500满额赠 哩哩叩叩的东西一大堆 114.34.46.223 09/09 14:01
53F：→ emilyyts:又是大罐洗发乳润发乳又是医美试用包的 114.34.46.223 09/09 14:01
54F：→ emilyyts:所以我想想就算了也没跟她要来店礼了 114.34.46.223 09/09 14:02
55F：→ emilyyts:而且那一包满额赠里面也有卫生面试用包 114.34.46.223 09/09 14:03
56F：→ emilyyts:我想店副理或许是在控制赠品成本吧(?) 114.34.46.223 09/09 14:04
57F：→ emilyyts:但还是觉得她当我的面制止店员实在有点.. 114.34.46.223 09/09 14:05
58F：推 chris211:囧 我在三重这边只有洗发精 想拿棉还没有221.169.252.120 09/09 14:38
59F：推 shmily0303:我会选择客诉 这是自己的权益 1.174.45.236 09/09 15:18
60F：→ jyun2011:比较像店或店长的问题，店员只是照sop来 114.38.118.243 09/09 16:21
61F：推 Maycinnyday:我这边昨天也说来店礼就剩卫生棉... 219.84.232.77 09/09 17:07
62F：→ Maycinnyday:有时第一天去还会说来店礼还没来..= = 219.84.232.77 09/09 17:08
63F：推 tingover:小屈有时候也要问才有 219.87.159.71 09/09 17:09
64F：→ tingover:都要送了就大气一点很难吗?? 219.87.159.71 09/09 17:09
65F：推 s851342002:对康是美印象很差 小屈给来电礼态度好 61.31.163.240 09/09 17:22
66F：→ s851342002:可以客诉+1 61.31.163.240 09/09 17:22
67F：推 ssembla:这跟店员没关系~康是美很抠..光是优惠就只 36.238.100.79 09/09 17:39
68F：→ ssembla:只能强迫你用一样..门槛很高 36.238.100.79 09/09 17:40
69F：推 nonopower:店员只是照上面的意思做，她很无辜的 27.242.0.92 09/09 17:47
70F：推 metta:这…大小眼耶…不舒服！122.121.108.208 09/09 18:01
71F：推 atan:店员不能决定这种事情吧 220.229.66.201 09/09 19:43
72F：推 l0x7y:除了来店礼之外，消费才有送的东西也常拿不 1.164.174.16 09/09 19:51
73F：→ l0x7y:到，而且也没送其他试用包 1.164.174.16 09/09 19:52
74F：推 g6526g:应该是店长的要求吧 店员只是第一线的炮灰 175.98.16.35 09/09 20:28
75F：推 happyqooya:客诉店长~~ 123.204.6.150 09/09 21:46
76F：推 amigo30143:这哪招 第一次听到 感觉真差=.= 59.126.14.165 09/09 21:49
77F：推 ivypig27:客诉+1 114.39.66.150 09/09 23:23
78F：推 Tsukushi:店员可能也没办法 他大概只能照主管118.161.130.118 09/09 23:29
79F：→ Tsukushi:交代做 觉得比较是主管阶层问题118.161.130.118 09/09 23:29
80F：推 diaryto:我之前去小屈买水之印的东西.刚好水之印有 114.36.200.106 09/10 01:07
81F：→ diaryto:活动送试用包.店员没主动给所以我就问她 114.36.200.106 09/10 01:08
82F：→ diaryto:结果她连找都没找就说送完罗.然後我看她 114.36.200.106 09/10 01:08
83F：→ diaryto:身後有一整箱活动的试用包= =我整个无言 114.36.200.106 09/10 01:09
84F：→ janjoen:屈臣氏所有赠品都有挂帐，是不能乱给的 219.71.216.219 09/10 01:17
85F：推 kenandrew:自己做过服务业店员,交待下来不做不行阿 36.233.96.195 09/10 01:29
86F：→ kenandrew:久而久之当然就脸不红气不喘 36.233.96.195 09/10 01:29
87F：→ dormice:客诉这间店 店员无辜但店长这样非常不可取 118.165.238.75 09/10 08:29
88F：→ csy1234:我会当场问她哪捆赠品上面的纸条是怎麽回 101.15.23.154 09/10 13:31
89F：→ csy1234:事 只要答案不满意就找店长 再不满意就跟 101.15.23.154 09/10 13:32
90F：→ csy1234:店长说一定客诉他们 101.15.23.154 09/10 13:32
91F：推 cocacat:生气欸! 难怪我问了N家康是美来店礼都没 59.124.71.147 09/10 15:50
92F：→ cocacat:有洗发精了，原来还有这种SOP!!! 过份!!! 59.124.71.147 09/10 15:50
93F：→ cocacat:我消费1千多元 难怪只能拿卫生绵!!! 59.124.71.147 09/10 15:51
94F：推 birdddd:我消费快五千 也是拿到卫生棉耶 我还以为 140.112.84.46 09/10 17:56
95F：→ birdddd:只有一个选项 140.112.84.46 09/10 17:57
96F：→ kaese:好糟糕 还这样分级的喔! = = 118.169.155.39 09/10 23:49
97F：推 Snowyc:我只买10块钱的香皂也拿到寇萝兰...所以是 118.160.92.120 09/11 01:03
98F：→ Snowyc:那间店自己的问题! 118.160.92.120 09/11 01:03