作者mattc123456c (Matt Zhuang)
看板Bank_Service
标题[问题] 升级乐天帐户问题
时间Fri May 23 02:27:42 2025
我要开乐天银行帐户想用自然人凭证成为超级乐天帐户，但是装上乐天的自然人凭证的
驱动程式後不知道为何就是读不到我的实体自然人凭证？(有展延过，HiCOS系统检测工
具读取完全正常，换更旧的读卡机也完全没变)
卡关在选择帐户类型也不是办法，我在深夜先用合库实体帐户申办乐天帐户，等候申办
的上午去ibon试着用同一张自然人凭证测试列印健保纪录可以读的到，应该不是卡片的
问题，下午开户通过而我深夜下班後登入网路银行升级帐户还是卡在乐天银行的驱动就
是读不到我的自然人凭证。
错误讯息在申办前後都一样如下︰
无法验证您的卡片，请确认自然人凭证是否有插入读卡机。
若您的自然人凭证有展期，请先至内政部凭证管理中心网站，完成［凭证IC卡检测重写］
後，再至本行重新验证 (错误代码:SEC-1)
我该考虑买台新的读卡机呢？还是换台电脑看看？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.10.65.239 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1747938466.A.4CC.html
※ 编辑: mattc123456c (39.10.65.239 台湾), 05/23/2025 04:47:04
1F：→ BlueBird5566: 先开户，之後用视讯升级 05/23 07:21
我已经开户成功，现在是升级卡关自然人凭证
2F：→ Klauhal: 装完重开机，确认安控和读卡程式有执行再开浏览器继续 05/23 08:12
已确认过安控和读卡程式有执行
3F：推 basterds: 有时卡片要抽出再插入一次 05/23 08:21
已经抽插几遍还是一样
4F：推 fs11217: 换浏览器试看看 05/23 11:41
用edge和Chrome好几遍都没用
※ 编辑: mattc123456c (39.10.65.239 台湾), 05/23/2025 12:48:32
关键是我用同一张自然人凭证和同一台桌机去台新Richart设定自动扣缴然後取消，两者
都成功
※ 编辑: mattc123456c (39.10.65.239 台湾), 05/23/2025 13:09:27
5F：→ Kazamatsuri: 问客服？ 05/23 13:14
已致电客服并且把错误状况截图回信，等候回应
※ 编辑: mattc123456c (39.10.65.239 台湾), 05/23/2025 13:34:53
修饰自己用字
※ 编辑: mattc123456c (39.10.65.239 台湾), 05/23/2025 18:50:22
6F：推 cinagro: 用橡皮擦在晶片擦擦试试看。 05/23 19:25
7F：→ mattc123456c: 已经尝试过，没用，而且问题可能是乐天的驱动 05/23 20:08
8F：推 cytochrome: 换台电脑执行看看吧 05/23 22:36
换另一台电脑就真的成功升等了，不过还是等客服回应
9F：推 barbeilt: 把其他银行的安控解除试试？只装乐天的安控 05/24 02:26
10F：→ mattc123456c: 我曾尝试关闭其他家安控仅保留乐天，但是没用 05/24 06:12
※ 编辑: mattc123456c (39.10.65.239 台湾), 05/24/2025 15:43:05
11F：推 wtfconk: 乐天那个程式很烂,常有的问题,只能凭运气 05/24 21:09
12F：→ wtfconk: 其它银行搭配同样的读卡机就正常,就他们家特别高拐 05/24 21:10
13F：推 wanji: 用手机自然人凭证？ 05/28 09:26
14F：推 TZUYIC: 自然人凭证没戏唱了，乐天已经暂停给客户使用自然人凭证做 06/01 00:39
15F：→ TZUYIC: 验证。 06/01 00:39