作者SunnyHigh (Sunny*)
看板Bank_Service
標題Re: [閒聊] 將來銀行也會亂鎖帳戶
時間Mon Nov 10 20:22:59 2025
※ 引述《SunnyHigh (Sunny*)》之銘言：
: 投訴金管會了
: 就看金管會如何回覆跟將來銀行如何處理
: https://i.imgur.com/bAX4s29.jpeg
今天20：15分收將來銀行客服來電
客服非常客氣，就說因為主管機關規定半年內無帳戶異動，為防詐騙就會限制轉入，但轉
出正常。
我說建議你們銀行調整你們的流程，要聽不聽無所謂，若能事先通知客戶，例如若幾月幾
號前帳戶若無異動，將於X月X日起暫停巴拉巴拉功能，如果我沒遵守，那被封鎖暫停是我
活該，而不是一封信來，什麼原因都沒寫，就說為防詐騙就鎖了
接著客服說基本身份驗證再問幾個帳戶相關問題，就說會明天急件開通，就看接下來處理
結果。
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1F：→ a1412762347: 主管機關沒規定半年內無帳戶異動會鎖 11/10 21:03
2F：→ a1412762347: 將來連剛成立也一堆爛事，收掉算了 11/10 21:03
3F：推 id4: 金管會沒這個規定，是將來銀行自己規定的 11/10 21:30
4F：推 tajna428: 樓上怎麼知道金管會泡茶時沒說這句話？ 11/10 21:55
5F：推 catuncle1: 如果是我就會說，要不要聽無所謂，但這間銀行已經不是 11/10 21:57
6F：→ catuncle1: 我所需要的了，我會進行關戶 11/10 21:58
7F：推 bryen: 今天打電話跟客服靠北，不到2個小時就恢復正常了 11/10 22:33
8F：→ bryen: 我發現口氣愈差，愈不耐煩，好像回覆速度會快一些XD 11/10 22:35
9F：推 pippen2002: 20:15>? 試圖隱藏甚麼? 掩飾? 11/10 22:40
10F：推 tonyhsie: 看其他銀行有沒有一樣鎖靜止戶 就知道問題出在誰了 11/10 23:13
11F：推 eddy13: 主管機關規定半年就得限制只能轉出？問題是有的是只限制 11/11 09:30
12F：→ eddy13: 轉出、有的是轉出轉入都限制，有的是半年有的是一年，銀 11/11 09:30
13F：→ eddy13: 行要卸責麻煩先統一做法和說法呀 11/11 09:30
14F：推 nchuwang66: 銀行好像配合政府打詐政策 至少純網銀網路就能解鎖了 11/12 08:56
15F：→ nchuwang66: 比起台新跑臨櫃還不理人 11/12 08:56
16F：→ pippen2002: ..更!台新我有四帳戶耶!一個數位!我好怕啊!! 11/12 20:48
17F：推 wgao: 根本是高層怕喝咖啡，一聲令下，狗腿主管馬上叫IT鎖，內部法 11/13 20:36
18F：→ wgao: 務，風控都墊墊，內規根本沒有這個規定 11/13 20:36
19F：推 wgao: 銀行法，防洗錢法，只有檢調通知的可鎖，現在銀行違法，沒 11/13 20:41
20F：→ wgao: 盡到當善良第三人，管理存款人的資產，只是因為金管會想看 11/13 20:41
21F：→ wgao: 到警示戶下降，放任各家銀行自己亂搞。 11/13 20:41
22F：→ pippen2002: chiangmh: 詐騙國家隊 嘻嘻 11/15 20:37