怡客新店北新店(北新路二段的)店員服務態度很差 我已經很久沒有被氣到當場小小發作出來了 今天到這家怡客想說要買張加值卡 因為想用刷卡的 所以一開始就先問店員說這家店可不可以刷卡(之前沒來過這家) 店員就只我說可以 就去忙自己的事了 我以為他是去弄前一個顧客的東西 所以暫時沒時間問我需要消費什麼 所以我就在那邊等 等阿等 沒想到過了一陣子 有位顧客又進來點餐 他就立刻幫他服務 (那我之前是在那邊等假的嗎?) 我小小嚇到 就趕緊跟他說 我要買張儲值卡 他就要我等 於是我又等他服務完新進來的人之後 他才幫我弄 於是我買了張卡 儲值2000 結果總共他就收我2080 因為我是第一次購買 覺得很奇怪為什麼多收80 他也完全沒有跟我解釋 非常冷淡 我就自己又主動問他多的80元是工本費嗎 他就淡淡地說是 態度冷漠 完全沒有多做解釋 於是我就已經開始小小不爽了 最後處理好之後 他就把卡給我 奇怪的是 因為當初我看他拿卡出來時 是拿一小本東西(像卡片大小的封套之類的 然後卡片在裡面) 我想說最後應該會這一小本東西都給我 結果 他只把卡片從裡面抽出來給我 然後那一小本(張)東西 他就自己收起來 我想說那應該是卡片說明之類的 我也想留著看看(而且那應該原本就是給購買卡片的人看的吧) 所以我又主動問他說 剛剛是不是有一個說明書之類的 可不可以給我參考 結果 他居然說 那個東西 要我"填一份顧客資料"才可以給我!! 我真的不明白那是個什麼樣的東西 居然一定要我填資料才可以給我 我就有點不高興了 就開始填 填了幾個字 有顧客進來了 他就要我到旁邊寫 雖然要我到旁邊寫的態度還ok 但是經過前面的累積 加上他那一貫冷漠的態度 讓我覺得他是在趕我走 要我別妨礙他做生意 我這裡就真的氣到了 所以我一氣之下摔了筆說不要了就走了 回來之後 特地上網看怡客網頁想說看看那個東西到底有什麼了不起 結果發現 那個資料填了之後(有獨立的封套序號) 再上網登陸 就可以有生日禮 而且那份資料除了直接交給店員 也可以回家自己填了之後再郵寄 這讓我不明白店員為什麼一開始不將那份資料給我 後來經過我的要求 為什麼又要求我必須填了資料才把東西給我 而且這也侵害到了我的權利 所以我很不高興 請問有怡客卡的人 知道這種情形我可以怎樣補登資料 又我可以如何客訴這位店員(胖胖有點鬍子看起來有點接近中年的人) 謝謝 --

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