作者wayneak (疑?)
看板Bank_Service
標題[討論] 國泰銀行鎖台幣換匯
時間Mon Sep 22 22:47:08 2025
先講述一下今日的狀況
上週和國泰證券的專員討論複委託的產品，今日打算以美金購買產品
於是就從自己的他行帳戶和太太的國泰帳戶轉台幣進國泰台幣帳戶
之後進行從APP上台幣換美金的交易，交易失敗
KOKO帳戶和實體帳戶都不行，都會出現交易失敗
台幣帳戶轉帳是可以進行的，但是就是不能換匯
聯繫專員和銀行課服都說帳戶本身沒有問題，請我待會再試試看
然後就一直出現交易失敗(大概從11點到13點)
專員後來跟我說沒問題可以換匯了，但還是交易失敗
直到17點多告知我，因為風控關係，後台有鎖住我的換匯交易
我最近比較少換匯，不確定是不是其他人或是其他家銀行也會有類似的風控
但我自己是覺得連我問專員和銀行客服當下都不知道是風控問題，是不是有點奇怪
唯一慶幸的是還好我不是要用這筆錢匯出去補國外的重要事項，不然鐵定直接爆炸
如果大家有時限性要換匯出去的，可能要小心一點，事情可能不一定會像預計的順利
不要因為這種事賠上自己的信用
我也不知道該怎麼避免這情況，問客服也不會知道
或是有什麼建議可以留言，讓我知道該怎麼處理 (除了跑臨櫃這招...)
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1F：→ alex1973: 這是軟性趕你走嗎 ? 這麼鳥還願意繼續來往的就是真愛了 09/22 22:52
2F：推 premh104: 金管會投訴是個選擇 09/22 22:52
3F：→ thcm591: 有可能是因為這個，外匯收支或交易申報辦法第12條：申報 09/22 23:13
4F：→ thcm591: 義務人利用網際網路辦理新臺幣結匯申報，經查獲有申報不 09/22 23:13
5F：→ thcm591: 實情形者，其日後辦理新臺幣結匯申報事宜，應至銀行業櫃 09/22 23:13
6F：→ thcm591: 檯辦理。（禁止網路辦理） 09/22 23:13
7F：→ wayneak: 我大概3年沒換過匯，之前換匯都是匯去自己的FT和TD，所 09/22 23:19
8F：→ wayneak: 以有沒有觸發這個我真的不知道。 09/22 23:19
9F：→ confusingbc: 看來只能跑臨櫃了 09/24 13:06