作者yunita (yunita)
看板Bank_Service
標題[問題] 國泰世華數位帳戶開戶問題
時間Thu May 8 21:23:20 2025
幫家人A開國泰世華數位帳戶時（要當交割戶用的），
確認了好幾次、明明身分證字號是對的，但仍出現「個人資訊輸入錯誤」的訊息，請問有
人遇過這種狀況嗎？
https://i.imgur.com/aFWd2OJ.jpeg
試了其他家人的身分證號都可以，唯獨家人A的不行…
A有彰銀實體(薪轉戶)和郵局帳戶，前些日子有申請自然人憑證，實在想不出身分證字號
哪裡有問題
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1F：→ catuncle1: 直接問客服吧 05/08 21:31
2F：→ cityport: 大小寫試過嗎？ 05/08 21:58
3F：推 lianpig5566: 身分證號/生日確定沒錯的話 會不會是以前有在國泰世 05/08 23:29
4F：→ lianpig5566: 華開過戶 但資料不同 05/08 23:29
5F：→ Tjpmars: 出生地是那裡阿？ 05/09 08:36
6F：→ yunita: 只有台灣身分、送出後一率會變大寫，剛已跟客服聯繫上， 05/09 09:23
7F：→ yunita: 客服查了確認沒在他們家開戶過，她說要請資訊部查 05/09 09:23
8F：→ neiliu: 有過國泰信用卡？而且可能是匯通銀行時期的資料，我三年前 05/09 19:42
9F：→ neiliu: 開koko 遇過，打給客服 他馬上說因為我有國泰信用卡因為信 05/09 19:42
10F：→ neiliu: 用卡上面的資料很舊（舊版身分證），那時他要我e新的身分 05/09 19:42
11F：→ neiliu: 證給他，後來他處理好我就能順利開戶了，我也有問那是不是 05/09 19:42
12F：→ neiliu: 有點不少卡友會有類似問題，其實新舊身分證資料都一樣但 05/09 19:42
13F：→ neiliu: 國泰新舊轉換系統就是會卡，其實其他銀行也有類似銀行與信 05/09 19:42
14F：→ neiliu: 用卡資料拋轉欄位對應問題，人工看的出來，但交給電腦就卡 05/09 19:42
15F：→ neiliu: 住 05/09 19:42
16F：→ neiliu: 也有可能當初信用卡的電話跟現在開戶用的電話不匹配卡住 05/09 19:45
17F：→ yunita: 那位家人從未辦過任何信用卡，應該不是這問題…我還在等 05/12 13:56
18F：→ yunita: 客服回覆查詢結果 05/12 13:56
19F：推 banana321: 開戶審核特別慢？ 11/28 11:44