作者medama ( )
看板Bank_Service
標題[情報] 鎖帳戶災情頻傳！台新坦承：半數為誤鎖
時間Thu Sep 4 13:38:06 2025
鎖帳戶災情頻傳！台新坦承：半數為誤鎖
https://i.imgur.com/rRtbarx.jpeg
苦主們：
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台新銀行因打詐出現鎖帳災情，引發民眾抱怨。有網友稱扣款帳戶被鎖、連親友轉帳都受
牽連。金管會回應，銀行鎖帳前應先通知客戶，並提醒須遵循比例原則，避免過度管制。
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1F：→ BlueBird5566: 台新、新光真的一家親、兩光金 09/04 13:43
2F：推 TZUYIC: 金管會：我只是建議，沒叫你真的鎖啊，我不背這個鍋。 09/04 13:51
3F：→ h22112603: 目前看起來也只有台新出災情 金管會肯定不會背鍋xd 09/04 13:56
4F：推 BabyWolf: 所以一堆沒鎖了通知的不含台新通通可以申訴囉 09/04 14:00
5F：→ BabyWolf: *鎖了沒通知 09/04 14:02
6F：推 Z4: 還沒看到子母帳戶互轉就被鎖的傑作 已經很棒惹 09/04 14:11
7F：→ Z4: 給AI小蘿一點成長學習的空間好不好QQ 09/04 14:11
8F：→ orange21: 別篇來看中信國泰看起來也都有 09/04 14:19
9F：→ ivanami: 郵局沒通知就鎖 09/04 14:21
10F：推 SakeruMT: 五成以上是真的錯太多了 09/04 14:24
11F：→ robrob99: 你資工系寫個ai分辨論文 準確度只有60%我看你能不能過 09/04 14:26
12F：推 s83106: 中信國泰有案例 但體感上沒這波台新多 09/04 14:28
13F：推 PopeVic: 台新拿一個準確率五成的模型搞事然後怪金管會？？ 09/04 14:33
14F：→ premh104: 有因此違約交割、信用卡扣款失敗導致損害的，集中打給 09/04 14:35
15F：→ premh104: 你的選區立委協助請求損害賠償 09/04 14:35
16F：→ lionel20002: 5成就是瞎猜...丟硬幣正反面決定也是五成 09/04 14:35
17F：→ bailan: "金管會回應，銀行鎖帳前應先通知客戶" 笑了 09/04 14:41
18F：→ bailan: 公股行這波一堆都沒通知就鎖吧 09/04 14:42
19F：推 LBJnot1to7: 我只覺得去台新匯款還要手寫匯款單有點無言 09/04 14:45
20F：→ GXIII: 白海豚 一律建議停止往來 09/04 14:57
21F：→ BlueBird5566: 我是看不懂，開戶好幾年，可能沒有使用，就被鎖的 09/04 15:09
22F：→ BlueBird5566: 理由是什麼？ 09/04 15:09
23F：→ BlueBird5566: 因為很久沒用了，所以很大的機率會借給詐騙集團？ 09/04 15:09
24F：→ BlueBird5566: 很久沒使用不就代表你的利率太低了 09/04 15:10
25F：→ BlueBird5566: 樂天、華南、台企銀還會跟悠遊付合作，連結帳戶付 09/04 15:12
26F：→ BlueBird5566: 款就回饋5% 09/04 15:12
27F：→ BlueBird5566: 台新利率低、又不辦活動，什麼事都沒做還要鎖人帳 09/04 15:13
28F：→ BlueBird5566: 戶XD 09/04 15:13
29F：推 edison901: '銀行鎖帳前應先通知客戶'，非常好，全部銀行都沒通知 09/04 15:34
30F：→ edison901: ，全部客訴上評議 09/04 15:34
31F：推 yufat: 好可憐 用這種廢物AI模型沾沾自喜 09/04 15:34
32F：→ ivanami: AI亂鎖到讓客戶請假去臨櫃解鎖的，應該要補償薪資跟車馬 09/04 15:39
33F：→ ivanami: 費 09/04 15:39
34F：推 wind750933: 通通申訴金管會囉~ 09/04 15:42
35F：推 mx5021: 申訴金管會 不管有沒有幫你解除 還是要申訴 每件都要寫報 09/04 15:46
36F：→ mx5021: 告 他讓你困擾 你就讓他寫公文 09/04 15:46
37F：→ wed1979: 鎖了還要人少用就結清，然後解了又鎖 09/04 15:59
38F：→ BlueBird5566: 他的公文也只是例稿，改客戶的名字而已 09/04 16:10
39F：→ BlueBird5566: 內容通常就是寫：已經跟客戶聯繫之類的 09/04 16:11
40F：→ BlueBird5566: 以前就這樣寫，現在這個申訴了一樣也是用舊的內容 09/04 16:11
41F：→ BlueBird5566: 改個客戶名字而已 09/04 16:11
42F：推 yixianl: AI是人搞出來的 09/04 16:18
43F：→ yixianl: 參數也是台新的人設的 09/04 16:18
44F：→ yixianl: 台新想把AI神格化 09/04 16:18
45F：→ yixianl: 要我們認為AI決定的就是對的 09/04 16:18
46F：推 vestinland: 我記得在某些行業，這種誤鎖災情叫做內部管理有問題 09/04 16:25
47F：→ vestinland: 是很嚴重的事，可以讓你暫停營業直到改善，主管機關 09/04 16:25
48F：→ vestinland: 、內部稽核、外部稽核通通來，現場大查核（就是直接 09/04 16:25
49F：→ vestinland: 上演類似半澤直樹那種劇情，可以從營業時間開門查核 09/04 16:25
50F：→ vestinland: 到關門繼續查，連續幾天），不知道這個AI是外包的還 09/04 16:25
51F：→ vestinland: 是內部資訊部門員工自己寫的模型 09/04 16:25
52F：推 jakkx: 半數誤鎖…這到底是怎麼通過測試的… 09/04 16:36
53F：→ wtfconk: 北七AI…只好推給AI了… 09/04 16:59
54F：→ wtfconk: 還好已經不玩打台遊戲好幾年了,不會被AI惡整 09/04 17:00
55F：→ GXIII: 啥Ai 根本是Bi 09/04 17:02
56F：→ a68549271: 登入不了 09/04 17:15
57F：推 phyres: 只有5成還硬要上線搞大規模公測 小戶的權益無關痛癢是不是 09/04 17:28
58F：→ phyres: 誰搞出的這個爛攤子 最好是給個交代 09/04 17:28
59F：→ Risperidone: 好扯 09/04 17:29
60F：推 tonyian: 如果這個模型是風險部門做的就好笑了，風險部門最愛寧可 09/04 17:59
61F：→ tonyian: 錯殺也不願放棄一個 09/04 17:59
62F：→ yixianl: 信用卡板有人連信用卡也被台新AI鎖了 09/04 18:24
63F：推 eddy13: 只有50%準確率連修課的報告都不會過，竟然有廠商敢上線運 09/04 18:28
64F：→ eddy13: 作XD 09/04 18:28
65F：推 a0000959: 差不多等於是丟銅板決定 09/04 18:31
66F：推 GX90160SS: 假設詐騙帳戶佔5%，那鎖的帳戶裡有一半是詐騙帳戶 09/04 18:57
67F：→ GX90160SS: 這樣不是5050吧 xd 09/04 18:57
68F：推 yixianl: 50%也只是台新自己說的 09/04 19:06
69F：→ yixianl: 實際一定沒這麼高 09/04 19:06
70F：→ yixianl: 被鎖的人很多 如果有50% 09/04 19:06
71F：→ yixianl: 等於台新在說台灣是詐騙國家 09/04 19:06
72F：→ yixianl: 有很多詐騙共犯 09/04 19:06
73F：推 ewing7517: 這AI建議改叫智能障礙技術有夠悲哀 09/04 19:13
74F：推 yixianl: 台新說有50%就是在打政府的臉說詐騙犯很多 09/04 19:15
75F：推 tajna428: 台新50%很高了，去問中國信託都不敢回答 09/04 19:25
76F：→ now99: 真的爛 09/04 19:28
77F：推 kaiic: 中信我因為太久沒使用也被鎖，但完全沒事先通知，線上申請 09/04 19:31
78F：→ kaiic: 解鎖了三次不給解鎖，我直接向金管會申請，然後就有派專人 09/04 19:31
79F：→ kaiic: 幫我處理，最後提供一些資料說為什麼要解鎖，就幫我解鎖了 09/04 19:31
80F：→ kaiic: *向金管會申訴 09/04 19:31
81F：→ fireguard119: 台新被點名最多次 09/04 20:43
82F：推 beast1969: 事先不通知就很怪吧 除非手握尚方寶劍 09/04 21:00
83F：→ bailan: 這波都這樣啊，6~7月從公股行就開始發作了 09/04 21:07
84F：推 tbrs: 翠上有出現國泰子帳戶災情 09/04 21:15
85F：→ tbrs: 中信國泰台新就atm領錢最方便的銀行們 09/04 21:16
86F：→ tbrs: 台新貸款也難過 純拿來轉帳用 09/04 21:17
87F：→ tndh: 遠離白海豚 好處多 09/04 21:23
88F：推 BabyWolf: 改成向金管會申請好像也沒甚麼不對(咦XD) 09/04 21:46
89F：推 trashcan0512: 低能台新不意外 09/04 21:55
90F：→ catuncle1: 這家銀行發生這種事，前一個月名導演的金控形象廣告完 09/04 22:24
91F：→ catuncle1: 全白做，從這件事，看不出來這個新金控有做到那兩個字 09/04 22:25
92F：推 tony604064: 題外話，是不是該慶幸面試沒通過，沒在這個時期淌這 09/04 22:32
93F：→ tony604064: 個渾水 09/04 22:32
94F：推 TZUYIC: 所以台新銀行到底想怎麼跟新光銀行系統合併？新光沒有台新 09/04 23:22
95F：→ TZUYIC: 這麼誇張，也很少聽到有新光客戶抱怨帳戶被鎖、信用卡被鎖 09/04 23:22
96F：推 leisurelyer: 認真的鎖你帳戶 你很難忽略他們 09/04 23:23
97F：→ TZUYIC: 現在看起來，台新系統明顯比新光銀行還糞～～ 09/04 23:23
98F：→ TZUYIC: 已經可以預見到時候原本新光銀行帳戶合併後會跑出奇怪亂子 09/04 23:24
99F：→ TZUYIC: 然後造成民怨滿天飛，金管會申訴信收不完的景象。 09/04 23:25
100F：推 newforte: 台新是不是被列入警示戶觀察名單才卯起來鎖阿 09/04 23:33
101F：→ BroDians: 半數的誤判率也太高了，職棒職籃誤判率五成根本就不能 09/04 23:35
102F：→ BroDians: 用好嗎 09/04 23:35
103F：推 yuee: 之前不是有銀行打詐效率高,被提出來表揚,台新該不會想說那我 09/05 00:54
104F：→ yuee: 大部份都鎖,成績一定最好->>坐等被誇讚打詐成效高 09/05 00:55
105F：→ yuee: 主管機關誇讚↑↑ 09/05 00:56
106F：→ MikageSayo: 因為合併案就乖乖聽話配合的吧 09/05 02:16
107F：推 XDdong: 50%=博杯 09/05 05:53
108F：推 YCL13: 寧可錯殺也不要放過的台新戰神AI系統 09/05 06:21
109F：→ peterkan: 沒有人提告？ 09/05 10:10
110F：推 PTViewer: 金融業日常～ 內規有的沒的，出事在互推 09/05 13:17
111F：推 jc761128: 五成模型XDDD 寫這個有意義嗎 還不如擲骰子 09/05 13:26
112F：推 kuseang: 準確率五成還可以用高達兩個字喔 奇文共賞 09/05 15:06
113F：→ GXIII: 關於亂鎖的措施 台銀能 台新不能 (? 09/05 16:16
114F：推 chxz2020: 確定只有50%欸 09/05 16:29
115F：噓 LTpeacecraft: 不正常的被詐騙 正常的被銀行搞 偉大的台灣金管 全 09/05 17:50
116F：→ LTpeacecraft: 死 09/05 17:50
117F：→ pippen2002: who cars? 還好我最近都用現金+炒股~ 09/05 19:01
118F：推 yixianl: 銀行都不會去鎖被詐騙的 09/05 19:17
119F：→ yixianl: 詐騙的還是一樣爽爽騙 09/05 19:17
120F：→ minanron: 良率9成我們都被幹爆了，五成？？ -_- 09/06 10:24
121F：推 mittymouse: 好好笑 09/06 11:40
122F：推 ciplu: 五成？ AI 擲硬幣決定也是五成 09/06 13:09
123F：→ ivanami: 錯誤率也「高達」五成！ 09/06 14:54
124F：→ pippen2002: 還好我上上個月就把錢都分3#份放~ 09/08 09:47
125F：→ pippen2002: 新光人壽好賺啊～ 併購後多爽? 09/08 09:48
126F：→ pippen2002: 但是10幾年前至少它讓我ATM活動抽中一台Wii 09/08 09:49
127F：→ jimyan36: 是新光加入的關係嗎？XD 09/11 10:14
128F：推 IanLi: 推文怎不少理解有問題，這是判斷觸發鎖帳戶之中有一半誤殺 09/14 07:58
129F：→ IanLi: 判，而不是全部帳戶有一半被鎖；這是優劣要看整體帳戶中有 09/14 07:58
130F：→ IanLi: 多是詐騙帳戶。全部是詐騙帳戶這是擲硬幣；若只有5%是詐騙 09/14 07:58
131F：→ IanLi: 帳戶，那整體判斷正確率95%... 09/14 07:58
132F：推 yixianl: 光是台新Richart就有400多萬戶 09/14 16:00
133F：→ yixianl: 5%就有20萬戶 09/14 16:00
134F：→ yixianl: 20萬人是詐騙犯？ 09/14 16:00
135F：→ yixianl: 只有 09/14 16:00
136F：推 yixianl: 這只是richart而已 09/14 16:26
137F：→ yixianl: 如果全部全部銀行那至少也幾百萬 09/14 16:26
138F：→ yixianl: 有幾百萬戶詐騙犯的國家…… 09/14 16:26
139F：推 net20200105: 沒錢反而被鎖？？ 09/16 14:19
140F：推 knowing: 哪裡有先通知客戶啦 都不能用了才知道 09/19 17:40
141F：推 knowing: 警示戶不是要警察通報 為什麼可以鎖沒通報的 09/20 14:21
142F：推 NEWAZEL: 剪卡，關帳戶，莫名其妙，突然就不能用了，我的帳戶只有 10/04 20:58
143F：→ NEWAZEL: 交卡費而已其他什麼都沒有，也被鎖 10/04 20:58