作者GSPing (珍惜)
看板Bank_Service
標題[問題] 銀行內規最大？
時間Tue Oct 14 17:51:40 2025
我今日（10/14）下午兩點多前往第一銀行北屯分行，欲辦理外匯業務（人民幣現鈔賣回）
，該行說每日僅能接受500元美金額度內買回(換算後告知每日額度僅能接受3600元人民幣現
鈔)，而且說規定早已公告上網，然當我不斷查找第一銀行官網，卻根本找不到這項規定公
告，我當下拿出官網規定給對方查看，但對方改口稱500美元是該行的內規，拒按第一銀行
官網公告每人每次2萬人民幣買賣業務額度執行，換句話說我要將2萬人民幣兌換回來，總共
需要跑6天銀行，被收6次的手續費，當我向對方再次確認是否拒按官網公告規定執行，並將
此情況向金管會申訴之後，對方才說可以幫我打電話問總行，話筒裡行員稱呼其為副理的人
聽到我說要向金管會反應，卻也只同意最多放寬到1000美元，就沒有然後了。我臨走前向行
員最後確認是否確實無法按官網公告額度換匯，得到對方僅能按內規執行的答覆後，向其索
要該行的意見反映表，行員答稱沒有這東西，我告知對方會將今日情況向金管會反應後，就
悻悻然的離去了。
先說我不是炒匯，這點匯差還不到一桶油錢，前陣子換了一些人民幣，到當地後才發現100
元找不開，後面就都用信用卡跟電子支付居多，沒想到回來後去第一銀行就遇到這種事，我
也不是要為難行員，但官網公告的規定就在那邊，你跟專程來辦理業務的民眾說內規？
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1F：→ zj765523: 向銀行本部反映？ 10/14 17:56
2F：推 WebATM: 先去旁邊遠東開戶XD 開好後,直接去一銀銷戶 不要受這鳥氣 10/14 17:59
3F：→ catuncle1: 記得人民幣的規定比較多，過去是連交易都不行 10/14 18:05
4F：推 PitzMan: 金管會民意信箱陳情立案就對了啦LoL 10/14 18:05
5F：→ catuncle1: 可以先去問其他銀行是不是也有類似規定，或是問問客服 10/14 18:06
6F：→ PitzMan: WebATM ID正確好久不見XD LoL 10/14 18:06
7F：推 PitzMan: 記下承辦行員＆副理姓名申訴立案就對了啦LoL 10/14 18:08
8F：→ bnn: 現鈔不會當炒匯啦 是怕境外洗錢 10/14 18:54
9F：→ CoffeeMoon: 請客訴，再來告知結果 10/14 19:05
10F：推 rainsilver: 直接電話金管會投訴 馬上很有效率解決 10/14 19:37
11F：推 jinpei: 現在是很多銀行人民幣現鈔沒庫存 10/14 20:20
12F：→ ewayne: ...就把錢存進外幣帳戶再換匯，就不用跑6次阿... 10/14 22:16
13F：推 gn00273680: 樓上正解 10/14 23:58
14F：推 sp063439: 直接這個原文申訴給金管會 不然分行就不要掛牌 10/15 00:09
15F：推 Xman1035: 會被拒絕八成是沒開戶，有些銀行沒開戶甚至完全不收的 10/15 00:11
16F：推 Takadanobaba: 有一次去A銀行存沒花完的日幣，我有把在B銀行當初 10/15 00:31
17F：→ Takadanobaba: 換匯水單帶著證明，大概等值台幣150萬，一開始不給 10/15 00:31
18F：→ Takadanobaba: 存。我問為什麼，他說錢太多，後來也是去請示主管 10/15 00:31
19F：→ Takadanobaba: 才放行。這應該也是內規。 10/15 00:31
20F：推 rainymay: 沒開戶吧 10/15 00:31
21F：→ foone: 銀行內規控管很多，都是保護自己利益 10/15 00:35
22F：噓 trenteric: 人家都說是內規了 何必為難一個基層櫃員... 10/15 01:50
23F：→ trenteric: 你應該去怪官網公告不明確 10/15 01:52
24F：推 WebATM: PitzMan P大你的公文能力才是我偶像 我沒出息的台新被鎖帳 10/15 10:49
25F：推 whmclschuhw: 很多銀行都這樣，我以前有美元現鈔要存入外匯帳戶， 10/15 12:58
26F：→ whmclschuhw: 都會有限額，規模大的分行額度比較高 10/15 12:58
27F：→ cityport: 小分行現鈔買回來賣不出去..不拒收是要爛在手裡嗎? 10/16 03:54
28F：→ cityport: 本行水單比較不會拒..沒本行水單又一堆爛手裡的當然拒收 10/16 03:56
29F：→ cityport: 更別提一堆人拿來賣的現鈔不但破破爛爛..還噁心又臭 10/16 03:57
30F：→ cityport: 是你你會買臭臭又噁心的外幣現鈔嗎? 10/16 03:59
31F：→ cityport: 如果有本行水單再吵著要投訴..沒有就回去你買的地方賣 10/16 04:03
32F：推 fastfu: 真的離譜 10/16 12:57
33F：推 ThunderOKC: 安啦你投訴到金管會人家早就準備好罐頭文回你了， 10/17 10:34
34F：→ ThunderOKC: 畢竟他也沒違反什麼規定你根本沒皮條 10/17 10:34
35F：→ GXIII: 配合黨政府政策 何錯之有 10/17 11:51
36F：推 sn245763: 不錯了，20年前沒水單是直接拒收。 10/18 08:14
37F：→ jimyan36: 好無聊 10/21 08:26