作者monkeyboy234 (夢吉)
看板Bank_Service
標題[問題] 收到轉錯帳，但人在國外沒辦法臨櫃辦理
時間Wed Aug 13 00:25:42 2025
大家好
想請問一下，如果收到銀行電話通知有人轉錯帳要我轉回去
這個銀行帳戶沒辦法線上交易，要臨櫃解鎖
但我近幾年沒有回台的計畫
有幾個問題想要請教大家
1. 銀行沒辦法確認匯款方是不是詐騙，我有辦法確定我轉回去不會有問題嗎(不知道有沒有風險台灣其他銀行的帳戶因為這種事情都被鎖)
2. 銀行有辦法在我同意的狀況下退回這筆帳嗎(銀行目前是給我一組帳號叫我自己轉，但這好像是對方給他的)
3. 如果一定要我自己轉帳回去的話，我能要求銀行提供該筆轉帳的原帳號讓我轉回嗎(銀行目前說屬於對方個資不能給我)
4. 目前這個帳戶不能線上交易，銀行要求要臨櫃，但我短期內不會回台灣，有甚麼解決方案嗎
5. 如果銀行的意思聽起來是只負責通知，查證和要怎麼轉回要我自己想辦法，這種狀況是合理的嗎
謝謝大家
6. 額外想請問一下只要對方提告，我在台灣的戶頭就會都被凍結嗎? 另外我在台灣目前是沒有戶籍的狀態(除籍)，這樣我要怎麼知道對方有沒有提告(法院怎麼通知我)，謝謝
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※ 編輯: monkeyboy234 (107.3.158.196 美國), 08/13/2025 00:28:23
1F：→ LazyICE: 想知道哪家銀行這麼雷 竟然要客戶自己轉回去？ 我之前遇 08/13 00:41
2F：→ LazyICE: 過是臨櫃讓行員協助轉回去 （對方帳號不會給我） 但原po 08/13 00:41
3F：→ LazyICE: 在國外可能要問問能不能請家人帶印章跑一趟試試，千萬不 08/13 00:41
4F：→ LazyICE: 要自己匯回去，畢竟現在詐騙的太多了 08/13 00:41
5F：推 BabyWolf: 2跟3好像有點打架 所以是兩個不同帳號? 那是否可以在對 08/13 00:46
6F：→ BabyWolf: 方同意銀行提供原帳號的條件下讓銀行提供原帳號給你? 08/13 00:47
7F：→ BabyWolf: 其實很多銀行系統是不會碼掉原轉入帳號而顯示全碼的 這 08/13 00:48
8F：→ BabyWolf: 就是為什麼每隔一陣子就會有人問怎麼不顯示帳號轉給別人 08/13 00:49
9F：→ bobwalkerkao: 如果你的帳號不是別人提供對方的是他自己轉錯帳， 08/13 02:00
10F：→ bobwalkerkao: 那應該不是被騙只能提民事返還吧？不過理論上跟實 08/13 02:00
11F：→ bobwalkerkao: 際上警方怎麼辦其實很難保證…建議是請銀行協助退 08/13 02:00
12F：→ bobwalkerkao: 回原帳號不要自己轉，如果銀行不幫那就等看對方要 08/13 02:00
13F：→ bobwalkerkao: 不要提告返還吧對方應該會比你更希望銀行幫忙？ 08/13 02:00
14F：→ bobwalkerkao: 如果銀行不幫而你想省事自行轉回的話，那那銀行跟 08/13 02:05
15F：→ bobwalkerkao: 對方要原本轉出帳號，你核對後轉回原帳戶問題會少 08/13 02:05
16F：→ bobwalkerkao: 一點。如果銀行只是負責通知那就請銀行詢問對方請 08/13 02:05
17F：→ bobwalkerkao: 他提供阿？說你只接受轉回原帳戶。沒道理銀行可以 08/13 02:05
18F：→ bobwalkerkao: 幫對方通知你轉回帳號，但不能通知對方你只接受原 08/13 02:05
19F：→ bobwalkerkao: 帳號吧？ 08/13 02:05
20F：→ goodnu2: 好怪？先查證是否是詐騙！若是我會要求銀行協助，不接受 08/13 02:36
21F：→ goodnu2: 轉其他帳戶 08/13 02:36
22F：推 yee: 提供郵局有人轉錯帳給我的經驗，是我主動對帳發現莫名多了一 08/13 06:41
23F：→ yee: 筆不知道金額用途的錢，主動打電話詢問告知轉錯帳，才由對方 08/13 06:43
24F：→ yee: 轉錯帳的所屬郵局電話告知我，詢問到轉帳人確實是錯帳 08/13 06:44
25F：→ yee: 處理方法就是同金額轉回原帳號，並備註對方轉錯帳轉回！ 08/13 06:45
26F：→ yee: 話說回來，如果不能原帳號轉回，我是覺得挺雷的。洗錢詐騙 08/13 06:46
27F：→ yee: 都是玩三方互換，自己要小心處理這種金流。 08/13 06:48
28F：→ sora0115: 銀行不能隨便動客戶的存款，確實只能幫忙通知，但照理說 08/13 07:32
29F：→ sora0115: 應該要匯回原帳戶，匯到其他帳戶就會有樓上說的涉入三方 08/13 07:32
30F：→ sora0115: 詐騙的風險 08/13 07:32
31F：推 hellophoenix: 小心詐騙 銀行徵求你的意見應該可以自己轉走 08/13 08:34
32F：→ cp296633: 先確定找你的是真銀行 自己google電話回撥 08/13 08:37
33F：→ cp296633: 一般不都原路轉回 給不一樣的帳號是三方詐騙唄 08/13 08:39
34F：→ cp296633: 登網銀/APP至少可以看到轉入帳號末幾碼 08/13 08:40
35F：推 kevenshih: 如果領現金退回銀行呢？ 08/13 08:44
36F：推 cityport: 叫銀行自己抽回去，不要浪費自己的時間搞這個 08/13 09:13
37F：推 BabyWolf: 可是我看這麼多年 這類文章台灣的銀行幾乎都是說不能抽 08/13 09:26
38F：→ BabyWolf: 要客戶自己轉 過程中間各種個資詐騙疑慮 還有主張公定價 08/13 09:27
39F：→ BabyWolf: 扣15塊不能虧免手續費次數的 我覺得雖然前一篇風向很差 08/13 09:27
40F：→ BabyWolf: 但金管會或啥單位出面整合個比較讓三方安心的SOP也不錯 08/13 09:28
41F：推 tmpss90105: 直接聯絡警局備案比較保險 08/13 10:12
42F：推 winth: 銀行哪能自己抽回去啊？又不是銀行轉錯的！不是它疏失弄的 08/13 10:16
43F：推 oceanfishwu: 你確定打給你的是真銀行？ 08/13 10:35
44F：→ ivanami: 不是銀行轉錯的，為什麼要讓他們公親變事主啊？有錯的是 08/13 10:51
45F：→ ivanami: 轉錯的人，銀行幫忙通知倒楣被轉錯的人，而那人願意協助 08/13 10:51
46F：→ ivanami: 還款是幸事，不能協助你就告上法院以「不當得利」要求返 08/13 10:51
47F：→ ivanami: 還！以前詐騙沒那麼多元，被轉錯的人還是會相信通知他的 08/13 10:51
48F：→ ivanami: 銀行或是臨櫃協助還款，但現在詐騙這麼多，一時好心還可 08/13 10:51
49F：→ ivanami: 能害得帳戶被警示，所以，每次看到抱怨被轉錯帳的人怎麼 08/13 10:51
50F：→ ivanami: 不快點幫忙返還時，怎麼不想想自己為何不好好轉帳，害得 08/13 10:51
51F：→ ivanami: 別人被牽扯進來... 08/13 10:51
52F：推 matlab1106: 直接報警投訴金管會 銀行它們就會自己解決了 08/13 10:54
53F：推 gottsuan: 這交易非銀行執行錯誤 銀行不能直接轉回 08/13 10:55
54F：→ gottsuan: 報警啥? 08/13 10:56
55F：→ gottsuan: 投訴金管會啥? 一堆鬼主意 08/13 10:56
56F：→ enjoyyou: 1樓不就臨櫃了 當然可以原路退回處理 .. 08/13 12:07
57F：→ enjoyyou: 就把問題踢回給匯錯方 要你轉回就支付相關成本 不然就等 08/13 12:08
58F：→ enjoyyou: 只是怎麼做證據 讓他不要臉告侵占時法官能接受就是 08/13 12:09
59F：推 firmament: 一樓的銀行幫你轉才是奇怪的做法吧… 08/13 12:21
60F：→ CCWck: 和前三篇轉錯帳的那個剛好不同立場 08/13 12:32
61F：推 ivansailu: 第3點不合理，就算你可以線上轉，轉到另一個帳戶會有涉 08/13 12:42
62F：→ ivansailu: 及三角詐騙的風險，強烈建議不要這麼做!只轉回原帳號 08/13 12:43
63F：推 ttyui: 銀行可以抽回啊 08/13 13:17
64F：→ ivanami: 臨櫃有時是採用電匯匯款方式，尤其轉錯帳(轉出)的人在被 08/13 13:48
65F：→ ivanami: 轉錯帳(轉入)銀行沒有任何資料時，該銀行客服或行員沒有 08/13 13:48
66F：→ ivanami: 辦法確認打電話來的人是不是真的帳戶持有人，可能就會用 08/13 13:48
67F：→ ivanami: 匯款回到原轉出帳號所屬的銀行，由那邊去確認戶名是否與 08/13 13:48
68F：→ ivanami: 帳號相符才解款入帳...(轉錯帳是一瞬間的事，但後續客服 08/13 13:48
69F：→ ivanami: 電聯通知、被轉錯帳的人可能要請假到行臨櫃辦理、電匯有 08/13 13:48
70F：→ ivanami: 匯款手續費，這些都是轉錯帳所造成的影響) 08/13 13:48
71F：推 simpson083: 這哪家銀行 這麼大牌 08/13 13:54
72F：噓 z820410: 紅明顯 不要在那邊誤導人家說銀行可以把錢扣走退回去好 08/13 16:35
73F：→ z820410: 嗎 08/13 16:35
74F：推 wolokingdom9: 絕對只能轉回原帳號，否則被認為詐騙啞巴吃黃連 08/13 18:01
75F：推 jamesporter: 請對方或銀行付返台費用和住宿囉 08/13 18:02
76F：推 matlab1106: 銀行很怕金管會 直接投訴 如果責任不在它們 它們憑什 08/13 18:11
77F：→ matlab1106: 麼打擾你？ 戶頭多了錢報警先備案 別讓人有機會用不當 08/13 18:11
78F：→ matlab1106: 得利搞你 08/13 18:11
79F：→ freedanny3: 轉回原帳戶，不接受對方其他任何帳戶 08/13 18:17
80F：→ sora0115: 銀行就真的不能隨便動客戶存款，投訴金管會頂多以態度不 08/13 19:03
81F：→ sora0115: 佳或溝通不良回覆而已 08/13 19:03
82F：→ sora0115: 一通電話銀行就能把錢匯走才恐怖 08/13 19:05
83F：推 mx5021: 聯絡客服 看看能不能給銀行的總行帳戶 或 總行的虛擬帳戶 08/13 19:58
84F：→ mx5021: 再讓銀行去處理如何轉回原帳戶? 08/13 19:58
85F：推 limusing: 好奇問，銀行帳號不是很很特殊，怎麼對方可以剛好打錯 08/13 20:34
86F：→ limusing: 號碼？ 08/13 20:34
87F：推 BabyWolf: 其實沒那麼不常剛好 通常最後一碼是檢查碼 但它之前的最 08/13 20:38
88F：→ BabyWolf: 後幾碼是流水號是連續發的 之前數位帳戶有活動開戶潮時 08/13 20:39
89F：→ BabyWolf: 就會看到連續的 ...001X, ...002Y, ...003Z這樣 所以如 08/13 20:41
90F：→ BabyWolf: 果你打錯的是倒數兩號 大概有10%機率剛好有人被你打中 08/13 20:42
91F：→ BabyWolf: 最後 08/13 20:45
92F：→ BabyWolf: 重來 應該是說 如果只有最後一碼錯 保證沒這個帳號沒事 08/13 20:54
93F：→ BabyWolf: 如果倒數第二碼錯 之前全對 那到這一碼的帳號幾乎可說是 08/13 20:55
94F：→ BabyWolf: 存在的 就看最後一碼是否剛好符合檢查碼而定 08/13 20:56
95F：→ ivanami: 很多年前在客服中心還遇過一種情況，客戶來電說是「轉錯 08/13 21:10
96F：→ ivanami: 帳」、實際上卻是「自己轉入正確的人頭戶詐騙帳號」，而 08/13 21:10
97F：→ ivanami: 查詢帳號明細確認是否有來電者說的這筆款項時，看到的更 08/13 21:10
98F：→ ivanami: 多是被提領一空的資料，但因他堅持是「轉錯帳」就幫他電 08/13 21:10
99F：→ ivanami: 聯被轉錯帳者，通常電話都是空號或被停用... 08/13 21:10
100F：噓 IanLi: 真的有奇怪推文，不是銀行錯帳，怎會是要求銀行2自行轉回 08/13 21:20
101F：→ IanLi: ，這逾越授權原則 08/13 21:20
102F：推 BabyWolf: 真的轉錯帳的人 應該可以說出原本要轉的那個正確的本人 08/13 21:23
103F：→ BabyWolf: 或親友的帳戶 如果是本人就還可以核對個資了 08/13 21:23
104F：→ IanLi: 另外避免三方詐騙，只能轉回原帳戶，不要提現金幫忙搞斷點 08/13 21:24
105F：→ IanLi: 與轉入其他帳戶，被詐騙利用... 08/13 21:24
106F：→ IanLi: 也有付錢不認帳，在哪凹說錯帳，也不是沒有，人心險惡... 08/13 21:26
107F：→ ivanami: 付錢不認帳案例有耳聞過，尤其當年很多拍賣交易是靠轉帳 08/13 21:37
108F：→ ivanami: 末5碼確認的時期... 08/13 21:37
109F：推 a19851106: 給另一組帳號就沒有個資問題 這銀行講法矛盾 08/13 23:16
110F：推 WarmWen: 怎麼可能不原帳戶？我之前被某智*誤轉了5000元到我中國信 08/14 08:22
111F：→ WarmWen: 託的戶頭，而那個是「數位帳戶」平常是我自己儲蓄用沒別 08/14 08:22
112F：→ WarmWen: 人知道的，突然某天跳通知進帳，我一開始跟客服說為什麼 08/14 08:22
113F：→ WarmWen: 對方的錯要我承擔？你們銀行轉回去就好，他們說銀行無權 08/14 08:23
114F：→ WarmWen: 操作，反正最後是鬧到去分行處理 08/14 08:23
115F：推 BabyWolf: 有種情形是A從甲行自以為轉到乙行A本人的帳戶 但如我上 08/14 08:59
116F：→ BabyWolf: 面描述的差一兩碼進到B在乙行的帳戶 A跟乙行說了以後 行 08/14 09:01
117F：→ BabyWolf: 員覺得B可能直接轉到B在乙行的帳戶就沒手續費問題 所以 08/14 09:01
118F：→ BabyWolf: 可以便宜行事 然而當然在座的各位都知道這是危險做法 08/14 09:02
119F：→ BabyWolf: 其實主要就是因為個資問題無法直接溝通所以相對麻煩 乙 08/14 09:03
120F：→ BabyWolf: 行不可能把B的電話給A讓A出錢打 A就算願意給電話B也不見 08/14 09:04
121F：→ BabyWolf: 得願意打 就只好慢慢等了 目前看來大概就是一定要問到原 08/14 09:06
122F：→ BabyWolf: 轉入帳戶 雙方同意扣錢退回是最多人接受辦法 如果銀行一 08/14 09:06
123F：→ BabyWolf: 定不能抽回的話 但看一樓等人的說法又好像某些情形可以? 08/14 09:06
124F：→ BabyWolf: *B可能直接轉到A在乙行的帳戶就... 08/14 09:07
125F：推 Baternest: 看有沒有家人能幫忙 請匯錯帳的人拿出證明 再還錢給他 08/14 16:17
126F：推 ntoufatman: 叫銀行自己處理 08/14 21:22
131F：→ thcm591: 玉山、中信、國泰世華的說明都是：金融機構受限於主管機 08/14 22:26
132F：→ thcm591: 關規範，無法逕自移轉存戶帳戶的資產，故需由對方自行返 08/14 22:26
133F：→ thcm591: 還給您。 08/14 22:26
134F：噓 greenghaost: 轉帳跟匯款是不同機制 轉帳轉錯 銀行不能也沒有權限 08/14 23:14
135F：→ greenghaost: 幫客戶轉回去 一堆奇葩推文沒有常識就算了 打給客服 08/14 23:14
136F：→ greenghaost: 鬧跟告金管會還覺得教訓了銀行一頓沾沾自喜== 超丟臉 08/14 23:14
137F：→ greenghaost: 的好嗎只會變成銀行跟主管機關茶餘飯後的笑話而已 08/14 23:14
138F：→ cityport: 銀行錯帳都是自己抽回去..可都沒有經過存戶同意 08/15 02:05
139F：→ cityport: 沒常識的不知道是誰歐 08/15 02:06
140F：噓 lianpig5566: 銀行錯帳是銀行自己出錯阿 轉錯帳/匯錯款又不是銀行 08/15 04:03
141F：→ lianpig5566: 出錯 而是匯款人出錯 關銀行什麼事 08/15 04:04
142F：噓 IanLi: 拿銀行錯帳與客戶自行轉帳在哪擾亂視聽 08/15 06:57
143F：推 cityport: 笑死人，銀行轉錯帳可以不經過存戶同意直接把錢抽回去？ 08/15 07:33
144F：→ cityport: 講這話你都不覺得自己雙標嗎？ 08/15 07:34
145F：→ cityport: 為什麼不是銀行提供一個帳號讓存戶把錢轉回去而是用抽的 08/15 07:36
146F：→ cityport: 難怪台灣這麼多人擔心財團少賺錢 08/15 07:36
147F：推 cityport: 當年花旗銀行把路華濃的帳款轉錯金額，花旗銀行也不敢用 08/15 07:44
148F：→ cityport: 抽的，官司打了好幾年 08/15 07:44
149F：→ cityport: 說台灣人奴性重，還一堆人跳腳 08/15 07:44
150F：推 BabyWolf: 1樓沒有說對方是匯款匯錯而非轉帳轉錯啊 而且看起來也沒 08/15 10:00
151F：→ BabyWolf: 有很鬧XD 銀行還特別不提供對方帳號 所以想了解一下機制 08/15 10:00
153F：→ thcm591: 節錄中信開戶總約定書供參 08/15 12:38
154F：推 jakkx: 先有知識再講奴性，連責任歸屬在那一方都不知道的還在笑 08/16 10:58
155F：推 z2207612: 要小心詐騙 08/18 15:25
156F：→ pippen2002: 小心詐騙 +2 08/18 18:43
157F：推 cytochrome: 中國信託就有轉入50萬然後2分鐘就被沖銷的紀錄過啊， 08/18 23:17
158F：→ cytochrome: 分行臨櫃弄錯直接沖銷交易 08/18 23:17
159F：推 whitemarch: 某樓什麼都不懂還振振有詞 笑死人 08/19 00:20