作者mattc123456c (Matt Zhuang)
看板Bank_Service
標題[問題] 升級樂天帳戶問題
時間Fri May 23 02:27:42 2025
我要開樂天銀行帳戶想用自然人憑證成為超級樂天帳戶，但是裝上樂天的自然人憑證的
驅動程式後不知道為何就是讀不到我的實體自然人憑證？(有展延過，HiCOS系統檢測工
具讀取完全正常，換更舊的讀卡機也完全沒變)
卡關在選擇帳戶類型也不是辦法，我在深夜先用合庫實體帳戶申辦樂天帳戶，等候申辦
的上午去ibon試著用同一張自然人憑證測試列印健保紀錄可以讀的到，應該不是卡片的
問題，下午開戶通過而我深夜下班後登入網路銀行升級帳戶還是卡在樂天銀行的驅動就
是讀不到我的自然人憑證。
錯誤訊息在申辦前後都一樣如下︰
無法驗證您的卡片，請確認自然人憑證是否有插入讀卡機。
若您的自然人憑證有展期，請先至內政部憑證管理中心網站，完成［憑證IC卡檢測重寫］
後，再至本行重新驗證 (錯誤代碼:SEC-1)
我該考慮買台新的讀卡機呢？還是換台電腦看看？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.65.239 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1747938466.A.4CC.html
※ 編輯: mattc123456c (39.10.65.239 臺灣), 05/23/2025 04:47:04
1F：→ BlueBird5566: 先開戶，之後用視訊升級 05/23 07:21
我已經開戶成功，現在是升級卡關自然人憑證
2F：→ Klauhal: 裝完重開機，確認安控和讀卡程式有執行再開瀏覽器繼續 05/23 08:12
已確認過安控和讀卡程式有執行
3F：推 basterds: 有時卡片要抽出再插入一次 05/23 08:21
已經抽插幾遍還是一樣
4F：推 fs11217: 換瀏覽器試看看 05/23 11:41
用edge和Chrome好幾遍都沒用
※ 編輯: mattc123456c (39.10.65.239 臺灣), 05/23/2025 12:48:32
關鍵是我用同一張自然人憑證和同一台桌機去台新Richart設定自動扣繳然後取消，兩者
都成功
※ 編輯: mattc123456c (39.10.65.239 臺灣), 05/23/2025 13:09:27
5F：→ Kazamatsuri: 問客服？ 05/23 13:14
已致電客服並且把錯誤狀況截圖回信，等候回應
※ 編輯: mattc123456c (39.10.65.239 臺灣), 05/23/2025 13:34:53
修飾自己用字
※ 編輯: mattc123456c (39.10.65.239 臺灣), 05/23/2025 18:50:22
6F：推 cinagro: 用橡皮擦在晶片擦擦試試看。 05/23 19:25
7F：→ mattc123456c: 已經嘗試過，沒用，而且問題可能是樂天的驅動 05/23 20:08
8F：推 cytochrome: 換台電腦執行看看吧 05/23 22:36
換另一台電腦就真的成功升等了，不過還是等客服回應
9F：推 barbeilt: 把其他銀行的安控解除試試？只裝樂天的安控 05/24 02:26
10F：→ mattc123456c: 我曾嘗試關閉其他家安控僅保留樂天，但是沒用 05/24 06:12
※ 編輯: mattc123456c (39.10.65.239 臺灣), 05/24/2025 15:43:05
11F：推 wtfconk: 樂天那個程式很爛,常有的問題,只能憑運氣 05/24 21:09
12F：→ wtfconk: 其它銀行搭配同樣的讀卡機就正常,就他們家特別高拐 05/24 21:10
13F：推 wanji: 用手機自然人憑證？ 05/28 09:26
14F：推 TZUYIC: 自然人憑證沒戲唱了，樂天已經暫停給客戶使用自然人憑證做 06/01 00:39
15F：→ TZUYIC: 驗證。 06/01 00:39