作者Cj234 (波波)
看板Bank_Service
标题[讨论] 星展星禧数位帐户问题
时间Fri Jul 3 20:05:11 2026
上个月第一次申办星展的数位帐户，但一直无法验证
6/10致电询问客服，客服表示已转接相关部门请我稍等
6/21号才接到电话请我截图申请画面
6/30打来问说电子信箱是否有跟家人共用（已回覆没有共用）
7/3今天又打来询问电话是否有更改过...
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我很疑问的是，那麽大间的银行，IT有问题不是协助解决，是客服一直打电话来问是否更
改过资料，一直转接，一直踢皮球，很问号.
隔了一个月我到现在还是不知道为什麽无法开户
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QA：
1.本人从来没有开过花旗、星展的帐户
2.这次是为了跟传说联名卡一起办
3.我知道银行很多间可以开，但有了卡没有帐户就没有回馈，卡片直接变废卡...
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不知各位学长姐是否有遇过这种状况，是怎麽去做处理的
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1F：→ julieping: 会不会你的手机号码曾有别人申请过帐户 07/03 21:35
2F：→ Cj234: 我有询问过是否是这个问题，但对方说没有 07/04 00:12
3F：→ catuncle1: 这种问题可能要直接临柜，因为我竟然有2015年的资料 07/04 13:00
4F：→ catuncle1: 我就是在办传说对决卡加办帐户时柜台问的 07/04 13:03
5F：推 pigpigcom123: 我之前办也是会卡验证 07/04 19:02
6F：→ pigpigcom123: 问客服说是我前几年就有办过，那时候被拒绝就不能再 07/04 19:02
7F：→ pigpigcom123: 办了 07/04 19:02
8F：→ pigpigcom123: 他们说以前是要有贷款还是什麽往来的才会办过 07/04 19:03
9F：→ pigpigcom123: 传说对决卡出之後才有改条件 07/04 19:03
10F：→ pigpigcom123: 总之就是後来用个案让我去临柜办数位帐户 07/04 19:04
11F：推 aaron5555: 没事，直接检举金管会就会有人搞定问题了 07/06 00:27
12F：推 cooji74115: 星展问题，一律建议直接金管会 07/06 15:19
13F：→ Cj234: 已客诉，过了4天还是没人理 07/07 14:29