作者LadyCatty (熱夏即將來臨)
看板BeautySalon
標題Re: [情報] ERH杏仁酸20%(很糟的品管/ERH後續回應)
時間Wed Aug 1 12:10:52 2012
因為好像是我先上來PO包裝blabla之類的問題...
所以想說後續回應也可以跟大家報告一下lol
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我在前天(周日)晚上10點多 收到自稱是ERH經理的宋小姐來訊
宋小姐說因為他上周出國 周日才回到台灣 就聽到同仁提到我想換(退)貨
所以想了解不曉得我對於她們的產品有哪邊不滿意
只是怕太晚打擾我 所以隔天會再call我 然後隔天ERH就來把退貨收走了ˊˇˋ....
我剛剛接到宋小姐的電話 原來她是ERH的總經理lol 讓我受寵若驚...
整通電話裡面宋小姐的語氣都非常好，即使後來我說我是要退貨而且貨都被收走了...
他也只是愣了一下 然後繼續跟我解釋這次的商品問題 可以感覺到她很認真的態度
大意大概是，其實這支杏仁酸平常是出給醫療院所的
因為奇摩的高層有使用到覺得效果很好 又發現是ERH的產品
所以就強烈希望ERH在奇摩販售這支商品
然後為了要環保 所以才沒有外盒&說明書....
沒外盒的包裝 究竟是Yahoo的高層希望要環保 還是ERH內部覺得要環保
說真的我不予置評.....
不管是Yahoo的希望還是ERH的決定 我都覺得如果有造成損失只會在ERH..
至於我那脫落的安全瓶蓋 ERH說應該是貨運運送的問題
宋小姐在多方的考量(同業&客戶反映之類的) 已經決定
在8/6這批出貨的杏仁酸都會使用外包裝&說明書
避免貨運運送途間造成的安全瓶蓋脫落問題
如果是care 包裝跟說明書的板友又剛好是8/6出貨的這批 應該不用擔心了
至於品質的問題 人工裝填我真的忘了問了Orz
但是宋小姐自己提到說 她們的商品都是有經過加瑪射線消毒 然後再真空包裝
(不要問我這是什麼QQ 我不是專業的..大概就某種消毒法)
如果她有客戶像我一樣收到安全瓶蓋脫落的 他會請對方千萬不要使用
萬一有板友也收到這樣的商品 請直接大膽的換貨吧
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還好這次連我在內至少有三個人收到的安全瓶蓋是有問題的 不然我真是百口莫辯..
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.67.158.149
1F：推 ragdoll0713:推原po有後續，不過我已經取消了... 111.252.94.211 08/01 13:02
2F：推 pang1985:法規規定一定要有說明書(外盒說明) 218.91.205.226 08/01 13:07
3F：→ pang1985:他都沒有的話 就是違法了耶~ 218.91.205.226 08/01 13:08
4F：→ pang1985:說了為了環保也太扯了吧!@@" 218.91.205.226 08/01 13:08
他是說 要出的時候有兩派意見 一派說要環保 一派說要包裝...blablabla
5F：推 mirian0217:在診所販賣使用的也要有說明書和外盒啊 163.15.161.247 08/01 13:21
6F：→ mirian0217:如果診所使用標示不明的產品也一併違法 163.15.161.247 08/01 13:21
我猜想她的意思應該不是說在診所販賣 可能是一些杏仁酸療程吧
所以有批發裝(?) 之類的意思吧..
因為我沒有在診所做過杏仁酸 所以我也不知道診所使用的應該要長怎樣..
7F：→ mirian0217:且人工裝填汙染率就是偏高 除非他們所 163.15.161.247 08/01 13:22
8F：→ mirian0217:有人員都在無菌室穿防護衣裝填(不可能) 163.15.161.247 08/01 13:22
9F：→ mirian0217:看完只覺得高層也蠻會唬爛的(茶) 163.15.161.247 08/01 13:23
人工裝填我是真的沒問她啦 haha 所以我不知道是客服口誤還是....恩..
10F：推 ringo543:很會亂扯+1 沒包裝是疏失 卻瞎扯一堆 124.8.132.223 08/01 13:57
11F：→ ringo543:講了一堆好聽到不行的推託之詞 124.8.132.223 08/01 13:57
12F：→ ringo543:而且明明是跟風出產品卻能美化成"東西太 124.8.132.223 08/01 13:58
13F：→ ringo543:好，讓奇摩要求出貨" 124.8.132.223 08/01 13:58
他說杏仁酸是他們首先引入台灣的喔:Q 只是初始只有販售給診所
14F：→ ringo543:這真是太............ 124.8.132.223 08/01 13:58
15F：→ ringo543:他的這招話術真的得學起來 124.8.132.223 08/01 13:59
16F：推 fiona335:我昨天也有接到電話(我還沒去領) 小姐跟 140.120.19.1 08/01 14:07
17F：→ fiona335:我說什麼抽獎有抽到我 所以裡面會有附小 140.120.19.1 08/01 14:07
18F：→ fiona335:禮物 問我有沒有收到@@? 有人有拿到小禮 140.120.19.1 08/01 14:08
19F：→ fiona335:物嗎? 覺得為了查證有拿到小禮物而來電有 140.120.19.1 08/01 14:08
20F：→ fiona335:點誇張 140.120.19.1 08/01 14:09
21F：推 whiteBQ:不太相信... 當初看是預購就沒興趣了 114.44.69.48 08/01 14:41
22F：推 beckyH:抽獎?? ...... 163.27.62.126 08/01 15:53
23F：推 daydream57:到現在還沒取貨+1 114.47.168.77 08/01 15:56
※ 編輯: LadyCatty 來自: 203.67.158.149 (08/01 16:14)
24F：推 pang1985:說要環保的那一派~是不懂法規嗎? 58.221.226.2 08/01 17:11
25F：推 urbowbow:標準的業務員會講的話,聽聽就好.....118.169.148.239 08/01 17:15
26F：推 nauni:要環保也有環保的包裝方法 不是都省掉就叫環 1.162.75.37 08/01 17:40
27F：→ nauni:保阿 囧 感覺這樣的說法只是給抱怨沒有外包 1.162.75.37 08/01 17:40
28F：推 ROSELOTUS:這個叫藉口 每家都會這樣講 112.105.97.175 08/01 17:41
29F：→ nauni:裝的人拐彎抹角的套上"不環保"的帽子而已= = 1.162.75.37 08/01 17:41
30F：推 mirian0217:在醫療院所做療程用的產品一定都要有 163.15.161.247 08/01 17:46
31F：→ mirian0217:全成份和使用說明、檢驗單這類的證明 163.15.161.247 08/01 17:46
32F：→ mirian0217:就算他們賣給醫療院所的是大包裝 上列 163.15.161.247 08/01 17:47
33F：→ mirian0217:資料一樣也不能少 拿環保當藉口反而自 163.15.161.247 08/01 17:48
34F：→ mirian0217:打嘴巴 這不就代表明知故犯嗎 科科 163.15.161.247 08/01 17:48
35F：→ mirian0217:更何況號稱"醫美"一定有專業法律團隊 163.15.161.247 08/01 17:49
36F：→ mirian0217:我之前是ERH忠實顧客 這次亂搞信心大減 163.15.161.247 08/01 17:50
37F：→ mirian0217:少打了幾個字 是專業法律諮詢團隊 163.15.161.247 08/01 18:00
38F：推 dplus:我看到人工裝填就嚇死了，馬上退貨! 114.136.238.73 08/01 18:20
39F：→ dplus:X而且以後也不會再買erh的商品 114.136.238.73 08/01 18:21
40F：推 angel8959223:看到人工填裝,默默退貨了... 114.36.45.200 08/01 19:30
41F：推 beckyH:剛剛也按退貨了，改買dr.謝 1.175.189.214 08/01 20:24
42F：推 kokop:好扯的藉口...感覺ERH是想搭這波杏仁酸風潮 122.121.51.172 08/01 20:31
43F：→ kokop:，但又未做好準備就推出= = ERH的產品可是 122.121.51.172 08/01 20:31
44F：→ kokop:走高價路線呀!沒想到...居然是人工裝填... 122.121.51.172 08/01 20:32
45F：→ kokop:這要讓人如何相信ERH其它的產品@@ 122.121.51.172 08/01 20:33
46F：→ kokop:另外 我從EGF很紅時就開始有在看Dr.Hsieh的 122.121.51.172 08/01 20:34
47F：→ kokop:部落格，一直以為杏仁酸始祖是他... 122.121.51.172 08/01 20:34
48F：推 budin:把有問題包裝拿去衛生局檢舉聽說還有獎金拿 1.169.138.127 08/01 20:36
49F：噓 QueenFox:純噓ERH 這種理由太扯118.171.150.214 08/01 20:38
50F：推 QueenFox:補推118.171.150.214 08/01 20:42
51F：→ hustina:顧客退貨能動用到總經理來解釋/詢問? @.@ 36.232.94.192 08/01 20:45
52F：→ mibaby66:感覺公司的規模可能有點小喔... 180.177.177.61 08/01 20:50
53F：→ nauni:其實我用ERH 20%的效果是比Dr. Hsieh 10%的 1.162.75.37 08/01 20:51
54F：→ nauni:好 只是覺得說的理由也太不專業了 讓人對它 1.162.75.37 08/01 20:53
55F：→ nauni:沒信心= = 1.162.75.37 08/01 20:53
56F：推 dormice:會到總經理打電話?? 公司感覺好奇怪@@ 36.229.137.221 08/01 21:35
57F：推 babycheetah:這公司...怎麼有種越解釋越糟的感覺@@ 114.43.108.112 08/01 22:22
58F：→ babycheetah:重點就是1.沒有全成分.公司聯絡資料還 114.43.108.112 08/01 22:24
59F：→ babycheetah:販售就違法 2.人工裝填和安全瓶蓋脫落 114.43.108.112 08/01 22:24
60F：→ babycheetah:是怎麼回事? 114.43.108.112 08/01 22:24
61F：→ babycheetah:伽瑪射線是一種用來滅菌的放射性物質 114.43.108.112 08/01 22:26
62F：→ babycheetah:以滅菌效果來說非常好又不會殘留 114.43.108.112 08/01 22:27
63F：→ babycheetah:但是人工裝填就不可能真空呀! 再說這 114.43.108.112 08/01 22:28
64F：→ babycheetah:種滴管瓶能抽真空嗎? 抽真空的話,橡皮 114.43.108.112 08/01 22:30
65F：→ babycheetah:頭會整個扁掉! 114.43.108.112 08/01 22:31
66F：→ babycheetah:有人拿到這樣的嗎? 114.43.108.112 08/01 22:32
67F：→ mibaby66:真慶幸沒開團 雖然我喜歡NO.14身體乳 該 180.177.177.61 08/01 22:38
68F：→ mibaby66:不會連身體乳都是人工充填的..感覺不太好 180.177.177.61 08/01 22:38
69F：推 athenak:推b大.人工裝填就不可能真空啊.. 1.164.129.182 08/01 23:05
70F：推 himali:我也覺得用環保來解釋是推托~ 114.37.90.241 08/02 08:19
71F：→ hsupaying:聽起來太不專業了吧，再也不敢買了(-_-) 111.248.192.84 08/02 13:18
72F：推 hahashin:根本就是在強詞奪理啊~ 1.168.67.250 08/02 20:19
73F：推 guys627:大概是公司有人在看這個版吧 111.254.184.61 08/03 22:55
74F：→ guys627:不然大概懶得理你XD 111.254.184.61 08/03 22:55
75F：→ LadyCatty:如果有在看這個版 與其理我還不如改善:Q 203.67.158.149 08/04 01:30
76F：推 momokuri:保養品裝填的部分都會由機器去裝填 122.146.68.140 08/06 18:01
77F：→ momokuri:不太會用人工，而且要在完全無菌的狀態下 122.146.68.140 08/06 18:02
78F：→ momokuri:而且包裝的部分，一定要有中標和成分標示 122.146.68.140 08/06 18:03
79F：→ momokuri:不然都是違法的 可以去檢舉 122.146.68.140 08/06 18:04
80F：推 flyzi:有包裝當然比較好!不過~產品好用還是最重要 1.171.135.70 08/07 09:15
81F：推 companystar:同意樓上~有包裝更好,但還滿好用的. 27.154.227.30 08/07 13:53
82F：→ companystar:之前買的被我男友拿去用了…結果他今 27.154.227.30 08/07 13:56
83F：→ companystar:天一早很驕傲的跟我說他的臉比較不油 27.154.227.30 08/07 13:56
84F：→ companystar:而且粉刺有冒出一點頭,還滿有用的 27.154.227.30 08/07 13:57
85F：推 kokop:我買的是預購的第二批，剛收到，不爭氣的想 1.173.64.223 08/13 22:30
86F：→ kokop:說留下來用看看好了...這批有紙盒(有塑膠封 1.173.64.223 08/13 22:31
87F：→ kokop:膜).有說明書...可是瓶蓋上用來按壓的白色橡 1.173.64.223 08/13 22:35
88F：→ kokop:膠乳帽上有髒汙，有些微黃黃的及一些黑色毛 1.173.64.223 08/13 22:37
89F：→ kokop:絮...第一次買到這樣的產品，感覺真的很像是 1.173.64.223 08/13 22:39
90F：→ kokop:人工裝填...對比我梳妝台上用過的Dr.H杏仁酸 1.173.64.223 08/13 22:40
91F：→ kokop:霓淨思玻尿酸原液或瓶中精靈玻尿酸都是類似 1.173.64.223 08/13 22:43
92F：→ kokop:的瓶裝，都快用完了也沒這樣的情況出現，而 1.173.64.223 08/13 22:45
93F：→ kokop:ERH杏仁酸還是全新的，我根本還未開封使用 1.173.64.223 08/13 22:45
94F：→ kokop:這樣會不會太誇張啊!? 第一批杏仁酸被客戶反 1.173.64.223 08/13 22:48
95F：→ kokop:應品管和包裝有問題，第二批應該會更嚴謹才 1.173.64.223 08/13 22:49
96F：→ kokop:對吧!? 這要讓我如何相信ERH的品質呀@@ 1.173.64.223 08/13 22:53