作者troy30408 (南宮洛)
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標題[新聞] 打詐帳戶遭凍惹民怨！銀行局下達3大指令
時間Thu Sep 4 20:54:59 2025
標題：打詐帳戶遭凍惹民怨！銀行局下達3大指令 要求銀行需先通知客戶
來源網址:
https://udn.com/news/story/7239/8984050
日期：2025-09-04 17:32
內文：
近來銀行積極投入打詐，許多民眾因為帳戶被凍結大為不滿，銀行局主秘張嘉魁今日在金
管會例行記者會上回應媒體提問指出，銀行局已要求業者必須在執行打詐工作時，做到三
大重點，其中尤其要求銀行不能用「去風險化」方式執行，必須要事先通知客戶。
這三大重點，張嘉魁說明：一、通案上，金管會要求銀行業者要避免完全「去風險化」方
式，而且要妥適的聯繫民眾，並告知如何才能解除設控；二、在個別執行上，倘若銀行執
行有欠妥的部分，銀行局會個別督導銀行改正，三、要求銀行在事前、事中、事後都要謹
慎執行。其中，必須在事前先評估所採取措施的有效性及影響性，例如，能否有效的打擊
人頭戶，以及是否對其他民眾造成困擾；第二是實施時要有配套措施，例如銀行局已要求
銀行業者在凍結帳戶之前，必須事先通知客戶；第三是評估成效與影響，然後檢討現行的
設控模型是否有要改進之處。
張嘉魁表示，銀行局也觀察警示戶的確成長已趨緩，但為免仍有更多民眾帳戶遭到不法利
用，因此也要求銀行的相關措施仍不可偏廢。
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1F：→ misu2718: 官方又在撇責，嘻嘻 09/04 21:04
2F：推 tbrs: 我想說翠那麼嚴重 批踢踢怎麼都沒消息 09/04 21:12
3F：推 tndh: 愛管會不是你要求的嗎? 09/04 21:22
4F：→ BaekJiHeon: 真的很XX 09/04 21:39
5F：→ alex1973: 講一堆空話，只比沒講好一點而已 09/04 21:48
6F：→ premh104: 應該先針對金管會和銀行局所有人鎖帳戶管制單日提款金 09/04 21:51
7F：→ premh104: 額，執行一個月後有降低詐騙事件，再全面執行 09/04 21:51
8F：推 yuee: 金管會官員還回答記者:銀行這麼做是為了保護民眾財產 09/04 21:56
9F：推 yixianl: 把人民的錢全部收歸國有就不會有人被騙了 09/04 22:12
10F：推 james4141989: 郵局要鎖都不通知的，當人北七 09/04 22:52
11F：推 TZUYIC: 目前銀行做法都是系統偵測到它們「感覺/覺得」異常的交易 09/04 23:07
12F：→ TZUYIC: 就直接觸發鎖定，所以根本不可能來得及通知客戶，在那個瞬 09/04 23:07
13F：→ TZUYIC: 間帳戶就被暫停自動化服務交易，如果要先通知客戶，那每家 09/04 23:08
14F：→ TZUYIC: 銀行都要修改系統才做得到。 09/04 23:08
15F：→ bailan: 話說之前是偵測到出報表打電話，都曾經被怨到上新聞了， 09/04 23:17
16F：→ bailan: 怎麼會搞強度更高的直接鎖？ 09/04 23:18
17F：→ james4141989: 鎖完也不會通知你 09/04 23:21
18F：推 BroDians: 你那個什麼自動偵測系統判斷正確率至少要有職棒球員守 09/04 23:33
19F：→ BroDians: 備率的水準再來推出，五成就拿來用等於每兩個就有一個 09/04 23:33
20F：→ BroDians: 是誤判的，擾民到了極點 09/04 23:33
21F：→ fireguard119: 讓人更火大的是去臨櫃解鎖還要被刁難啊 09/04 23:49
22F：推 yixianl: 臨櫃不給解鎖算不算侵佔 09/05 00:00
23F：推 tonyian: 笑死,台新自己把事情搞得更麻煩了 09/05 00:07
24F：推 chiangmh: 酬庸狗官：嘻嘻 09/05 00:07
25F：推 yuee: 問題是去解釋銀行也不一定讓你提領 09/05 00:37
26F：→ yuee: 銀行到底有什麼權限,去要求民眾提出證明資金用途才給領錢? 09/05 00:38
27F：→ yuee: 只是要把放在銀行的錢領出來,好像是剛剛搶了銀行一樣的重罪 09/05 00:40
28F：→ yuee: 除了提領和被鎖,還有無故限"轉帳"和"提領"額度的問題 09/05 00:43
29F：→ ezpaper: 有人黑的真是很有目的啊 若真是官方在撇責 怎麼一開始不 09/05 00:52
30F：→ ezpaper: 是公銀搞得這麼激進啊 台新金何時這麼聽話了 09/05 00:52
31F：推 tbrs: 至少比打擊棒球之神的打擊率高了一成 堪用了 09/05 01:30
32F：推 james9806033: 民進黨：我不管 你們銀行就是要做出成績來 09/05 03:36
33F：推 wcs516: 先通知 詐騙就先把帳號清光光… 09/05 05:17
34F：→ bailan: 公股行之前也很激進啊，6~7月的時候就開始了 09/05 06:23
35F：→ coyoteY: 的確之前就有這種系統..但台新的是有點誇張了.. 09/05 06:31
36F：→ ezpaper: 公銀沒像台新這樣大規模鎖帳號 是台新自己的問題 09/05 09:04
37F：→ bill0205: 不是沒心打詐就是制定政策的都是白癡 09/05 11:28
38F：→ bill0205: 說到底就是沒心而已 一群智障 09/05 11:28
39F：推 tajna428: 中國信託最扯，問了也打不出來風控原因 09/05 11:45
40F：→ cosmite: 台新有夠爛的 09/05 11:58
41F：推 C4F6: 打詐跟打房都玩假的，搞一堆花招好像有做事，根本沒效 09/05 12:03
42F：推 kano2525: 上有政策是一回事，但是能做到這麼好笑的也只有台新 09/05 12:04
43F：→ ezpaper: 一般來說公銀都是最保守最嚴格的 民銀能超越公銀還真是罕 09/05 12:26
44F：→ ezpaper: 見 09/05 12:26
45F：→ swordrainbow: 很簡單，不能領的話就能有錢放水了，通知完領出來 09/05 15:50
46F：→ swordrainbow: 不就沒錢借給房貸炒房了嗎 09/05 15:50
47F：推 senju: 國泰還規定提權要提前預約，這樣臨時要匯交割款的要怎麼辦 09/05 16:06
48F：→ GXIII: 關於亂鎖的措施 台銀能 台新不能 (? 09/05 16:15
49F：→ flora5028: 死循環被騙40下最多台新年輕人最多 金管會威脅只好硬來 09/05 16:36
50F：→ flora5028: 銀行沒事幹嘛得罪客戶 還不是被金管會威脅 09/05 16:38
51F：→ dantes1013: 覺得詐騙集團又多了個情境可以實施詐騙了 09/05 17:31
52F：推 h22112603: 這種詐騙情境 現在已經有了啊 打電話說你帳戶異常叫你 09/05 19:51
53F：→ h22112603: 要去操作ATM才能解鎖 脆上前陣子才有人講 09/05 19:51
54F：→ pippen2002: 快點ˋ通知某op~~不然他會生氣氣喔?? 恐怖哦? 09/06 15:11
55F：推 justaID: 公股之前無預警鎖就已經陸續有抱怨出現，但受害者規模還 09/07 10:20
56F：→ justaID: 沒很大，台新是不長眼更激進把事情搞大，鬧大上新聞也好 09/07 10:20
57F：→ justaID: ，這樣其他銀行怕變台新第二鬧笑話，應該會比較謹慎 09/07 10:20
58F：推 yixianl: 台新犧牲小我激起民憤 09/07 11:49
59F：→ yixianl: 要大家一起來反抗錯誤政策 09/07 11:49
60F：推 yixianl: 大部份人都是事不關己當看笑話 09/07 11:54
61F：→ yixianl: 要多鎖點人自己也是當事人才會出聲 09/07 11:54
62F：→ ivanami: 昨天週六去公股那一波的郵局解鎖，左右兩邊都是同樣問題 09/07 11:56
63F：→ ivanami: ，耗時約30~60分還不一定能解！而台新這波比較晚、錯誤 09/07 11:56
64F：→ ivanami: 率還高達有50%，AI程式爛到跟丟銅板一樣在鎖，自找的！ 09/07 11:56
65F：→ jcchou1: 擾民 09/07 12:16
66F：噓 SwampDonkey: 紅明顯，銀行局真的是垃圾~原本說什麼被客訴他們扛 09/07 15:21
67F：→ SwampDonkey: ，用力鎖就對了，現在又要銀行通知真幽默 一群腦滿 09/07 15:21
68F：→ SwampDonkey: 腸肥的廢物長官 09/07 15:21
69F：→ ezpaper: 銀行局應該是叫他們follow 沒叫他們超越公銀吧 自己衝太 09/07 18:56
70F：→ ezpaper: 強怪誰 09/07 18:56
71F：→ ezpaper: 明明台新新光合併的混亂期 還故意搞這波大的 讓人懷疑是 09/07 19:01
72F：→ ezpaper: 否借機對客戶去蕪存菁 09/07 19:01
73F：→ findwish: 剛接到高雄銀行電話通知說我解台新任務同一天進出金額 09/16 16:07
74F：→ findwish: ㄧ樣所以帳戶被鎖了@@ 09/16 16:07
75F：→ amd3dnow: 不知道哪個智障想出來的政策... 09/17 18:35
76F：→ amd3dnow: 詐騙金額指數增加,行員忙著解鎖誤鎖的帳號,白忙一場 09/17 18:36