作者Cj234 (波波)
看板Bank_Service
標題[討論] 星展星禧數位帳戶問題
時間Fri Jul 3 20:05:11 2026
上個月第一次申辦星展的數位帳戶，但一直無法驗證
6/10致電詢問客服，客服表示已轉接相關部門請我稍等
6/21號才接到電話請我截圖申請畫面
6/30打來問說電子信箱是否有跟家人共用（已回覆沒有共用）
7/3今天又打來詢問電話是否有更改過...
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我很疑問的是，那麼大間的銀行，IT有問題不是協助解決，是客服一直打電話來問是否更
改過資料，一直轉接，一直踢皮球，很問號.
隔了一個月我到現在還是不知道為什麼無法開戶
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QA：
1.本人從來沒有開過花旗、星展的帳戶
2.這次是為了跟傳說聯名卡一起辦
3.我知道銀行很多間可以開，但有了卡沒有帳戶就沒有回饋，卡片直接變廢卡...
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不知各位學長姐是否有遇過這種狀況，是怎麼去做處理的
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1F：→ julieping: 會不會你的手機號碼曾有別人申請過帳戶 07/03 21:35
2F：→ Cj234: 我有詢問過是否是這個問題，但對方說沒有 07/04 00:12
3F：→ catuncle1: 這種問題可能要直接臨櫃，因為我竟然有2015年的資料 07/04 13:00
4F：→ catuncle1: 我就是在辦傳說對決卡加辦帳戶時櫃檯問的 07/04 13:03
5F：推 pigpigcom123: 我之前辦也是會卡驗證 07/04 19:02
6F：→ pigpigcom123: 問客服說是我前幾年就有辦過，那時候被拒絕就不能再 07/04 19:02
7F：→ pigpigcom123: 辦了 07/04 19:02
8F：→ pigpigcom123: 他們說以前是要有貸款還是什麼往來的才會辦過 07/04 19:03
9F：→ pigpigcom123: 傳說對決卡出之後才有改條件 07/04 19:03
10F：→ pigpigcom123: 總之就是後來用個案讓我去臨櫃辦數位帳戶 07/04 19:04
11F：推 aaron5555: 沒事，直接檢舉金管會就會有人搞定問題了 07/06 00:27
12F：推 cooji74115: 星展問題，一律建議直接金管會 07/06 15:19
13F：→ Cj234: 已客訴，過了4天還是沒人理 07/07 14:29