作者hannag (梅花怎麽都白色的勒...)
看板Barista
标题[转录][心得] 统一 星巴克【本日精选毒咖啡】影片连结
时间Sun Jan 11 23:35:42 2009
※ [本文转录自 Anti-ramp 看板]
作者: Coffeewa ( ：）) 看板: Anti-ramp
标题: [心得]统一星巴克【本日精选毒咖啡】影片连结
时间: Fri Jan 9 23:43:42 2009
【2009/1/10更新】
有关星巴克在2008/10/22 07:30卖给我的那杯毒咖啡，
相关影片已经上传至YOUTUBE 连结如下:
完整版：
http://tw.youtube.com/watch?v=DKBRE8XFtKs
为了完整呈现毒咖啡腐蚀纸杯的过程，
我将2008/10/22 9:00~9:45同事协助拍摄的画面全部上传，
影片中以静音播放是为了不受干扰及尊重同事的隐私权。
******【其他真相和相关图、文、影片等资料我将陆续公布。】*****
我已经给星巴克很长的时间和机会来自省和澄清了，
但是，星巴克依旧不理会我的基本诉求：
1.公布真相：添加浓缩清洁剂经高温加热煮出来的咖啡，
食用後对人体无害的具体事证与保证。
（星巴克口口声声说：食品级清洁剂对人体无害）
2.履行承诺：星巴克当初回收毒咖啡时，承诺会将检验结果(书面报告)提供给我。
因信任而等待...
从等待到失望...
再从失望到绝望...
所以，我只能用自己的方式来还原事情真相，
也希望藉着我惨痛的经验来提醒所有的消费大众，
除了自己小心之外，别忘了也要有防人之心。
事情虽然拖了很久，
但也藉此机会让我们看清一个大企业处理消费者受害事件时，
不但没有善尽保护消费者的责任，却还用尽方法竭尽所能推卸责任的恶劣态度。
--
统一星巴克【本日特选毒咖啡】开箱文：
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=37&t=864849&p=1
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.143.72
※ Coffeewa:转录至看板 Food 01/09 23:46
1F：→ abejun:就是那个精神创伤求偿300万的那个吗? 01/10 01:13
2F：推 justsaygood:加油~~~ 01/10 01:17
3F：推 eken:连影片都拍了 你真的跟他求偿300万? 感觉...... 01/10 06:24
4F：推 xxshoxx:我不觉得差点喝下一整杯的化学药剂求偿300万很过分 01/10 06:32
5F：→ xxshoxx:而且感觉星巴克是真的想快点把原po打发掉、敷衍了事 01/10 06:33
6F：→ xxshoxx:如果因为喝了清洁剂造成内脏腐蚀，300万本就不够医药费 01/10 06:33
7F：嘘 pinguliu:还拍成影片耶 为了三百万好认真 01/10 07:39
8F：推 fba:我推。不该笨笨被引诱说出300万的数字... 01/10 08:16
9F：→ fba:果然很多人被星巴克成功转移焦点 01/10 08:16
10F：推 drwei:喝到浓缩清洁剂可以这样打混过去 以後你也有可能会喝到... 01/10 08:34
11F：推 jjpub:律师打求偿官司9成9都会搞乌贼战术，就是把先把对方污名化 01/10 08:47
12F：→ jjpub:之前八挂版有神人建议，如果要提出惩罚性赔偿，最好捐做公益 01/10 08:49
13F：→ jjpub:不然以台湾的法律来判，顶多返还你的医疗费而已 01/10 08:50
14F：推 minitina:我是星巴巴迷 但我并不觉得求偿三百万有什麽错 01/10 09:01
15F：→ minitina:星巴克赔不出三百万？为了三百万硬要说喝那个对人体没事 01/10 09:02
16F：→ cyh33:要不是企业先老大心态在先,消费者会被搞怒吗? 01/10 09:08
17F：推 ytw:我赞成叫星巴克捐300万作公益啦!看新闻独居老人都没钱吃年夜饭 01/10 09:08
18F：推 KDTD:企鹅冬天了就出来活动啦~~辛苦啦~~不觉得原PO这样不对 01/10 09:24
19F：推 KDTD:看来影片是本来就有拍的~~若不是星太推诿~~需要公布影片吗?! 01/10 09:27
20F：推 ytw:谁来帮转八卦版啊! XD 01/10 09:33
21F：推 ffwind:推 企业不能出事就想龟缩打发了事阿~ 01/10 10:16
22F：→ QTOTOTO:嘘的是什麽意思?不认真拿得到赔偿吗?你以为坐着等没证据 01/10 10:18
23F：→ QTOTOTO:星巴克就会派人登门道歉加赔偿吗?这种事当然要认真! 01/10 10:18
24F：推 raistline:原PO先给对方有处理这件事的机会而不是一次就上新闻闹大 01/10 12:21
25F：→ raistline:算是很佛心了 质疑十月发生的事现在才说的人不知道在想 01/10 12:23
26F：→ raistline:甚麽(像是MOBILE1上面的回应) 01/10 12:23
27F：推 angleme:不觉得过分+1 星巴客需要的就是惩罚 01/10 13:43
28F：推 garden33:如果要证明你不是为了钱 如果拿到就把三百万捐出来吧 01/10 14:04
29F：→ garden33:虽然我觉得星巴克有错 但原po其心可议 01/10 14:15
30F：推 yoyocapri:原po替自己争取权益哪里有错了??? 01/10 14:40
31F：→ yoyocapri:替自己争取权益就被说成为了钱..... 01/10 14:42
32F：推 xyz60012:喝下去那种东西三百万 很多人都不愿意吧 01/10 14:49
33F：→ winddolphin:影片已移除? 01/10 14:49
35F：推 tokioo:如果没有清洁剂问题就不会有三百万的赔偿 .... 原PO加油!! 01/10 15:03
36F：推 ytw:不过我真的满好奇这个食品级清洁剂和三聚氰胺哪个毒捏~ :X 01/10 15:10
37F：推 hardbop:食品级清洁剂XD 有请星巴克高层先喝喝看 喝了我愿意付6000 01/10 15:17
38F：→ BluePlume:影片连结都被移除了... 01/10 15:38
39F：推 yafx4200p:为什麽那种清洁剂没泡沫~如果咖啡打不 为什麽不拿去检验 01/10 15:47
40F：→ yafx4200p:既然都有心索偿300万了去检验 如果事实检验的花费也一起 01/10 15:52
41F：推 KDTD:楼上没看到公司那边已经收回说要去检验~~但是就没下文了吗?! 01/10 16:15
42F：推 cpb3:嘘的那位如果喝完一杯咖啡容量的清洁剂还没事 可以尽管上来嘘 01/10 16:21
43F：推 hola1214:加油!支持原PO 01/10 16:29
44F：推 yafx4200p:不是说原PO不对~而是 那段影片~证据有点薄弱 看不出什麽 01/10 19:00
45F：嘘 pinguliu:三百万谈不拢才会爆出来吧 如果星巴克一开始就赔三百万 01/10 19:01
46F：→ pinguliu:并协订不可泄漏 你们还会说他佛心吗 三百万也不是他说了 01/10 19:02
47F：→ pinguliu:就算 要看法官怎麽判 直接去提告啦 一直利用网路舆论争 01/10 19:04
48F：→ pinguliu:取私利 科科......反正经过这件事 会买的还是照买 喝之前 01/10 19:06
49F：→ yafx4200p:01的文 比较清楚sorry~但我觉得没打出泡泡 真奇怪~ 01/10 19:06
50F：→ pinguliu:就会多注意一下了 星巴克也会更小心 算是不错的结果啦 01/10 19:07
51F：推 wellwel:因为权益受损而求偿,但对求偿结果不满意,有什麽不对吗??? 01/10 19:11
52F：推 Dejavulove:喝到清洁剂了也是嘘受害者,奴性坚强 01/10 19:12
53F：→ Dejavulove:想表现清流吗? 01/10 19:12
※ 编辑: Coffeewa 来自: 61.224.126.203 (01/10 19:17)
54F：推 newgoplayer:为什麽有个人 一直对钱这麽敏感啊? 01/10 19:20
55F：→ newgoplayer:不要开口闭口只会说"去告啦" 你知道诉讼流程有多麽的 01/10 19:21
56F：→ newgoplayer:缓慢吗?还是事不关己 嘴炮打一打自己爽就好? 01/10 19:22
57F：→ newgoplayer:台湾的法律就是因为过於无能 所以诉诸大众力量才是解 01/10 19:23
58F：→ newgoplayer:决纷争的"快速"途径 况且如果求偿成功 捐做公益更棒! 01/10 19:25
59F：推 KDTD:企鹅在这个板专门都是帮店家说话的~~我已经见怪不怪了~~ 01/10 19:46
60F：→ KDTD:至少我以前会买现在已经拒买星巴克了~~影响一个人也是影响 01/10 19:46
61F：推 victoria318:企鹅大知道法院会先收请偿费几％的费用吗？如果打输呢 01/10 23:54
62F：嘘 deedreet:300万不是小数目 星巴克有诚意解决只是被漫天要价吓傻了 01/11 00:52
63F：推 becometoo:不会打输吧，只是赔偿费判多少而已 01/11 01:05
64F：推 van0422:星巴克有是诚意啦...上次听到它们的诚意是六万 01/11 01:27
65F：推 johnny0399:前两楼的，你有看一开始星巴克打算"解决"的方法吗??Y 01/11 01:27
66F：→ van0422:最早好像是一盒蛋卷加二张还三张咖啡卷吧 01/11 01:59
67F：推 KDTD:诚意就是到现在还不敢把检验结果公布出来~~还真是有诚意啊~~ 01/11 03:00
68F：→ KDTD:我也可以砍你一刀然後"很有诚意"的跟你说"对不起"三个字吗?! 01/11 03:02
69F：嘘 pinguliu:嘘的不是三百万太多或太少的问题 要金钱赔偿很正常 换我 01/11 04:36
70F：→ pinguliu:也是要金钱赔偿 嘘的是那种假圣人的心态 就是谈不拢才公 01/11 04:39
71F：→ pinguliu:布 讲的一副要为广大消费者争取权益的样子 那事情发生时 01/11 04:42
72F：→ pinguliu:就该公布了阿 等那麽久干嘛 而且影片超没说服力 还特地打 01/11 04:44
73F：→ pinguliu:上英文 这...(你同事还蛮闲的 一直拍那杯咖啡?) 01/11 04:48
74F：→ pinguliu:反正在你手中筹码大概用完了 还想要钱的话一是接受星巴克 01/11 04:49
75F：→ pinguliu:给的金额 二是提告看法官判多少 01/11 04:50
76F：推 Dejavulove:你什麽都知道了,连原PO想什麽你也知道,下期乐透多少? 01/11 08:02
77F：→ hayatotw:星巴克有错这是无庸置疑的 而且赔再多钱也换不回消费者 01/11 09:29
78F：→ hayatotw:的健康 但是为什麽该受害人要拖了两个月才公布？ 如果 01/11 09:30
79F：→ hayatotw:真的不是为了钱的话 难道就不怕有更多的人受害吗？ 01/11 09:31
80F：→ hayatotw:光延後两个月公布这点就无法让人苟同 01/11 09:32
81F：推 ytw:看完开箱文,感觉原po要的不事钱~ 反正有钱我们也拿不到,把那个 01/11 10:18
82F：→ ytw:清洁剂吃了真的不会有後遗症的相关资料公布才是王道阿! 01/11 10:19
83F：→ ytw:要不然我最近经过那家咖啡店...咖啡很香但不敢进去买阿... 01/11 10:20
84F：→ ytw:蛋卷好吃倒是真的~XD 01/11 10:20
85F：推 KDTD:如果不是星巴克处理事情太推扥~~也不需要PO上网接受公评吧!? 01/11 11:12
86F：→ KDTD:当初事主也说过300万只是个惩罚性的金额~~但是星巴克一直模糊 01/11 11:13
87F：→ KDTD:焦点~~现在不是多少钱的问题~~而是星巴克部份没有公布检验的 01/11 11:14
88F：→ KDTD:结果~~也没有作出其他该有的承诺~~只会强调"食物级清洁剂" 01/11 11:15
89F：→ KDTD:"事主跟公司漫天开价" 却不提骚扰事主让事主不堪其扰...等等 01/11 11:16
90F：→ KDTD:这样的一个大公司却不能为自己员工的行为负责~~说到底~~员工 01/11 11:17
91F：→ KDTD:是公司训练出来的~~那不就表示该公司的员工训练差强人意?! 01/11 11:18
92F：→ KDTD:有事情就推给事主~~好像是事主自己大惊小怪~~却又不敢公布 01/11 11:18
93F：→ KDTD:检验报告~~让人觉得很没有大公司应有的负责态度~~只会卸责~~ 01/11 11:20
94F：→ KDTD:平常对客人好像很和善~~出事了就想要随便打发客人了事~~ 01/11 11:21
95F：→ KDTD:只让觉得平常的态度很虚伪可笑~~也只是为了客人的钱罢了~~ 01/11 11:22
96F：→ KDTD:不如建议事主不要那三百万~~免得老是被其他人酸~~改叫星巴克 01/11 11:23
97F：→ KDTD:在各大报全国的版面刊登半版的道歉启事~~或是捐300万给慈善 01/11 11:24
98F：→ KDTD:团体~~开记者会公开收据~~说到底一个人一辈子的恐惧不只300万 01/11 11:26
99F：推 Rigaudon:====一人捐一百凑六万支持pinguliu表演喝食用清洁剂==== 01/11 11:45
100F：→ Rigaudon:====一人捐一百凑六万支持pinguliu表演喝食用清洁剂==== 01/11 11:46
101F：推 twohand:大企业这麽推拖.....把人放在哪? 01/11 12:16
102F：推 Kenny1206:推楼楼上 另外三百万对企业来说不是什麽大数目 01/11 14:30
103F：→ mashkk1234:300万捐出救济弱势吧 01/11 15:22
104F：推 zen0307:其实应该说原po一开始到一些网站诉苦也借由大家的舆论力量 01/11 16:59
105F：→ zen0307:让自己跟星巴克有了谈判的空间，但大家无法接受的是 当大 01/11 17:00
106F：→ zen0307:家给予关心跟支持後 出现了300万的索赔 会有被利用的感觉 01/11 17:01
107F：→ zen0307:如果今天原po 一开始直接就由法律程序 得到了300万的赔偿 01/11 17:02
108F：→ zen0307:我想大家会给予小虾米对抗大鲸鱼的勇者给予热烈的鼓励 01/11 17:03
109F：→ zen0307:但如今原po自行谈判得不到想要的回应 回头又来寻求 01/11 17:05
110F：→ zen0307:大家的舆论力量与支持 我想很多人都无法接受吧 01/11 17:05
111F：→ zen0307:星巴克有错这是铁一般的事实 但我想大家只是不想被当成 01/11 17:09
112F：→ zen0307:被利用的棋子 01/11 17:10
113F：→ pinguliu:Rigaudon你是跳针王喔 她喝一口就要三百万了 你才六万太 01/11 18:45
114F：→ pinguliu:穷酸了吧 还敢拿出来讲 01/11 18:45
115F：推 victoria318:大家凑一凑说不定有300万喔 01/11 18:55
116F：推 newgoplayer:一直嘘的那位 你先说一下你要不要表演喝清洁剂嘛 01/11 19:07
117F：→ pinguliu:楼上你先说你给多少钱啊 人家一口三百万台币 你要给多少? 01/11 20:14
118F：→ pinguliu:我不贪心 跟她一样的东西喝一口三百万台币 你给吗? 01/11 20:18
119F：→ pinguliu:还是换你喝我给你三百万 不过你这种人给三块我都觉得太贵 01/11 20:34
120F：→ BluePlume:为什麽开箱文感觉和我第一次看到的内容有差异?? 01/11 21:07
121F：→ BluePlume:为什麽影片现在才PO出来?? 01/11 21:07
122F：→ BluePlume:为什麽事情爆发那麽久都还没有其他受害者表示意见?? 01/11 21:08
123F：→ BluePlume:也有可能开版大是第一个买那杯咖啡的人，而在卖给第二人 01/11 21:09
124F：→ BluePlume:之前他们店里就发现了那些咖啡有问题了吗?? 01/11 21:10
125F：推 newgoplayer:这位企鹅先生 我不是放清洁剂的星八克啊 你的头脑好像 01/11 21:48
126F：→ newgoplayer:一直不太清楚耶~你先回答嘛 这麽爱帮店家说话 你要不 01/11 21:50
127F：→ newgoplayer:要喝清洁剂?反正你说来说去 不脱三百万这三个字 01/11 21:51
128F：推 newgoplayer:你是看到"钱"+"顾客"这几个关键字 就会有头脑不清的症 01/11 21:54
129F：→ newgoplayer:状发作是吧~~ 要辩论可以 先搞清楚是非对错嘛^^ 01/11 21:54
130F：→ pinguliu:现在就开始龟了 刚刚不是很呛吗 给不出来就直接说 不用 01/11 21:57
131F：→ pinguliu:转移话题 请问你有看到我嘘的点吗 我有打出来喔 01/11 21:58
132F：推 newgoplayer:大哥 我有书要看啦 又不像你宅在电脑前就好 我也想这 01/11 22:03
133F：→ newgoplayer:麽闲啊 说真的 你在这边呛我要给多少钱 我真的快笑死 01/11 22:04
134F：→ newgoplayer:你是几岁?头脑到底装了什麽啊?我没有给苦主喝不明液体 01/11 22:05
135F：→ newgoplayer:啊 我又不是加害人 为什麽要负损害赔偿呢? 拜托一下 01/11 22:06
136F：→ newgoplayer:不要再这麽宅了 多念点书 基本法律常识也要有点比较好 01/11 22:07
137F：→ pinguliu:原来是个小孩子还要读书 难怪讲话只是这种程度 嘘他假圣 01/11 22:11
138F：→ pinguliu:跟我要不要喝清洁剂有甚麽关系 你说说看啊 还是你不小心 01/11 22:13
139F：→ pinguliu:没看到又更不小心跳针 01/11 22:13
140F：→ victoria318:所以楼上遇到同样的事情能用很神圣的方式处理罗？ 01/11 22:35
141F：推 hannag:开箱文的原文都被更新挤到下面了~看得雾萨萨Orz.. 01/11 22:36
142F：→ hannag:不过那个影片中的咖啡...看起来超恶的啦~劣劣劣!!! 01/11 22:37
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◆ From: 61.224.85.178