作者sin70 ()
看板Bank_Service
標題[心得] 郵局帳號被鎖
時間Mon Jun 2 11:05:35 2025
一般銀行偵測到交易異常，通常是先跳報表，然後會有行員打電話來關懷，除非很明顯的
違法交易，否則大概不太會直接鎖帳。
這次郵局帳號則是無預警直接鎖帳，去臨櫃解鎖時，郵局人員說是5月剛導入新的程式偵
測機制，一觸動機制程式就二話不說直接鎖帳，單單我去的那個郵局就已經好幾個人去解
鎖，郵局人員也很無奈。
因為郵局據點多的方便性，所以許多活動習慣上會用郵局當進出帳，交易筆數自然多些，
有時一個月上百筆，但長久以來都相安無事，這次大概真的是跟5月這支程式有關。
解鎖就是問一下各筆交易的理由，反正我也沒做什麼虧心事，一切誠實交代，最後順利解
鎖。但，日後再度觸動機制，還是會再度被鎖，聽說已經有人跑去解鎖了好幾次。
有趣的是，最近郵局自己就有辦提款和轉帳的活動，筆數愈多中獎機率愈高。我就順便問
郵局人員：是不是不要參加你們這些活動比較好？郵局人員說：不是啦，支持我們的活動
我們都是很感謝的。然後我再問：那參加這些活動筆數太多是不是有被鎖帳的風險？郵局
人員一臉為難的說：是不能排除被鎖的可能。我就想說，那你們辦這些活動不就像是設陷
阱給人跳？
然後更有趣的是，可以申請不要被監控！也就是說，不管你帳戶發生任何異常，郵局都不
會管，一切後果自行負責。所以若有人郵局帳號被鎖，然後不想再度被鎖，也願意自行承
擔任何後果，可以去解鎖時順便請郵局人員幫你解除監控。
總之生平第一次帳號被鎖，也算是解鎖一種人生成就。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.199.188 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1748833537.A.103.html
1F：推 TenRings: 櫃檯應該也很無奈 擾民 我也解一次了 06/02 11:10
2F：推 TZUYIC: 竟然有這種事，我五月郵局也交易很多筆，但沒有被鎖，真是 06/02 11:17
3F：→ TZUYIC: 幸運！ 06/02 11:17
4F：→ Masaccio: 之前優轉很少，現在有66次，尤其又是薪轉戶，然後當主力 06/02 11:19
5F：→ Masaccio: 在轉，接著觸發鎖帳...為了防詐，之後會不會把優轉次數 06/02 11:19
6F：→ Masaccio: 給降回來！？ 06/02 11:19
7F：→ TZUYIC: 不用呀，轉帳次數照給，這樣數位帳戶的推銷廣告比較好看， 06/02 11:22
8F：→ TZUYIC: 但實務上就常常鎖定，達成技術性阻用？！ 06/02 11:22
9F：→ alex1973: 郵局帳號被鎖是轉不進去還是轉不出來還是連登入都不行 06/02 11:24
可以登入，但帳號和VISA金融卡的地方就打個驚嘆號，錢進不去也出不來，一定要臨櫃解
鎖，若碰到假日錢又卡在裡面就會有點慘。
10F：→ alex1973: ？有個只拿來收小孩獎學金的郵局帳號，一年就用個幾次 06/02 11:24
11F：→ alex1973: ，每次都是收到獎金就全轉光光，要是這樣每次都轉光光 06/02 11:24
12F：→ alex1973: 就觸發鎖定機制，就非常擾人了，目前我還能正常登入， 06/02 11:24
13F：→ alex1973: 不曉得那天會被鎖我都不知道 !@#$% 06/02 11:24
14F：推 hsupeter92: 監控那段是什麼意思好酷 06/02 11:30
15F：推 ivanami: 感謝精算師分享心得，但郵局上新程式、用新規則都沒有公 06/02 11:47
16F：→ ivanami: 告真的很糟糕！ 06/02 11:47
17F：推 w2a1104: 所以請問是每天幾次會觸發呢，如果真的被鎖是任意郵局都 06/02 11:51
18F：→ w2a1104: 能解鎖還是要到開戶地@@ 06/02 11:51
19F：推 TZUYIC: 會觸發的條件沒以任何金融機構會公開，公開就無法達成阻擋 06/02 11:53
20F：→ TZUYIC: 詐騙集團的效果了，所以不用問，行員也不會有答案。 06/02 11:53
21F：推 ruchang95: 爸爸有一個專門扣水電的郵局帳戶也被鎖，不能轉錢 06/02 12:01
22F：→ ruchang95: 進去（轉出不知），裡面也還有一萬多也被鎖有夠 06/02 12:01
23F：→ ruchang95: 擾民！ 06/02 12:01
24F：推 jimmyfk: 老人被詐騙的大多是臨櫃匯款或面交,鎖帳號是搞一般人吧? 06/02 12:05
25F：→ jimmyfk: 我本來今天要去解鎖, 想想還是算了, 因為這帳號也沒在用 06/02 12:05
26F：→ ivanami: 內部規則不說很正常，但上新系統後可能會有的問題都不先 06/02 12:23
27F：→ ivanami: 考量發個公告嗎？還是根本沒測試就上線？頂多系統壞了再 06/02 12:23
28F：→ ivanami: 用「例行性維護」當藉口？現在真的有點像是幫郵局新程式 06/02 12:23
29F：→ ivanami: Debug，累積反映問題多了才修正，不然，裝死裝到死... 06/02 12:23
30F：→ iamstrapless: 金管會施壓 郵局照辦 反正打詐無能都推第一線銀行 06/02 12:23
31F：→ iamstrapless: 然後倉促上路各種bug民怨滿天飛 再叫金融機構檢討 06/02 12:24
32F：→ iamstrapless: 官真好當 06/02 12:24
33F：推 akakapo: 扣水電費的帳戶被鎖未免也太不合理了吧 06/02 12:46
34F：推 redbeanbread: 厲害了 幾千幾萬的詐騙集團抓不到 幾百萬正常使用的 06/02 13:04
35F：→ redbeanbread: 人倒是鎖很快 06/02 13:04
36F：→ CPBL: 看到這篇去APP查了一下~我的帳號也被鎖了~XD 06/02 13:20
37F：→ CPBL: 問一下解鎖有限定是開戶局嗎? 還是所有郵局都可以臨櫃辦? 06/02 13:21
應該都可以吧？不過我是去開戶局辦的，往來久了彼此都認識，處理起來就比較方便。
38F：→ CPBL: 補充一下~ 我上個月也被永豐搞過~ 永豐有在玩的也注意一下~ 06/02 13:29
39F：推 alloc: 郵局要怎麼知道被鎖？只能轉帳測試嗎？ 06/02 13:48
https://i.imgur.com/ADgRAgV.jpeg
40F：推 alloc: 感謝回覆 06/02 14:02
41F：推 hsupeter92: 開戶局是要看你是不是通儲戶哦 06/02 14:19
42F：→ hsupeter92: 尤其只留簽名的要注意 06/02 14:20
43F：→ ivanami: 我郵局帳戶很少用，端午是用網路ATM操作、顯示問題帳戶 06/02 14:22
44F：→ ivanami: ！ 06/02 14:22
46F：→ YIHE: 我的直接止付 登入都不行 T_T 06/02 14:43
你的訊息顯示無有效帳戶，所以無法登入，我猜，是因為我有一個數存帳戶沒有被鎖，所
以可以登入。
https://i.imgur.com/WkkWRDy.jpeg
47F：推 TZUYIC: 看來有兩種鎖定，一種是可登入行動郵局、但帳戶不可交易， 06/02 14:44
48F：→ TZUYIC: 另一種是直接禁止登入行動郵局，帳戶資訊連看都看不到！ 06/02 14:44
49F：推 YIHE: T大 被止付後我連轉入都失敗 。 去年有到郵局櫃台，帳戶還 06/02 15:10
50F：→ YIHE: 有使用，今年都沒動就封了 。 06/02 15:10
51F：推 YIHE: 我一個實體 沒辦數位 06/02 15:14
嗯，那應該就是因為我還有一個有效帳戶（數存），所以可以登入。
52F：推 eupa1973: 沒遇過 06/02 15:17
53F：推 kevenshih: 郵局，公股銀可能都會來一下 06/02 16:25
54F：推 bill0205: 一堆擾民政策 官員果然最愛整老百姓 06/02 16:31
55F：推 beast1969: 轉太多會被電話關切 轉太少會被鎖帳號 06/02 16:43
56F：推 ThunderOKC: 郵局是交通部底下的，那投訴金管會有用嗎？ 06/02 16:45
57F：推 gottsuan: 基本上都是導入某種風控 AI系統去評估帳戶安全 條件不可 06/02 16:45
58F：→ gottsuan: 能公開的 因為不是固定 是各項因素綜合判斷結果 並且公 06/02 16:46
59F：→ gottsuan: 開就有可能規避 06/02 16:46
60F：推 pttabs: 看起來是後端的機械規則出了問題，無法排除正常使用，對於 06/02 17:12
61F：→ pttabs: 真正的異常交易不確定可不可以阻擋，先擋下來就對了，公部 06/02 17:12
62F：→ pttabs: 門的做法就是擾民 06/02 17:12
63F：→ pttabs: 稽核規則 06/02 17:13
64F：推 itismimi: 我是老公帳戶2年多沒用被鎖…… 06/02 17:32
65F：→ CPBL: 補充，剛剛跑了夜間郵局，結果跟我說要上班時間再去，說這總 06/02 18:30
66F：→ CPBL: 公司鎖的要上班時間才能處理，真的想罵poxx 06/02 18:30
總局有要求分局驗存摺跟金融卡，記得帶。
67F：→ vestinland: 看起來搞不好是詐騙案例郵局數量最高，畢竟用戶數最 06/02 19:20
68F：→ vestinland: 多，所以做法最狠用強力手段壓詐騙案件數，用藥效最 06/02 19:20
69F：→ vestinland: 強的藥（如果還是壓不下來你郵局要怎麼辦？），但副 06/02 19:20
70F：→ vestinland: 作用就是一般人不方便案例也創新高 06/02 19:20
71F：推 zetazko: 我匯錢進去沒匯出，也都瑟瑟發抖 根本不確定有沒有被鎖 06/02 19:34
72F：→ zetazko: 再匯出又怕跳報表 我會笑死 06/02 19:34
73F：推 piscesanitas: 4月66轉用光，5月大概轉50幾次目前沒被鎖... 06/02 21:53
※ 編輯: sin70 (118.167.199.188 臺灣), 06/02/2025 22:53:11
74F：推 ivanami: 終於在icash pay活動的吸引下，在週六有營業的總局解鎖 09/06 11:26
75F：→ ivanami: ，順便換續卡(想要的鴿子排排站版本)跟補106年後的存摺 09/06 11:26
76F：→ ivanami: 明細！我大概花了一小時，有要求要現場ICP綁帳戶，但我 09/06 11:26
77F：→ ivanami: 說9月已額滿，而且想Combo其他活動無法當場就綁，跟主管 09/06 11:26
78F：→ ivanami: 說完就沒強求。然後，左右兩邊櫃檯也是在解鎖，其中左邊 09/06 11:26
79F：→ ivanami: 的比我晚到但行員經驗豐富，大概半小時結束；右邊的被問 09/06 11:26
80F：→ ivanami: 得回答不順又沒薪資帳戶證明就被婉拒了... 09/06 11:26