作者moonystar (小宇 :))
看板BeautySalon
標題[反推] SOGO IPSA櫃姐態度差(膚質檢測只能一次?)
時間Tue Aug 10 23:45:52 2010
去年十二月我到忠孝SOGO IPSA靠櫃做膚質檢測
那時候水份的儀器壞掉了 拿了四包自律循環液試用包 但是感覺都黏黏的
一直到今年八月 這中間我陸續用過泥狀去角質和角質調理液
因為現在是夏天天氣很熱很悶 想換基礎保養 所以想再給自律循環液一個機會
（我自己認為化妝水+乳液一瓶很省事啦）
而且我心裡想 去年冬天的膚質跟現在一定不一樣吧
所以我今天就臨時的靠櫃說想做膚質檢測
剛好櫃上也沒什麼人 於是小姐就請我坐下並問我以前有沒有填資料
接下來就是一串讓我覺得很輕蔑的待遇...
櫃姐（檢測單上面字太草 我只看的懂
沛x）問：今天想買什麼？
我：我試試看自律循環液
櫃姐回：
以前不就試過了？
我有點愣一下 然後回答：呃 可是那是很久以前的事了耶
接著我填了資料 寫到平常在用的保養品 我寫的是蘭蔻跟佳麗寶
櫃姐看的時候說：
妳用的應該跟上面寫的不一樣吧
我當時覺得很莫名其妙 我騙妳幹麻啊？ 她講這個話的意義在哪
可是我還是回答她：沒有啊 一樣啊！我用蘭蔻的化妝水 還有那個超瞬白精華
就這樣而已 我怕黏所以沒擦乳液
之後我還自己說：我找到一款很好用的防曬
櫃姐又問：妳用哪個牌子的？
我：佳麗寶
另外我問她：用完泥狀去角質是不是應該擠粉刺？還是什麼？
她回答：
妳說呢？
我很尷尬的笑一笑就沒說什麼了（好像我問了一個白痴問題）
因為我真的不知道是應該要擠粉刺還是不要管它還是貼妙鼻貼之類的！
後來我有說我想考慮看看 再想一下
她問說：妳今天不是要買嗎？
後來她說
"妳不是已經來過兩次了？"
我說沒有啊！之前只有一次！
櫃姐說：不是兩次嗎？去年十二月～
我回答：喔對啊！就去年十二月 跟今天 加起來兩次啊！
（原來她把去年十二月跟今天加在一起算兩次 但是她口氣真的很差）
她告訴我
肌膚檢測只能做一次而已 沒有人像我這樣來兩次的
我說：喔～我不知道你們有這個規定 而且我想去年十二月跟現在肌膚訴求可能不一樣
而且去年十二月來的時候 測水份的儀器壞掉了
櫃姐回答：測水份的用看的一下就知道了啦！不用測也可以
最後又一直強調
他們櫃不提供客人這樣一直回來做膚質檢測
"可是我今天還是會給妳試用包" （後來給兩包）講的她好大方對我好好
可是我剛剛爬文 的確有版友再次去做檢測 而且只隔四個月耶 也沒聽到她被冰啊～
如果真的不能做第二次 那她直接跟我講就好啦 為什麼我活該要被冰被這樣對待
實在是很火大......
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.233.224.238
1F：推 halufiBLUE:真的不爽就客訴吧 讓他去上課 122.126.123.51 08/10 23:54
2F：推 zoetomb:更年期來了(誤)xd,要遇到真的是好的櫃姊 111.248.52.68 08/10 23:55
3F：→ zoetomb:是要看運氣的..客訴吧 111.248.52.68 08/10 23:55
4F：推 oysteroyster:沒有不能測兩次吧,很少聽說IPSA櫃姐 61.231.110.68 08/10 23:56
5F：→ oysteroyster:態度這麼差的耶....拍拍 61.231.110.68 08/10 23:56
6F：推 sasapin:打電話去客訴她!! 140.122.20.198 08/11 00:23
7F：→ sasapin:我去南西IPSA櫃姐還跟說換季的時候可以再 140.122.20.198 08/11 00:24
8F：→ sasapin:回櫃上測試看看循環液需不需要換別款用耶! 140.122.20.198 08/11 00:24
9F：推 ILOVEYD:我在SOGO忠孝IPSA也被冰過...220.132.174.152 08/11 00:25
10F：→ ILOVEYD:表明要買的時候，小姐表情變化很大...220.132.174.152 08/11 00:25
11F：→ sasapin:而且我之前去做測試的時候雖然有用過泥狀 140.122.20.198 08/11 00:25
12F：→ sasapin:去角直跟角質調理液,但都不是臨櫃買 140.122.20.198 08/11 00:25
13F：→ ILOVEYD:但是我沒測過膚質，因為她說週年慶人太多220.132.174.152 08/11 00:26
14F：→ ILOVEYD:不給測...220.132.174.152 08/11 00:26
15F：→ sasapin:所以櫃上沒有我的購買資料,但是幫我服務的 140.122.20.198 08/11 00:26
16F：→ sasapin:櫃姐還是很客氣的幫我做測試跟解說,並沒有 140.122.20.198 08/11 00:26
17F：→ sasapin:因為我之前用的不是在櫃上買的就對我無禮 140.122.20.198 08/11 00:27
18F：推 eggrolls:我之前在高雄IPSA櫃姊還跟我說把我目前的 114.36.200.160 08/11 00:32
19F：→ eggrolls:保養品用完再來測比較準?! 114.36.200.160 08/11 00:32
20F：→ eggrolls:我看是要推銷比較快吧~~ 114.36.200.160 08/11 00:33
21F：推 mimiracle:sogo~不意外 203.73.149.17 08/11 00:43
22F：→ amethysta:為什麼不客訴！！124.218.202.149 08/11 00:53
23F：→ moonystar:我當時以為真的只能檢測一次啊 >"<118.233.224.238 08/11 01:34
24F：→ antibody27:妳們的對話只有這樣嗎?? 163.29.32.126 08/11 01:40
25F：→ antibody27:我想妳應該全部打出來比較好 163.29.32.126 08/11 01:40
既然antibody27要求打出全部的對話
我就儘量憑我的印象打出來 （但也跟原文沒差多少吧 ="=）
我敢保證 全程我都非常有禮貌而且笑笑的
我回到家只是想把這個很糟糕的經驗分享出來
根本沒什麼好隱瞞或捏造的......
※ 編輯: moonystar 來自: 118.233.224.238 (08/11 03:39)
26F：推 dododino:這櫃姊跩屁啊~ 八成大姨媽來了~140.113.129.223 08/11 03:46
27F：推 bloom19:同學測了N次(有消費)~每次都誇櫃姐是天使 115.82.187.249 08/11 10:25
28F：→ bloom19:她在南西的新光櫃點作的 115.82.187.249 08/11 10:25
29F：推 Chiannti:一定要客訴 這樣她才會知道這是錯的 218.163.88.113 08/11 10:30
30F：推 so2hyun:客訴她+1 123.240.72.88 08/11 10:49
31F：推 piez:沒有遇過這樣的櫃姐，建議客訴 111.251.204.13 08/11 10:50
32F：推 linche:我之前在站前店..被請出櫃耶..= = 58.115.139.239 08/11 11:06
33F：→ linche:只是問了一下產品就說叫我們下次再來 58.115.139.239 08/11 11:06
34F：推 kimuranene:好險不是服務我的那位 呼~ 我遇到的那 220.137.9.48 08/11 11:26
35F：→ kimuranene:個人超好 還一直叫我回去測試... 220.137.9.48 08/11 11:27
36F：推 misselva:這位小姐我遇過，講話真的是這樣有點帶刺 124.11.68.6 08/11 11:30
37F：→ misselva:講的文字客氣但口吻不是那麼回事 124.11.68.6 08/11 11:34
38F：推 dododino:出櫃... 嚇我一跳@@"140.113.129.223 08/11 11:34
39F：→ misselva:讓人乍聽不舒服但又說不上來是哪裡不對勁 124.11.68.6 08/11 11:34
40F：→ misselva:他的名字應該是「沛緹」 124.11.68.6 08/11 11:35
的確像misselva說的 這位櫃姐講話字面上算客氣
但是語氣真的是帶刺 讓人覺得不是太舒服 當下也說不出哪裡怪
謝謝你提供他的名字給我！
41F：推 reicat:ILOVEYD大 週年慶都不能測膚質 會員也不行~123.204.236.187 08/11 11:52
42F：→ reicat:建議客訴+1123.204.236.187 08/11 11:53
43F：推 gliness:建議客訴! 這櫃姐晚娘臉嗎?==" 140.123.213.26 08/11 12:17
44F：推 linche:冏出櫃非比出櫃~~~ 58.115.139.239 08/11 12:53
45F：推 qazqaz0:客訴她阿!!!看了令人超不爽的123.195.106.132 08/11 13:03
46F：推 KaoPipi:同為服務業但不能接受+1 找SOGO的組長 118.168.71.144 08/11 14:05
47F：→ KaoPipi:陳冠廷陳先生吧 118.168.71.144 08/11 14:05
48F：推 nakayama19:客訴+1，我在台中中友不同時間也是測2 210.69.115.210 08/11 15:19
49F：→ nakayama19:次，小姐都還笑咪咪(不同小姐) 210.69.115.210 08/11 15:19
50F：→ nakayama19:如果一個半月內要測2次被阻止還比較合 210.69.115.210 08/11 15:20
51F：→ nakayama19:理，都隔那麼久了..實在有點糟 210.69.115.210 08/11 15:20
沒錯 從去年12/29 到今年8/10 也夠久了吧
剛剛對照了一下這兩份
發現這位櫃姐沒有幫我測新陳代謝（角質平整＋角質重疊）也沒有測透明感 彈力/張力
52F：推 naive:上星期我去中壢SOGO 小姐態度是不差 140.120.90.150 08/11 15:58
53F：→ naive:但是他竟然說沒有試用包可以給(淚) 140.120.90.150 08/11 15:58
※ 編輯: moonystar 來自: 118.233.224.238 (08/11 17:29)
54F：→ ILOVEYD:原來週年慶都不能測，我瞭解了，謝謝：）220.132.174.152 08/11 19:33
55F：推 luelue:客訴啦 118.169.62.249 08/11 22:33
56F：推 mythe:客訴+1 原po拍拍 換櫃點/櫃姊吧～122.116.220.243 08/12 00:03
57F：→ mythe:寫信客訴試試看 之前被資生堂用很生氣寫信+122.116.220.243 08/12 00:05
58F：→ mythe:電話很有效122.116.220.243 08/12 00:05
59F：推 liu37:我去做過好幾次都沒買耶..在台南新天地 58.114.81.37 08/12 00:15
60F：推 dilys868:建議客訴+1~~125.231.215.237 08/12 02:40
61F：推 linlin010:我也是遇到他耶...服務態度不是很好... 59.112.208.72 09/20 13:53
62F：推 creaoo:上兩星期才去SOGO,就是她服務態度很差140.119.236.200 11/06 11:25