作者LadyCatty (热夏即将来临)
看板BeautySalon
标题Re: [情报] ERH杏仁酸20%(很糟的品管/ERH後续回应)
时间Wed Aug 1 12:10:52 2012
因为好像是我先上来PO包装blabla之类的问题...
所以想说後续回应也可以跟大家报告一下lol
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我在前天(周日)晚上10点多 收到自称是ERH经理的宋小姐来讯
宋小姐说因为他上周出国 周日才回到台湾 就听到同仁提到我想换(退)货
所以想了解不晓得我对於她们的产品有哪边不满意
只是怕太晚打扰我 所以隔天会再call我 然後隔天ERH就来把退货收走了ˊˇˋ....
我刚刚接到宋小姐的电话 原来她是ERH的总经理lol 让我受宠若惊...
整通电话里面宋小姐的语气都非常好，即使後来我说我是要退货而且货都被收走了...
他也只是愣了一下 然後继续跟我解释这次的商品问题 可以感觉到她很认真的态度
大意大概是，其实这支杏仁酸平常是出给医疗院所的
因为奇摩的高层有使用到觉得效果很好 又发现是ERH的产品
所以就强烈希望ERH在奇摩贩售这支商品
然後为了要环保 所以才没有外盒&说明书....
没外盒的包装 究竟是Yahoo的高层希望要环保 还是ERH内部觉得要环保
说真的我不予置评.....
不管是Yahoo的希望还是ERH的决定 我都觉得如果有造成损失只会在ERH..
至於我那脱落的安全瓶盖 ERH说应该是货运运送的问题
宋小姐在多方的考量(同业&客户反映之类的) 已经决定
在8/6这批出货的杏仁酸都会使用外包装&说明书
避免货运运送途间造成的安全瓶盖脱落问题
如果是care 包装跟说明书的板友又刚好是8/6出货的这批 应该不用担心了
至於品质的问题 人工装填我真的忘了问了Orz
但是宋小姐自己提到说 她们的商品都是有经过加玛射线消毒 然後再真空包装
(不要问我这是什麽QQ 我不是专业的..大概就某种消毒法)
如果她有客户像我一样收到安全瓶盖脱落的 他会请对方千万不要使用
万一有板友也收到这样的商品 请直接大胆的换货吧
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还好这次连我在内至少有三个人收到的安全瓶盖是有问题的 不然我真是百口莫辩..
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.67.158.149
1F：推 ragdoll0713:推原po有後续，不过我已经取消了... 111.252.94.211 08/01 13:02
2F：推 pang1985:法规规定一定要有说明书(外盒说明) 218.91.205.226 08/01 13:07
3F：→ pang1985:他都没有的话 就是违法了耶~ 218.91.205.226 08/01 13:08
4F：→ pang1985:说了为了环保也太扯了吧!@@" 218.91.205.226 08/01 13:08
他是说 要出的时候有两派意见 一派说要环保 一派说要包装...blablabla
5F：推 mirian0217:在诊所贩卖使用的也要有说明书和外盒啊 163.15.161.247 08/01 13:21
6F：→ mirian0217:如果诊所使用标示不明的产品也一并违法 163.15.161.247 08/01 13:21
我猜想她的意思应该不是说在诊所贩卖 可能是一些杏仁酸疗程吧
所以有批发装(?) 之类的意思吧..
因为我没有在诊所做过杏仁酸 所以我也不知道诊所使用的应该要长怎样..
7F：→ mirian0217:且人工装填污染率就是偏高 除非他们所 163.15.161.247 08/01 13:22
8F：→ mirian0217:有人员都在无菌室穿防护衣装填(不可能) 163.15.161.247 08/01 13:22
9F：→ mirian0217:看完只觉得高层也蛮会唬烂的(茶) 163.15.161.247 08/01 13:23
人工装填我是真的没问她啦 haha 所以我不知道是客服口误还是....恩..
10F：推 ringo543:很会乱扯+1 没包装是疏失 却瞎扯一堆 124.8.132.223 08/01 13:57
11F：→ ringo543:讲了一堆好听到不行的推托之词 124.8.132.223 08/01 13:57
12F：→ ringo543:而且明明是跟风出产品却能美化成"东西太 124.8.132.223 08/01 13:58
13F：→ ringo543:好，让奇摩要求出货" 124.8.132.223 08/01 13:58
他说杏仁酸是他们首先引入台湾的喔:Q 只是初始只有贩售给诊所
14F：→ ringo543:这真是太............ 124.8.132.223 08/01 13:58
15F：→ ringo543:他的这招话术真的得学起来 124.8.132.223 08/01 13:59
16F：推 fiona335:我昨天也有接到电话(我还没去领) 小姐跟 140.120.19.1 08/01 14:07
17F：→ fiona335:我说什麽抽奖有抽到我 所以里面会有附小 140.120.19.1 08/01 14:07
18F：→ fiona335:礼物 问我有没有收到@@? 有人有拿到小礼 140.120.19.1 08/01 14:08
19F：→ fiona335:物吗? 觉得为了查证有拿到小礼物而来电有 140.120.19.1 08/01 14:08
20F：→ fiona335:点夸张 140.120.19.1 08/01 14:09
21F：推 whiteBQ:不太相信... 当初看是预购就没兴趣了 114.44.69.48 08/01 14:41
22F：推 beckyH:抽奖?? ...... 163.27.62.126 08/01 15:53
23F：推 daydream57:到现在还没取货+1 114.47.168.77 08/01 15:56
※ 编辑: LadyCatty 来自: 203.67.158.149 (08/01 16:14)
24F：推 pang1985:说要环保的那一派~是不懂法规吗? 58.221.226.2 08/01 17:11
25F：推 urbowbow:标准的业务员会讲的话,听听就好.....118.169.148.239 08/01 17:15
26F：推 nauni:要环保也有环保的包装方法 不是都省掉就叫环 1.162.75.37 08/01 17:40
27F：→ nauni:保阿 囧 感觉这样的说法只是给抱怨没有外包 1.162.75.37 08/01 17:40
28F：推 ROSELOTUS:这个叫藉口 每家都会这样讲 112.105.97.175 08/01 17:41
29F：→ nauni:装的人拐弯抹角的套上"不环保"的帽子而已= = 1.162.75.37 08/01 17:41
30F：推 mirian0217:在医疗院所做疗程用的产品一定都要有 163.15.161.247 08/01 17:46
31F：→ mirian0217:全成份和使用说明、检验单这类的证明 163.15.161.247 08/01 17:46
32F：→ mirian0217:就算他们卖给医疗院所的是大包装 上列 163.15.161.247 08/01 17:47
33F：→ mirian0217:资料一样也不能少 拿环保当藉口反而自 163.15.161.247 08/01 17:48
34F：→ mirian0217:打嘴巴 这不就代表明知故犯吗 科科 163.15.161.247 08/01 17:48
35F：→ mirian0217:更何况号称"医美"一定有专业法律团队 163.15.161.247 08/01 17:49
36F：→ mirian0217:我之前是ERH忠实顾客 这次乱搞信心大减 163.15.161.247 08/01 17:50
37F：→ mirian0217:少打了几个字 是专业法律谘询团队 163.15.161.247 08/01 18:00
38F：推 dplus:我看到人工装填就吓死了，马上退货! 114.136.238.73 08/01 18:20
39F：→ dplus:X而且以後也不会再买erh的商品 114.136.238.73 08/01 18:21
40F：推 angel8959223:看到人工填装,默默退货了... 114.36.45.200 08/01 19:30
41F：推 beckyH:刚刚也按退货了，改买dr.谢 1.175.189.214 08/01 20:24
42F：推 kokop:好扯的藉口...感觉ERH是想搭这波杏仁酸风潮 122.121.51.172 08/01 20:31
43F：→ kokop:，但又未做好准备就推出= = ERH的产品可是 122.121.51.172 08/01 20:31
44F：→ kokop:走高价路线呀!没想到...居然是人工装填... 122.121.51.172 08/01 20:32
45F：→ kokop:这要让人如何相信ERH其它的产品@@ 122.121.51.172 08/01 20:33
46F：→ kokop:另外 我从EGF很红时就开始有在看Dr.Hsieh的 122.121.51.172 08/01 20:34
47F：→ kokop:部落格，一直以为杏仁酸始祖是他... 122.121.51.172 08/01 20:34
48F：推 budin:把有问题包装拿去卫生局检举听说还有奖金拿 1.169.138.127 08/01 20:36
49F：嘘 QueenFox:纯嘘ERH 这种理由太扯118.171.150.214 08/01 20:38
50F：推 QueenFox:补推118.171.150.214 08/01 20:42
51F：→ hustina:顾客退货能动用到总经理来解释/询问? @.@ 36.232.94.192 08/01 20:45
52F：→ mibaby66:感觉公司的规模可能有点小喔... 180.177.177.61 08/01 20:50
53F：→ nauni:其实我用ERH 20%的效果是比Dr. Hsieh 10%的 1.162.75.37 08/01 20:51
54F：→ nauni:好 只是觉得说的理由也太不专业了 让人对它 1.162.75.37 08/01 20:53
55F：→ nauni:没信心= = 1.162.75.37 08/01 20:53
56F：推 dormice:会到总经理打电话?? 公司感觉好奇怪@@ 36.229.137.221 08/01 21:35
57F：推 babycheetah:这公司...怎麽有种越解释越糟的感觉@@ 114.43.108.112 08/01 22:22
58F：→ babycheetah:重点就是1.没有全成分.公司联络资料还 114.43.108.112 08/01 22:24
59F：→ babycheetah:贩售就违法 2.人工装填和安全瓶盖脱落 114.43.108.112 08/01 22:24
60F：→ babycheetah:是怎麽回事? 114.43.108.112 08/01 22:24
61F：→ babycheetah:伽玛射线是一种用来灭菌的放射性物质 114.43.108.112 08/01 22:26
62F：→ babycheetah:以灭菌效果来说非常好又不会残留 114.43.108.112 08/01 22:27
63F：→ babycheetah:但是人工装填就不可能真空呀! 再说这 114.43.108.112 08/01 22:28
64F：→ babycheetah:种滴管瓶能抽真空吗? 抽真空的话,橡皮 114.43.108.112 08/01 22:30
65F：→ babycheetah:头会整个扁掉! 114.43.108.112 08/01 22:31
66F：→ babycheetah:有人拿到这样的吗? 114.43.108.112 08/01 22:32
67F：→ mibaby66:真庆幸没开团 虽然我喜欢NO.14身体乳 该 180.177.177.61 08/01 22:38
68F：→ mibaby66:不会连身体乳都是人工充填的..感觉不太好 180.177.177.61 08/01 22:38
69F：推 athenak:推b大.人工装填就不可能真空啊.. 1.164.129.182 08/01 23:05
70F：推 himali:我也觉得用环保来解释是推托~ 114.37.90.241 08/02 08:19
71F：→ hsupaying:听起来太不专业了吧，再也不敢买了(-_-) 111.248.192.84 08/02 13:18
72F：推 hahashin:根本就是在强词夺理啊~ 1.168.67.250 08/02 20:19
73F：推 guys627:大概是公司有人在看这个版吧 111.254.184.61 08/03 22:55
74F：→ guys627:不然大概懒得理你XD 111.254.184.61 08/03 22:55
75F：→ LadyCatty:如果有在看这个版 与其理我还不如改善:Q 203.67.158.149 08/04 01:30
76F：推 momokuri:保养品装填的部分都会由机器去装填 122.146.68.140 08/06 18:01
77F：→ momokuri:不太会用人工，而且要在完全无菌的状态下 122.146.68.140 08/06 18:02
78F：→ momokuri:而且包装的部分，一定要有中标和成分标示 122.146.68.140 08/06 18:03
79F：→ momokuri:不然都是违法的 可以去检举 122.146.68.140 08/06 18:04
80F：推 flyzi:有包装当然比较好!不过~产品好用还是最重要 1.171.135.70 08/07 09:15
81F：推 companystar:同意楼上~有包装更好,但还满好用的. 27.154.227.30 08/07 13:53
82F：→ companystar:之前买的被我男友拿去用了…结果他今 27.154.227.30 08/07 13:56
83F：→ companystar:天一早很骄傲的跟我说他的脸比较不油 27.154.227.30 08/07 13:56
84F：→ companystar:而且粉刺有冒出一点头,还满有用的 27.154.227.30 08/07 13:57
85F：推 kokop:我买的是预购的第二批，刚收到，不争气的想 1.173.64.223 08/13 22:30
86F：→ kokop:说留下来用看看好了...这批有纸盒(有塑胶封 1.173.64.223 08/13 22:31
87F：→ kokop:膜).有说明书...可是瓶盖上用来按压的白色橡 1.173.64.223 08/13 22:35
88F：→ kokop:胶乳帽上有脏污，有些微黄黄的及一些黑色毛 1.173.64.223 08/13 22:37
89F：→ kokop:絮...第一次买到这样的产品，感觉真的很像是 1.173.64.223 08/13 22:39
90F：→ kokop:人工装填...对比我梳妆台上用过的Dr.H杏仁酸 1.173.64.223 08/13 22:40
91F：→ kokop:霓净思玻尿酸原液或瓶中精灵玻尿酸都是类似 1.173.64.223 08/13 22:43
92F：→ kokop:的瓶装，都快用完了也没这样的情况出现，而 1.173.64.223 08/13 22:45
93F：→ kokop:ERH杏仁酸还是全新的，我根本还未开封使用 1.173.64.223 08/13 22:45
94F：→ kokop:这样会不会太夸张啊!? 第一批杏仁酸被客户反 1.173.64.223 08/13 22:48
95F：→ kokop:应品管和包装有问题，第二批应该会更严谨才 1.173.64.223 08/13 22:49
96F：→ kokop:对吧!? 这要让我如何相信ERH的品质呀@@ 1.173.64.223 08/13 22:53