國發會推一站式外籍人士金融服務　6家銀行獲選示範 https://www.cna.com.tw/news/afe/202606040171.aspx （中央社記者趙敏雅台北4日電）為改善國際人才來台面臨銀行開戶及申辦信用卡不易等 問題，國發會推動一站式外籍人士金融服務示範銀行行動計畫，鼓勵銀行在雙語服務基礎 上，開創友善申辦途徑、升級服務模式及優化臨櫃體驗，共6家示範銀行、17間分行據點 ，讓外籍人士更便利取得金融服務。 國發會今天舉辦一站式外籍人士金融服務示範銀行授證暨啟航儀式，公布6家金融服務示 範銀行為中國信託商業銀行、玉山商業銀行、台北富邦商業銀行、台新國際商業銀行、兆 豐國際商業銀行及第一商業銀行，全台共17間分行據點，分布於台北、桃園、新竹、台中 、台南、高雄。 國發會副主委詹方冠致詞表示，台灣2018年推動外國專業人才延攬及僱用法，排除相關法 規限制，目前就業金卡累計核發超過1萬5000張，外籍專業人才在台灣數量明顯增加。 詹方冠指出，金融服務是外籍人士來台及留台發展的重要生活基礎，然而，根據過往 Talent Taiwan國際人才服務及延攬中心調查與外國商會反映，國際人才來台最常面臨的 痛點，主要為不易開立銀行帳戶、申辦信用卡門檻過高，以及國外轉帳流程繁瑣。 詹方冠進一步說，過去外籍人士剛來台灣，缺乏在地信用紀錄，申辦信用卡常受阻，甚至 被要求必須提供台籍保證人，對初來乍到的國際人才而言，形同難以跨越的門檻。他表示 ，這次評選出6家示範銀行，希望讓外籍人士了解相關優質服務；這只是起點，未來希望 所有銀行都能提供友善外籍人士的金融服務。 金管會銀行局副局長張嘉魁致詞表示，金管會致力營造友善雙語金融服務環境，截至去年 ，已有超過2000家雙語分行，另有逾8成ATM支援多國語言。他提醒，要在兼顧法遵與風險 控管下，提供更便利的金融服務，並希望未來這項計畫能推廣到所有分支機構，也讓所有 銀行效法，成為基本標配。 國發會說明，這項計畫在金管會雙語銀行服務基礎上，進一步要求銀行提供3大亮點服務 ，首先，實質放寬業務受理彈性，鼓勵示範銀行透過跨部門協調，開創更多元的服務彈性 ，如部分示範銀行於信用卡業務採認外籍人士的國外財力證明、國外繳稅證明作為核卡參 據，以及鬆綁申辦信用卡需台籍保證人限制等。 國發會指出，第2，升級服務模式，在現行雙語金融基礎上，示範銀行進一步導入線上預 約制，銀行端可於客戶臨櫃前預先掌握其需求與家庭背景，並提醒備齊應備文件，將外籍 人士生活所需的開戶、信用卡、約定轉帳及多幣別等項目，以一站式服務方式進行規劃， 提升效率。第3，優化臨櫃體驗，示範銀行不僅設立專屬服務據點與櫃台，也提供專屬行 員。 國發會表示，未來將持續與金管會銀行局及各示範銀行保持合作，蒐集使用者回饋，滾動 優化外籍人士在台金融服務體驗，也將偕同相關部會推動海外攬才子女教育專班及租屋服 務等，建構更便利的外國人才生活環境。（編輯：林家嫻）1150604 --

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