作者hannag (梅花怎麼都白色的勒...)
看板Barista
標題[轉錄][心得] 統一 星巴克【本日精選毒咖啡】影片連結
時間Sun Jan 11 23:35:42 2009
※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]
作者: Coffeewa ( ：）) 看板: Anti-ramp
標題: [心得]統一星巴克【本日精選毒咖啡】影片連結
時間: Fri Jan 9 23:43:42 2009
【2009/1/10更新】
有關星巴克在2008/10/22 07:30賣給我的那杯毒咖啡，
相關影片已經上傳至YOUTUBE 連結如下:
完整版：
http://tw.youtube.com/watch?v=DKBRE8XFtKs
為了完整呈現毒咖啡腐蝕紙杯的過程，
我將2008/10/22 9:00~9:45同事協助拍攝的畫面全部上傳，
影片中以靜音播放是為了不受干擾及尊重同事的隱私權。
******【其他真相和相關圖、文、影片等資料我將陸續公佈。】*****
我已經給星巴克很長的時間和機會來自省和澄清了，
但是，星巴克依舊不理會我的基本訴求：
1.公佈真相：添加濃縮清潔劑經高溫加熱煮出來的咖啡，
食用後對人體無害的具體事證與保證。
（星巴克口口聲聲說：食品級清潔劑對人體無害）
2.履行承諾：星巴克當初回收毒咖啡時，承諾會將檢驗結果(書面報告)提供給我。
因信任而等待...
從等待到失望...
再從失望到絕望...
所以，我只能用自己的方式來還原事情真相，
也希望藉著我慘痛的經驗來提醒所有的消費大眾，
除了自己小心之外，別忘了也要有防人之心。
事情雖然拖了很久，
但也藉此機會讓我們看清一個大企業處理消費者受害事件時，
不但沒有善盡保護消費者的責任，卻還用盡方法竭盡所能推卸責任的惡劣態度。
--
統一星巴克【本日特選毒咖啡】開箱文：
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=37&t=864849&p=1
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.143.72
※ Coffeewa:轉錄至看板 Food 01/09 23:46
1F：→ abejun:就是那個精神創傷求償300萬的那個嗎? 01/10 01:13
2F：推 justsaygood:加油~~~ 01/10 01:17
3F：推 eken:連影片都拍了 你真的跟他求償300萬? 感覺...... 01/10 06:24
4F：推 xxshoxx:我不覺得差點喝下一整杯的化學藥劑求償300萬很過分 01/10 06:32
5F：→ xxshoxx:而且感覺星巴克是真的想快點把原po打發掉、敷衍了事 01/10 06:33
6F：→ xxshoxx:如果因為喝了清潔劑造成內臟腐蝕，300萬本就不夠醫藥費 01/10 06:33
7F：噓 pinguliu:還拍成影片耶 為了三百萬好認真 01/10 07:39
8F：推 fba:我推。不該笨笨被引誘說出300萬的數字... 01/10 08:16
9F：→ fba:果然很多人被星巴克成功轉移焦點 01/10 08:16
10F：推 drwei:喝到濃縮清潔劑可以這樣打混過去 以後你也有可能會喝到... 01/10 08:34
11F：推 jjpub:律師打求償官司9成9都會搞烏賊戰術，就是把先把對方污名化 01/10 08:47
12F：→ jjpub:之前八掛版有神人建議，如果要提出懲罰性賠償，最好捐做公益 01/10 08:49
13F：→ jjpub:不然以台灣的法律來判，頂多返還你的醫療費而已 01/10 08:50
14F：推 minitina:我是星巴巴迷 但我並不覺得求償三百萬有什麼錯 01/10 09:01
15F：→ minitina:星巴克賠不出三百萬？為了三百萬硬要說喝那個對人體沒事 01/10 09:02
16F：→ cyh33:要不是企業先老大心態在先,消費者會被搞怒嗎? 01/10 09:08
17F：推 ytw:我贊成叫星巴克捐300萬作公益啦!看新聞獨居老人都沒錢吃年夜飯 01/10 09:08
18F：推 KDTD:企鵝冬天了就出來活動啦~~辛苦啦~~不覺得原PO這樣不對 01/10 09:24
19F：推 KDTD:看來影片是本來就有拍的~~若不是星太推諉~~需要公佈影片嗎?! 01/10 09:27
20F：推 ytw:誰來幫轉八卦版啊! XD 01/10 09:33
21F：推 ffwind:推 企業不能出事就想龜縮打發了事阿~ 01/10 10:16
22F：→ QTOTOTO:噓的是什麼意思?不認真拿得到賠償嗎?你以為坐著等沒證據 01/10 10:18
23F：→ QTOTOTO:星巴克就會派人登門道歉加賠償嗎?這種事當然要認真! 01/10 10:18
24F：推 raistline:原PO先給對方有處理這件事的機會而不是一次就上新聞鬧大 01/10 12:21
25F：→ raistline:算是很佛心了 質疑十月發生的事現在才說的人不知道在想 01/10 12:23
26F：→ raistline:甚麼(像是MOBILE1上面的回應) 01/10 12:23
27F：推 angleme:不覺得過分+1 星巴客需要的就是懲罰 01/10 13:43
28F：推 garden33:如果要證明妳不是為了錢 如果拿到就把三百萬捐出來吧 01/10 14:04
29F：→ garden33:雖然我覺得星巴克有錯 但原po其心可議 01/10 14:15
30F：推 yoyocapri:原po替自己爭取權益哪裡有錯了??? 01/10 14:40
31F：→ yoyocapri:替自己爭取權益就被說成為了錢..... 01/10 14:42
32F：推 xyz60012:喝下去那種東西三百萬 很多人都不願意吧 01/10 14:49
33F：→ winddolphin:影片已移除? 01/10 14:49
35F：推 tokioo:如果沒有清潔劑問題就不會有三百萬的賠償 .... 原PO加油!! 01/10 15:03
36F：推 ytw:不過我真的滿好奇這個食品級清潔劑和三聚氰胺哪個毒捏~ :X 01/10 15:10
37F：推 hardbop:食品級清潔劑XD 有請星巴克高層先喝喝看 喝了我願意付6000 01/10 15:17
38F：→ BluePlume:影片連結都被移除了... 01/10 15:38
39F：推 yafx4200p:為什麼那種清潔劑沒泡沫~如果咖啡打不 為什麼不拿去檢驗 01/10 15:47
40F：→ yafx4200p:既然都有心索償300萬了去檢驗 如果事實檢驗的花費也一起 01/10 15:52
41F：推 KDTD:樓上沒看到公司那邊已經收回說要去檢驗~~但是就沒下文了嗎?! 01/10 16:15
42F：推 cpb3:噓的那位如果喝完一杯咖啡容量的清潔劑還沒事 可以儘管上來噓 01/10 16:21
43F：推 hola1214:加油!支持原PO 01/10 16:29
44F：推 yafx4200p:不是說原PO不對~而是 那段影片~證據有點薄弱 看不出什麼 01/10 19:00
45F：噓 pinguliu:三百萬談不攏才會爆出來吧 如果星巴克一開始就賠三百萬 01/10 19:01
46F：→ pinguliu:並協訂不可洩漏 妳們還會說他佛心嗎 三百萬也不是他說了 01/10 19:02
47F：→ pinguliu:就算 要看法官怎麼判 直接去提告啦 一直利用網路輿論爭 01/10 19:04
48F：→ pinguliu:取私利 科科......反正經過這件事 會買的還是照買 喝之前 01/10 19:06
49F：→ yafx4200p:01的文 比較清楚sorry~但我覺得沒打出泡泡 真奇怪~ 01/10 19:06
50F：→ pinguliu:就會多注意一下了 星巴克也會更小心 算是不錯的結果啦 01/10 19:07
51F：推 wellwel:因為權益受損而求償,但對求償結果不滿意,有什麼不對嗎??? 01/10 19:11
52F：推 Dejavulove:喝到清潔劑了也是噓受害者,奴性堅強 01/10 19:12
53F：→ Dejavulove:想表現清流嗎? 01/10 19:12
※ 編輯: Coffeewa 來自: 61.224.126.203 (01/10 19:17)
54F：推 newgoplayer:為什麼有個人 一直對錢這麼敏感啊? 01/10 19:20
55F：→ newgoplayer:不要開口閉口只會說"去告啦" 你知道訴訟流程有多麼的 01/10 19:21
56F：→ newgoplayer:緩慢嗎?還是事不關己 嘴砲打一打自己爽就好? 01/10 19:22
57F：→ newgoplayer:台灣的法律就是因為過於無能 所以訴諸大眾力量才是解 01/10 19:23
58F：→ newgoplayer:決紛爭的"快速"途徑 況且如果求償成功 捐做公益更棒! 01/10 19:25
59F：推 KDTD:企鵝在這個板專門都是幫店家說話的~~我已經見怪不怪了~~ 01/10 19:46
60F：→ KDTD:至少我以前會買現在已經拒買星巴克了~~影響一個人也是影響 01/10 19:46
61F：推 victoria318:企鵝大知道法院會先收請償費幾％的費用嗎？如果打輸呢 01/10 23:54
62F：噓 deedreet:300萬不是小數目 星巴克有誠意解決只是被漫天要價嚇傻了 01/11 00:52
63F：推 becometoo:不會打輸吧，只是賠償費判多少而已 01/11 01:05
64F：推 van0422:星巴克有是誠意啦...上次聽到它們的誠意是六萬 01/11 01:27
65F：推 johnny0399:前兩樓的，你有看一開始星巴克打算"解決"的方法嗎??Y 01/11 01:27
66F：→ van0422:最早好像是一盒蛋捲加二張還三張咖啡卷吧 01/11 01:59
67F：推 KDTD:誠意就是到現在還不敢把檢驗結果公佈出來~~還真是有誠意啊~~ 01/11 03:00
68F：→ KDTD:我也可以砍你一刀然後"很有誠意"的跟你說"對不起"三個字嗎?! 01/11 03:02
69F：噓 pinguliu:噓的不是三百萬太多或太少的問題 要金錢賠償很正常 換我 01/11 04:36
70F：→ pinguliu:也是要金錢賠償 噓的是那種假聖人的心態 就是談不攏才公 01/11 04:39
71F：→ pinguliu:佈 講的一副要為廣大消費者爭取權益的樣子 那事情發生時 01/11 04:42
72F：→ pinguliu:就該公布了阿 等那麼久幹嘛 而且影片超沒說服力 還特地打 01/11 04:44
73F：→ pinguliu:上英文 這...(妳同事還蠻閒的 一直拍那杯咖啡?) 01/11 04:48
74F：→ pinguliu:反正在你手中籌碼大概用完了 還想要錢的話一是接受星巴克 01/11 04:49
75F：→ pinguliu:給的金額 二是提告看法官判多少 01/11 04:50
76F：推 Dejavulove:你什麼都知道了,連原PO想什麼你也知道,下期樂透多少? 01/11 08:02
77F：→ hayatotw:星巴克有錯這是無庸置疑的 而且賠再多錢也換不回消費者 01/11 09:29
78F：→ hayatotw:的健康 但是為什麼該受害人要拖了兩個月才公佈？ 如果 01/11 09:30
79F：→ hayatotw:真的不是為了錢的話 難道就不怕有更多的人受害嗎？ 01/11 09:31
80F：→ hayatotw:光延後兩個月公佈這點就無法讓人茍同 01/11 09:32
81F：推 ytw:看完開箱文,感覺原po要的不事錢~ 反正有錢我們也拿不到,把那個 01/11 10:18
82F：→ ytw:清潔劑吃了真的不會有後遺症的相關資料公佈才是王道阿! 01/11 10:19
83F：→ ytw:要不然我最近經過那家咖啡店...咖啡很香但不敢進去買阿... 01/11 10:20
84F：→ ytw:蛋捲好吃倒是真的~XD 01/11 10:20
85F：推 KDTD:如果不是星巴克處理事情太推扥~~也不需要PO上網接受公評吧!? 01/11 11:12
86F：→ KDTD:當初事主也說過300萬只是個懲罰性的金額~~但是星巴克一直模糊 01/11 11:13
87F：→ KDTD:焦點~~現在不是多少錢的問題~~而是星巴克部份沒有公佈檢驗的 01/11 11:14
88F：→ KDTD:結果~~也沒有作出其他該有的承諾~~只會強調"食物級清潔劑" 01/11 11:15
89F：→ KDTD:"事主跟公司漫天開價" 卻不提騷擾事主讓事主不堪其擾...等等 01/11 11:16
90F：→ KDTD:這樣的一個大公司卻不能為自己員工的行為負責~~說到底~~員工 01/11 11:17
91F：→ KDTD:是公司訓練出來的~~那不就表示該公司的員工訓練差強人意?! 01/11 11:18
92F：→ KDTD:有事情就推給事主~~好像是事主自己大驚小怪~~卻又不敢公佈 01/11 11:18
93F：→ KDTD:檢驗報告~~讓人覺得很沒有大公司應有的負責態度~~只會卸責~~ 01/11 11:20
94F：→ KDTD:平常對客人好像很和善~~出事了就想要隨便打發客人了事~~ 01/11 11:21
95F：→ KDTD:只讓覺得平常的態度很虛偽可笑~~也只是為了客人的錢罷了~~ 01/11 11:22
96F：→ KDTD:不如建議事主不要那三百萬~~免得老是被其他人酸~~改叫星巴克 01/11 11:23
97F：→ KDTD:在各大報全國的版面刊登半版的道歉啟事~~或是捐300萬給慈善 01/11 11:24
98F：→ KDTD:團體~~開記者會公開收據~~說到底一個人一輩子的恐懼不只300萬 01/11 11:26
99F：推 Rigaudon:====一人捐一百湊六萬支持pinguliu表演喝食用清潔劑==== 01/11 11:45
100F：→ Rigaudon:====一人捐一百湊六萬支持pinguliu表演喝食用清潔劑==== 01/11 11:46
101F：推 twohand:大企業這麼推拖.....把人放在哪? 01/11 12:16
102F：推 Kenny1206:推樓樓上 另外三百萬對企業來說不是什麼大數目 01/11 14:30
103F：→ mashkk1234:300萬捐出救濟弱勢吧 01/11 15:22
104F：推 zen0307:其實應該說原po一開始到一些網站訴苦也借由大家的輿論力量 01/11 16:59
105F：→ zen0307:讓自己跟星巴克有了談判的空間，但大家無法接受的是 當大 01/11 17:00
106F：→ zen0307:家給予關心跟支持後 出現了300萬的索賠 會有被利用的感覺 01/11 17:01
107F：→ zen0307:如果今天原po 一開始直接就由法律程序 得到了300萬的賠償 01/11 17:02
108F：→ zen0307:我想大家會給予小蝦米對抗大鯨魚的勇者給予熱烈的鼓勵 01/11 17:03
109F：→ zen0307:但如今原po自行談判得不到想要的回應 回頭又來尋求 01/11 17:05
110F：→ zen0307:大家的輿論力量與支持 我想很多人都無法接受吧 01/11 17:05
111F：→ zen0307:星巴克有錯這是鐵一般的事實 但我想大家只是不想被當成 01/11 17:09
112F：→ zen0307:被利用的棋子 01/11 17:10
113F：→ pinguliu:Rigaudon你是跳針王喔 她喝一口就要三百萬了 你才六萬太 01/11 18:45
114F：→ pinguliu:窮酸了吧 還敢拿出來講 01/11 18:45
115F：推 victoria318:大家湊一湊說不定有300萬喔 01/11 18:55
116F：推 newgoplayer:一直噓的那位 你先說一下你要不要表演喝清潔劑嘛 01/11 19:07
117F：→ pinguliu:樓上你先說你給多少錢啊 人家一口三百萬台幣 你要給多少? 01/11 20:14
118F：→ pinguliu:我不貪心 跟她一樣的東西喝一口三百萬台幣 你給嗎? 01/11 20:18
119F：→ pinguliu:還是換你喝我給你三百萬 不過你這種人給三塊我都覺得太貴 01/11 20:34
120F：→ BluePlume:為什麼開箱文感覺和我第一次看到的內容有差異?? 01/11 21:07
121F：→ BluePlume:為什麼影片現在才PO出來?? 01/11 21:07
122F：→ BluePlume:為什麼事情爆發那麼久都還沒有其他受害者表示意見?? 01/11 21:08
123F：→ BluePlume:也有可能開版大是第一個買那杯咖啡的人，而在賣給第二人 01/11 21:09
124F：→ BluePlume:之前他們店裡就發現了那些咖啡有問題了嗎?? 01/11 21:10
125F：推 newgoplayer:這位企鵝先生 我不是放清潔劑的星八克啊 你的頭腦好像 01/11 21:48
126F：→ newgoplayer:一直不太清楚耶~你先回答嘛 這麼愛幫店家說話 你要不 01/11 21:50
127F：→ newgoplayer:要喝清潔劑?反正你說來說去 不脫三百萬這三個字 01/11 21:51
128F：推 newgoplayer:你是看到"錢"+"顧客"這幾個關鍵字 就會有頭腦不清的症 01/11 21:54
129F：→ newgoplayer:狀發作是吧~~ 要辯論可以 先搞清楚是非對錯嘛^^ 01/11 21:54
130F：→ pinguliu:現在就開始龜了 剛剛不是很嗆嗎 給不出來就直接說 不用 01/11 21:57
131F：→ pinguliu:轉移話題 請問你有看到我噓的點嗎 我有打出來喔 01/11 21:58
132F：推 newgoplayer:大哥 我有書要看啦 又不像你宅在電腦前就好 我也想這 01/11 22:03
133F：→ newgoplayer:麼閒啊 說真的 你在這邊嗆我要給多少錢 我真的快笑死 01/11 22:04
134F：→ newgoplayer:你是幾歲?頭腦到底裝了什麼啊?我沒有給苦主喝不明液體 01/11 22:05
135F：→ newgoplayer:啊 我又不是加害人 為什麼要負損害賠償呢? 拜託一下 01/11 22:06
136F：→ newgoplayer:不要再這麼宅了 多唸點書 基本法律常識也要有點比較好 01/11 22:07
137F：→ pinguliu:原來是個小孩子還要讀書 難怪講話只是這種程度 噓他假聖 01/11 22:11
138F：→ pinguliu:跟我要不要喝清潔劑有甚麼關係 你說說看啊 還是你不小心 01/11 22:13
139F：→ pinguliu:沒看到又更不小心跳針 01/11 22:13
140F：→ victoria318:所以樓上遇到同樣的事情能用很神聖的方式處理囉？ 01/11 22:35
141F：推 hannag:開箱文的原文都被更新擠到下面了~看得霧薩薩Orz.. 01/11 22:36
142F：→ hannag:不過那個影片中的咖啡...看起來超噁的啦~劣劣劣!!! 01/11 22:37
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◆ From: 61.224.85.178